SOBEP : Service des eaux Lys

Service des eaux à Lys : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SOBEP et dessert 360 habitants à Lys. C'est le bon service des eaux à Lys qu'il faut contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec SOBEP, il suffit d'appeler le 0977409437. SOBEP est placé 5 avenue Joseph Marie Jacquard 64140 Lons.

Ouvrir le compteur d'eau à Lys (64260)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à LysAfin de vous faciliter la démarche, contactez un spécialiste Sélectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Lys, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SOBEP. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0977409437.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Lys). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Lys. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Lys, le maximum pour l'ouverture du compteur d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SOBEP

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SOBEP s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. SOBEP peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Lys

Pour démarrer votre abonnement eau à Lys, il faut rentrer en contact avec SOBEP au 0977409437. En cas d'emménagement sur Lys, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Lys, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Lys, il faut présenter ces documents à SOBEP :

  • adresse exacte à Lys ;
  • date d'arrivée à Lys ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Lys, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque fournisseur met en avant un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Lys.

La seule manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger de Lys et s'installer dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Lys ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Lys.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge de Lys : S.I. D'AEP DE LA VALLEE D'OSSAU.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services publics d'eau à Lys : en commençant par en commençant par les services d'assainissement ainsi que la collectivité S.I. D'AEP DE LA VALLEE D'OSSAU qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de sauvegarder les ressources en eau de Lys.

Salubrité de l'eau à Lys

Des mesures sont faites de manière périodique afin de savoir la qualité de l'eau potable à Lys. SOBEP publie également les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Lys (64260)
Qualité de l'eau à Lys Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 83.3%
Fuites d'eau 63.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.6%
Fréquence des interruptions 0.98/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Lys
Taux de réclamations 4.28/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

SOBEP respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de problème, SOBEP se chargerait d'avertir la population .

Conformité physico-chimique

SOBEP distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 83.3%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau SOBEP

Les fuites sur le réseau de distribution SOBEP sont estimées à 63.5 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Lys est 2.6%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de SOBEP sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Globalement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Lys sont de 0.98 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures intempestives de l'eau à Lys pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Collectivités gérées par SOBEP

Prix de l'eau à Lys

Prix de l'eau à Lys (64260)


4.87€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Lys au 1er janvier 2019 est de 2,65€ / m3 auquel il faut rajouter 2,22 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.87€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Lys varie selon plusieurs facteurs : qualité et nature de la source d'eau. Effectivement, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Lys. Plus les habitants sont dispersés sur Lys et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Lys, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S.I. D'AEP DE LA VALLEE D'OSSAU à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Lys depuis 2008

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.

En France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités au sein même du territoire français. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau en France est relativement stable depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Lys ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Lys, il faut téléphoner à SOBEP.

Certes, c'est la collectivité de Lys a mandaté SOBEP pour l'eau potable à Lys.

Que faire en cas de coupure d'eau à Lys

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Lys, vous devez contacter SOBEP au 0977409437.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Lys, factures d'eau non payées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Lys

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inéluctable de réaliser des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les habitant de Lys sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Lys peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrencielles sur Lys ou en cas de fuite d'eau importante,, SOBEP est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent informer grace à un message téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, même SOBEP, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux administrés de Lys.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à LysIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les habitant de Lys et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques à l'intérieur du logement

Dans ce cas,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter SOBEP.

Informations à propos de Lys

Lys fait partie de la collectivité S.I. D'AEP DE LA VALLEE D'OSSAU.

La mairie est située à l'adresse 16, chemin du Bourg 64260 Lys. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 5 59 05 84 09.

Lys est composé de 360 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Lys

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09 71 07 85 19