SAUR Saumur Val de Loire : Service des eaux Gennes-Val-de-Loire

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SAUR Saumur Val de Loire et fournit 2357 habitants aux Gennes-Val-de-Loire. C'est ce service des eaux aux Gennes-Val-de-Loire qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à SAUR Saumur Val de Loire, il est possible d'appeler au 02 41 40 15 18. SAUR Saumur Val de Loire est placé 71 avenue des Maraichers 49400 Saumur.

Demander l'ouverture du compteur d'eau aux Gennes-Val-de-Loire avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable aux Gennes-Val-de-Loire, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Saumur Val de Loire. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 02 41 40 15 18.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local aux Gennes-Val-de-Loire). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement aux Gennes-Val-de-Loire pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'aux Gennes-Val-de-Loire, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Saumur Val de Loire

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SAUR Saumur Val de Loire se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SAUR Saumur Val de Loire est joignable aussi pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Gennes-Val-de-Loire

Pour démarrer votre abonnement eau aux Gennes-Val-de-Loire, il faut rentrer en contact avec SAUR Saumur Val de Loire au 02 41 40 15 18. Si vous emménagez sur Gennes-Val-de-Loire, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Pour les logements collectifs aux Gennes-Val-de-Loire, il ne sert à rien de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau aux Gennes-Val-de-Loire
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Saumur Val de Loire
Logo officiel logo SAUR Saumur Val de Loire
Numéro de téléphone 02 41 40 15 18
Numéro en cas d'urgence 02 44 71 05 58
Adresse
71 avenue des Maraichers
49400  Saumur
Page web Site web

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Gennes-Val-de-Loire, il faut présenter la documentation suivante à SAUR Saumur Val de Loire :

  • adresse aux Gennes-Val-de-Loire ;
  • date prévue d'emménagement aux Gennes-Val-de-Loire ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune des Gennes-Val-de-Loire, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque fournisseur offre un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible aux Gennes-Val-de-Loire.

La seule forme de changer d'abonnement eau est de partir des Gennes-Val-de-Loire et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Montant d'une facture d'eau (calcul) aux Gennes-Val-de-Loire ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation des Gennes-Val-de-Loire.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge des Gennes-Val-de-Loire : Syndicat d'eau de l'Anjou (SEA).

La facture d'eau va servir à payer les services publics d'eau aux Gennes-Val-de-Loire : en commençant par le traitement des eaux usées mais également la collectivité Syndicat d'eau de l'Anjou (SEA) qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), responsables de conserver les ressources en eau des Gennes-Val-de-Loire.

Salubrité de l'eau aux Gennes-Val-de-Loire

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour mesurer la qualité de l'eau aux Gennes-Val-de-Loire. SAUR Saumur Val de Loire partage aussi les résultats obtenus liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau aux Gennes-Val-de-Loire (49350)
Qualité de l'eau aux Gennes-Val-de-Loire Résultats
Conformité microbiologique 76%
Conformité physico-chimique 21%
Fuites d'eau 1.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.24%
Fréquence des interruptions 1.07/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.95%
Taux de réclamations 0.6/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

SAUR Saumur Val de Loire distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 76%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, SAUR Saumur Val de Loire se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité au niveau physico chimique

SAUR Saumur Val de Loire respecte le niveau de conformité physico-chimique à 21%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec SAUR Saumur Val de Loire

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Saumur Val de Loire sont estimées à 1.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau aux Gennes-Val-de-Loire est exactement 1.24%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Saumur Val de Loire sur les 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non prévues aux Gennes-Val-de-Loire se situent aux alentours de 1.07 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable aux Gennes-Val-de-Loire pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 24h avant.

Taux de réclamations clients

Le pourcentage des factures d'eau impayées aux Gennes-Val-de-Loire est situé à 0.95% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 0.6 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de SAUR Saumur Val de Loire. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les reproches qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau aux Gennes-Val-de-Loire sont considérés.

Collectivités gérées par SAUR Saumur Val de Loire

Prix de l'eau aux Gennes-Val-de-Loire

Prix de l'eau aux Gennes-Val-de-Loire (49350)


4.16€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet aux Gennes-Val-de-Loire au 1er janvier 2019 est de 2,01€ / m3 auquel il faut rajouter 1,82 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.16€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune des Gennes-Val-de-Loire, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat d'eau de l'Anjou (SEA) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau aux Gennes-Val-de-Loire sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année en fonction de facteurs indépendants de la commune.

En France, les tarifs de l'eau au mètre cube vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau au niveau national est très stable cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau aux Gennes-Val-de-Loire ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur d'eau. Pour profiter de l'eau potable aux Gennes-Val-de-Loire, il est donc nécessaire de contacter SAUR Saumur Val de Loire.

Certes, c'est la collectivité des Gennes-Val-de-Loire a confié SAUR Saumur Val de Loire pour l'eau potable aux Gennes-Val-de-Loire.

Coupure d'eau : qui appeler aux Gennes-Val-de-Loire

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau aux Gennes-Val-de-Loire, vous devez contacter SAUR Saumur Val de Loire au 02 41 40 15 18.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau aux Gennes-Val-de-Loire, clapet anti-retour bloqué, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable aux Gennes-Val-de-Loire

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer la qualité des eaux et une correcte distribution, il est indispensable d'effectuer des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Rosiérois sont prévenus pour les aider à anticiper. Les habitants des Gennes-Val-de-Loire peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux depuis le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Gennes-Val-de-Loire ou si une fuite importante a lieu, SAUR Saumur Val de Loire peut intervenir sur le réseau afin de procéder à la réparation le plus vite possible.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales . Aucun distributeur d'eau potable, y compris SAUR Saumur Val de Loire, ne peut bloquer l'accès à l'eau aux habitants des Gennes-Val-de-Loire.

Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau aux Gennes-Val-de-LoireLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Rosiérois des fermetures sauvages des compteurs d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques à l'intérieur du logement

Dans cette situation, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR Saumur Val de Loire.

Renseignements supplémentaires à propos des Gennes-Val-de-Loire

Gennes-Val-de-Loire fait partie de la collectivité Syndicat d'eau de l'Anjou (SEA).

La mairie est située à l'adresse 19, rue Nationale 49350 Les Rosiers-sur-Loire. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 2 41 51 80 04.

Gennes-Val-de-Loire est composé de 2357 habitants.

L'eau dans les communes voisines aux Gennes-Val-de-Loire

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