SAUR Mourenx et Suez 64 : services de l'eau à Lacq
la SAUR Mourenx et Suez 64 sont en charge de l'alimentation en eau potable à Lacq. la SAUR Mourenx sur le territoire quartier historique est joignable au 05 81 31 85 00 et Suez 64 sur le territoire hameaux d'Audéjos et d'Urdès est joignable au 09 77 40 84 08
| Critère | Infos à Lacq |
|---|---|
| 👤 Fournisseurs | |
| 💬 Contacts |
05 81 31 85 00
(ouvert du lundi au vendredi de 8h à 18h)
09 77 40 84 08
(ouvert du lundi au vendredi de 8 heures à 19 heures et le samedi de 8 heures à 13 heures) |
| 💰 Prix de l'eau potable par collectivité |
Syndicat Eau et Assainissement des Trois Cantons : 3,02 € / m³
SM d'Eau et d'Assainissement Gave et Baïse : 3,38 € / m³
Sm d'Eau Potable de la Region d'Orthez : tarif non publié
|
| ♻ Prix de l'assainissement collectif |
2,92 € / m³
|
| 🚰 Qualité bactériologique de l'eau | 100 % |
| 💧 Qualité physique et chimique de l'eau | 100 % |
Données SISPEA 2023
Une déménagement à Lacq ? Pour mon abonnement eau, je demande...
...un numéro de téléphone
| Fournisseur | Contact | Contact urgence |
|---|---|---|
| SAUR Mourenx | 05 81 31 85 00 ouvert du lundi au vendredi de 8h à 18h |
05 81 91 35 00 |
| Suez 64 | 05 81 31 85 00 ouvert du lundi au vendredi de 8h à 18h |
0977 401 140 |
À Lacq, la SAUR Mourenx et Suez 64 assurent la distribution de l'eau potable. Néanmoins, cela ne veut pas dire que vous avez le choix du fournisseur d'eau pour votre logement. Chacun des 2 organismes dispose d'une zone de gestion bien définie : il n'est pas possible de choisir son fournisseur.
Si vous souhaitiez connaître le mode de gestion de l'eau potable de la commune de Lacq, le voici :
- Chez la SAUR Mourenx : gestion en délégation de service public.
- Chez Suez 64 : gestion en délégation de service public.
...une agence physique
| Fournisseur | Agence |
|---|---|
| SAUR Mourenx | Avenue Charles Moureu, 64150 MOURENX |
| Suez 64 | 151 rue de Poumet - CS 10064, 64170 Artix |
...un service en ligne
La gestion de votre contrat en ligne est possible depuis le lien suivant : sur le site internet SAUR Mourenx ou sur le site internet Suez 64.
...un service contentieux
Coordonnées du service national de Médiation de l’Eau :
Médiation de l’Eau
BP 40463 – 75366 PARIS cedex 08
www.mediation-eau.fr
Le service de médiation permet aux usagers de soumettre gratuitement leurs litiges liés à l'exécution du service de distribution de l'eau potable (article R156-1 du Code de la Consommation). Une première requête doit avoir été effectuée auprès de son service des eaux. En cas de réponse insatisfaisante, ou sans réponse dans un délai de deux mois, il est possible de faire appel au médiateur de l'eau.
Un déménagement prévu à Lacq ? Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances, etc.) :
☎️
05 33 52 35 13
Annonce Selectra
Rappel immédiat et gratuit
Annonce Selectra
Gestion de l’eau à Lacq
1 commune et 2 réseaux d'eau potable
1 commune et 2 réseaux d'eau potable
Lacq est alimentée par 2 réseaux d'eau potable :
- REGION D'ARTIX URDES / URDES
- GAVE ET BAISE LACQ / LACQ
La qualité de l’eau peut varier d’un réseau à l’autre. Néanmoins, l'eau qui circule sur un réseau est réputée homogène. C’est pourquoi, la qualité de l'eau des Lacquois et Lacquoises peut varier selon leur zone d'habitation. En cas de doute sur la qualité de l’eau chez vous, il est conseillé de vous rapprocher de votre distributeur d’eau.
Indicateurs de performance des réseaux d’eau à Lacq
À Lacq, en 2023, la qualité de l'eau est :
excellente 😀
Conformité microbiologique de 100% | Conformité physico-chimique de 100%
L'eau distribuée à Lacq est contrôlée par la SAUR et par l'Agence Régionale de Santé Nouvelle-Aquitaine. Le numéro de téléphone de l'agence régionale de santé est le 09 69 37 00 33. L'adresse de l'agence est :
103 b rue Belleville, 33000 Bordeaux
Les ARS effectuent des contrôles réglementaires conformément au Code de la santé publique et à la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine. Le but de ces contrôles est de :
- S'assurer de la pureté physique et chimique et bactériologique de l'eau, c'est-à-dire de l'absence de micro-organismes et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
- S'assurer de la pureté sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.
Pour plus d'informations sur les résultats des contrôles de l'eau de boisson à Lacq, consultez le site de l'ARS Nouvelle-Aquitaine: https://www.nouvelle-aquitaine.ars.sante.fr.
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Taux de conformité microbiologique | 100 % |
| Taux de conformité physico-chimique | 100 % |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Syndicat Eau et Assainissement des Trois Cantons
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Taux de conformité microbiologique | 100 % |
| Taux de conformité physico-chimique | 100 % |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Syndicat Mixte d'Eau et d'Assainissement Gave et Baïse
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Taux de conformité microbiologique | 96,4 % |
| Taux de conformité physico-chimique | 100 % |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Sm d'Eau Potable de la Region d'Orthez
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Délai d'ouverture maximal d'un branchement | 1 jour ouvrable |
| Rendement du réseau de distribution | 73,4 % |
| Indice linéaire des volumes non comptés | 1,7 m³/km/j |
| Indice linéaire de pertes en réseau | 1,5 m³/km/j |
| Taux moyen de renouvellement du réseau | 0,5 % |
| Taux d'occurrence des interruptions de l'entité de gestion non programmées | 0 pour 1000 hab. |
| Taux de respect des délais d'ouverture | 100% |
| Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente | 1,27 % |
| Durée d’extinction de la dette de la collectivité | 20 ans |
| Taux de réclamations | 9,1 pour 1000 hab. |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Syndicat Eau et Assainissement des Trois Cantons
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Délai d'ouverture maximal d'un branchement | 1 jour ouvrable |
| Rendement du réseau de distribution | 58,5 % |
| Indice linéaire des volumes non comptés | 3,7 m³/km/j |
| Indice linéaire de pertes en réseau | 3,5 m³/km/j |
| Taux moyen de renouvellement du réseau | 0,81 % |
| Taux d'occurrence des interruptions de l'entité de gestion non programmées | 12,29 pour 1000 hab. |
| Taux de respect des délais d'ouverture | 96,1% |
| Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente | 1 % |
| Durée d’extinction de la dette de la collectivité | 7 ans |
| Taux de réclamations | 1,09 pour 1000 hab. |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Syndicat Mixte d'Eau et d'Assainissement Gave et Baïse
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Délai d'ouverture maximal d'un branchement | non publié |
| Rendement du réseau de distribution | 97,8 % |
| Indice linéaire des volumes non comptés | 1,5 m³/km/j |
| Indice linéaire de pertes en réseau | 1,5 m³/km/j |
| Taux moyen de renouvellement du réseau | 0 % |
| Taux d'occurrence des interruptions de l'entité de gestion non programmées | pour 1000 hab. |
| Taux de respect des délais d'ouverture | -- |
| Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente | - % |
| Durée d’extinction de la dette de la collectivité | -- |
| Taux de réclamations | -- |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Sm d'Eau Potable de la Region d'Orthez
L'eau du robinet à Lacq est-elle potable ?
L'eau du robinet est l'un des éléments les plus contrôlés en France. Sauf en cas de contre-indication, il est tout-à-fait possible de boire l'eau du robinet à Lacq et plus globalement, en France.
Dureté de l'eau à Lacq
- La dureté de l'eau à Lacq est de 20.1°f d'après une analyse du 24/01/2025 sur le réseau REGION D'ARTIX. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau moyennement dure.
- La dureté de l'eau à Lacq est de 15.8°f d'après une analyse du 17/04/2025 sur le réseau GAVE ET BAISE. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau moyennement dure.
PFAS dans l'eau à Lacq
Les PFAS ne sont pas encore analysés sur les réseaux d'eau REGION D'ARTIX et GAVE ET BAISE. L'analyse de cet indicateur sera rendue obligatoire à partir du 1er janvier 2026.
La valeur limite est fixée à 0,1 µg par litre d'eau du robinet.
Les indicateurs de l’eau non-conformes à Lacq
Réseau : REGION D'ARTIX
Aucun indicateur ne dépasse la limite réglementaire sur le réseau REGION D'ARTIX.
Réseau : GAVE ET BAISE
Il y a un indicateur non-conforme sur le réseau GAVE ET BAISE :
- L'equilibre calcocarbonique 0/1/2/3/4 (analyse du 27/01/2025) : Eau agressive. La valeur limite pour l'equilibre calcocarbonique 0/1/2/3/4 dans l'eau potable est de 2.
Combien coûte 1 mètre cube d'eau à Lacq ?
À Lacq un mètre cube d'eau coûte :
► De quoi est composée la facture d'eau à Lacq ? 💧
Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Il dépend de plusieurs facteurs comme la qualité brute de l'eau ou les investissement prévus par les politiques locales. Les recettes sont ensuite redistribuées entre le délégataire, la collectivité et les services publics tels que les agences de l'eau ou les Voix Navigables de France.
D'après le dernier rapport SISPEA, à Lacq, le mètre cube d'eau du robinet (hors assainissement collectif) coûte selon la collectivité dans laquelle vous vous trouvez :
- 3,02 € / m³ (Syndicat Eau et Assainissement des Trois Cantons)
- 3,38 € / m³ (SM d'Eau et d'Assainissement Gave et Baïse)
- tarif non publié (Sm d'Eau Potable de la Region d'Orthez)
L'eau, un bien commun mais payant
L'eau potable est un bien commun, mais son traitement et sa distribution nécessitent des infrastructures coûteuses. Les frais payés par les usagers permettent d'entretenir les réseaux, de les moderniser et de financer les traitements indispensables pour garantir la qualité sanitaire de l'eau. Bien que l'eau soit une ressource naturelle, ces opérations techniques rendent son accès payant pour les consommateurs.
Peut-on faire jouer la concurrence pour l'eau potable à Lacq ?
En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré par les collectivités. À Lacq, la distribution de l'eau est gérée par le Syndicat Eau et Assainissement des Trois Cantons, le Syndicat Mixte d'Eau et d'Assainissement Gave et Baïse et le Sm d'Eau Potable de la Region d'Orthez. Vous ne pouvez pas choisir votre distributeur d'eau.
- Dans la collectivité du Syndicat Eau et Assainissement des Trois Cantons, les missions de production, transfert et distribution sont assurées en délégation par une Entreprise privée : SUEZ. Ce mode de gestion entre dans le cadre d'un contrat allant du 01/01/2021 au 31/12/2030.
- Dans la collectivité du Syndicat Mixte d'Eau et d'Assainissement Gave et Baïse, les missions de production, transfert et distribution sont assurées en délégation par une Entreprise privée : SAUR. Ce mode de gestion entre dans le cadre d'un contrat allant du 01/07/2021 au 31/12/2030.
Le service d'assainissement collectif est assuré en régie sur l’ensemble du SM d'Eau et d'Assainissement Gave et Baïse.
Comment payer votre facture d'eau à Lacq ?
| Moyen de paiement | Processus |
|---|---|
| Prélèvement SEPA |
|
| Paiement par e-TIP | Vous validez le paiement de votre facture depuis votre espace en ligne sur le site internet SAUR Mourenx ou sur le site internet Suez 64 |
| Paiement par carte bancaire | Paiement de la mensualité par CB depuis votre espace client |
| Paiement par virement |
|
| Paiement par chèque |
|
Dans un premier temps, contactez votre distributeur d'eau au 05 81 31 85 00 pour envisager l'échelonnement de la dette. Certaines collectivités ou fournisseurs proposent également des aides financières pour les ménages en difficulté : renseignez-vous auprès du CCAS de Lacq. Enfin, vérifiez si des dispositifs d'aide sociale existent dans la commune, comme le Fonds de solidarité pour le logement (FSL). En dernier recours, une médiation peut être sollicitée pour tenter de trouver une solution amiable concernant la dette.