SOBEP : Service des eaux Casteide-Cami

Service des eaux à Casteide-Cami : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SOBEP et dessert 239 habitants à Casteide-Cami. C'est le bon service des eaux à Casteide-Cami qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour joindre SOBEP, il est nécessaire de composer le 0977409437. SOBEP se situe 5 avenue Joseph Marie Jacquard 64140 Lons.

Mise en service de l'eau à Casteide-Cami (64170)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Casteide-CamiAfin de vous faciliter la démarche, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Casteide-Cami, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SOBEP. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0977409437.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Casteide-Cami). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Casteide-Cami. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Casteide-Cami, le temps maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients est de jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SOBEP

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SOBEP s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. SOBEP est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Casteide-Cami

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Casteide-Cami, il est nécessaire de contacter SOBEP au 0977409437. Si vous déménagez sur Casteide-Cami, il est nécessaire de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Casteide-Cami, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Casteide-Cami, il faut présenter ces documents à SOBEP :

  • adresse exacte à Casteide-Cami ;
  • date d'arrivée à Casteide-Cami ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place en jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Casteide-Cami, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque fournisseur propose uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Casteide-Cami.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger de Casteide-Cami et s'installer dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Casteide-Cami ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau de Casteide-Cami.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge de Casteide-Cami : Syndicat eau et assainissement des TROIS CANTONS.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services d'eau potable à Casteide-Cami : les service de traitement des eaux usées et la collectivité Syndicat eau et assainissement des TROIS CANTONS qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de sauvegarder les ressources en eau de Casteide-Cami.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Casteide-Cami

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Casteide-Cami. SOBEP publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Casteide-Cami (64170)
Qualité de l'eau à Casteide-Cami Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 98.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.5%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Casteide-Cami
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Casteide-Cami
Taux de réclamations Données indisponibles pour Casteide-Cami

Données 2019.

Conformité microbiologique

SOBEP respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SOBEP se doit d'en avertir les habitants et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

SOBEP distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau SOBEP

Les fuites sur le réseau de distribution SOBEP sont estimées à 98.3 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le pourcentage de renouvellement moyen à Casteide-Cami est 1.5%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de SOBEP sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Collectivités gérées par SOBEP

Prix de l'eau à Casteide-Cami

Le tarif de l'eau potable à Casteide-Cami varie selon plusieurs facteurs : nature et qualité de la ressource en eau. la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de répartition des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Casteide-Cami. Plus les habitants sont dispersés sur Casteide-Cami et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Casteide-Cami, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat eau et assainissement des TROIS CANTONS à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Casteide-Cami depuis 2008

Le prix de l'eau change selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

L'évolution du prix du m3 d'eau en France est relativement stable depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Casteide-Cami ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Casteide-Cami, il faut alors joindre SOBEP.

En effet, c'est la collectivité de Casteide-Cami a confié SOBEP pour le service des eaux à Casteide-Cami.

Que faire en cas de coupure d'eau à Casteide-Cami

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Casteide-Cami, vous devez contacter SOBEP au 0977409437.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Casteide-Cami, problème de paiement de factures d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Casteide-Cami

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est indispensable de prévoir des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les habitant de Casteide-Cami sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Casteide-Cami peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Casteide-Cami ou si une fuite importante a lieu, SOBEP se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent informer grace à un message téléphonique à tous les habitants.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont parfaitement illégales . Aucun fournisseur d'eau, même SOBEP, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux administrés de Casteide-Cami.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Casteide-CamiLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les habitant de Casteide-Cami et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter SOBEP.

Les infos à connaître à propos de Casteide-Cami

Casteide-Cami fait partie de la collectivité Syndicat eau et assainissement des TROIS CANTONS.

La mairie est située à l'adresse Route départementale 233 Route des Crètes 64170 Casteide-Cami. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 59 77 02 46.

Casteide-Cami est composé de 239 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Casteide-Cami

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09 71 07 85 19