SAUR Pays Basque : Service des eaux Viellenave-d'Arthez

Service des eaux à Viellenave-d'Arthez : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Pays Basque et dessert 172 habitants à Viellenave-d'Arthez. C'est le bon service des eaux à Viellenave-d'Arthez qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre SAUR Pays Basque, il faut téléphoner au 05 81 31 85 00. SAUR Pays Basque est situé au Chemin de Labarthe 64270 Salies-de-Béarn.

Mise en service de l'eau à Viellenave-d'Arthez (64170)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Viellenave-d'ArthezAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Viellenave-d'Arthez, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Pays Basque. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 05 81 31 85 00.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Viellenave-d'Arthez). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Viellenave-d'Arthez. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Viellenave-d'Arthez, le temps maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients est de jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Pays Basque

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Pays Basque s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Pays Basque est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Viellenave-d'Arthez

Pour activer votre abonnement eau à Viellenave-d'Arthez, il faut rentrer en contact avec SAUR Pays Basque au 05 81 31 85 00. Si vous déménagez sur Viellenave-d'Arthez, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Viellenave-d'Arthez, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Viellenave-d'Arthez, il faut présenter ces documents à SAUR Pays Basque :

  • adresse exacte à Viellenave-d'Arthez ;
  • date d'emménagement à Viellenave-d'Arthez ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place en jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Viellenave-d'Arthez, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Viellenave-d'Arthez.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger de Viellenave-d'Arthez et s'installer dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Viellenave-d'Arthez

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Viellenave-d'Arthez. SAUR Pays Basque publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Viellenave-d'Arthez (64170)
Qualité de l'eau à Viellenave-d'Arthez Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 98.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.5%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Viellenave-d'Arthez
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Viellenave-d'Arthez
Taux de réclamations Données indisponibles pour Viellenave-d'Arthez

Données 2019.

Conformité microbiologique

SAUR Pays Basque respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SAUR Pays Basque est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

SAUR Pays Basque distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau SAUR Pays Basque

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Pays Basque sont estimées à 98.3 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Viellenave-d'Arthez est 1.5%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de SAUR Pays Basque sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Collectivités gérées par SAUR Pays Basque

Prix de l'eau à Viellenave-d'Arthez

Le tarif de l'eau potable à Viellenave-d'Arthez subit des changements en fonction de divers composants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Viellenave-d'Arthez. Plus les habitants sont dispersés sur Viellenave-d'Arthez et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Viellenave-d'Arthez, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat eau et assainissement des TROIS CANTONS.

Evolution du prix de l'eau à Viellenave-d'Arthez sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année selon les éléments qui dépendant de la commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France est relativement stable depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Viellenave-d'Arthez ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il est impossible donc de demander le changement. Pour demander l'eau à Viellenave-d'Arthez, il faut téléphoner à SAUR Pays Basque.

En effet, c'est la collectivité de Viellenave-d'Arthez a choisi SAUR Pays Basque pour le service des eaux à Viellenave-d'Arthez.

Que faire en cas de coupure d'eau à Viellenave-d'Arthez

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Viellenave-d'Arthez, vous devez contacter SAUR Pays Basque au 05 81 31 85 00.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à Viellenave-d'Arthez, factures d'eau non payées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Viellenave-d'Arthez

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est inéluctable de prévoir des interventions de maintenance. Dans ce cas précis, les habitant de Viellenave-d'Arthez sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Viellenave-d'Arthez peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Viellenave-d'Arthez voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR Pays Basque se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent informer grace à une alerte aux personnes touchées.

Problèmes d'impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales . Aucun fournisseur d'eau, même SAUR Pays Basque, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux administrés de Viellenave-d'Arthez.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à Viellenave-d'ArthezLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les habitant de Viellenave-d'Arthez et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR Pays Basque.

Les infos à connaître à propos de Viellenave-d'Arthez

Viellenave-d'Arthez fait partie de la collectivité Syndicat eau et assainissement des TROIS CANTONS.

La mairie est située à l'adresse Chemin Lapassade 64170 Viellenave-d"Arthez. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 59 77 01 59.

Viellenave-d'Arthez est composé de 172 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Viellenave-d'Arthez

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09 71 07 85 19