Suez Eau Anglet : Service des eaux

Service des eaux à Anglet : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Suez Eau Biarritz et dessert 38032 personnes à Anglet. Il s'agit du service des eaux à Anglet à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter Suez Eau Biarritz, il suffit de composer le 09 77 40 84 08. Suez Eau Biarritz est situé 15 Avenue Charles Floquet 64200 Biarrtz.

Mise en sercice du compteur d'eau à Anglet (64600)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à AngletAfin de vous faciliter la démarche, appelez le service Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Anglet, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Suez Eau Biarritz. Il est possible de le faire en appelant le 09 77 40 84 08.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Anglet). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Anglet. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Anglet, le délai maximal pour obtenir l'eau potable est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau Biarritz

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Suez Eau Biarritz s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Suez Eau Biarritz est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Anglet

Pour activer votre abonnement eau à Anglet, il suffit de contacter Suez Eau Biarritz au 09 77 40 84 08. Si vous emménagez sur Anglet, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Anglet, il est inutile d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic de copropriété. Dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Anglet, il faut présenter ces documents à Suez Eau Biarritz :

  • adresse à Anglet ;
  • date prévue d'emménagement à Anglet ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 3 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune d' Anglet, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Anglet.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger d' Anglet et s'installer dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Anglet ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer chaque mois pour les infrastructures et maintien du réseau d' Anglet, etc.
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe d' Anglet : Communauté d'agglomération Pays Basque.

La facture d'eau a pour but de couvrir les différents acteurs de l'eau à Anglet : tout d'abord tout d'abord le traitement des eaux usées mais également la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de protéger les ressources en eau d' Anglet.

Qualité de l'eau et des services associés à Anglet

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Anglet. Suez Eau Biarritz publie régulièrement les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Anglet (64600)
Qualité de l'eau à Anglet Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 88.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.5%
Fréquence des interruptions 0.34/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Anglet
Taux de réclamations 1.55/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

Suez Eau Biarritz propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas d'analyses non-conformes, Suez Eau Biarritz doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Suez Eau Biarritz distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau Suez Eau Biarritz

Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau Biarritz sont estimées à 88.2 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Anglet est estimé à 5.5%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de Suez Eau Biarritz sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Anglet sont de 0.34 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Anglet sans que les habitants aient été prévenus au minimum 24h avant.

Collectivités gérées par Suez Eau Biarritz

Prix de l'eau à Anglet

Prix de l'eau à Anglet (64600)


3.94€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Anglet au 1er janvier 2019 est de 1,56€ / m3 auquel il faut rajouter 2,38 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.94€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Anglet change en fonction de ces éléments : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En effet, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Anglet. Plus les habitants sont dispersés sur Anglet et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune d' Anglet, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Anglet depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau en France est relativement stable depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Anglet ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Anglet, il est donc nécessaire de contacter Suez Eau Biarritz.

En effet, c'est la collectivité d' Anglet a choisi de mandater Suez Eau Biarritz pour la distribution d'eau à Anglet.

Que faire en cas de coupure d'eau à Anglet

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Anglet, vous devez contacter Suez Eau Biarritz au 09 77 40 84 08.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau à Anglet, factures impayées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Anglet

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Afin de garantir une eau de qualité ainsi que sa distribution, il est nécessaire d'effectuer une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Angloy sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants d' Anglet peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Anglet ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Suez Eau Biarritz intervient sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent émettre un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, même Suez Eau Biarritz, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux abonnés d' Anglet.

Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à AngletLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Angloy et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique sur votre propre installation

Si c'est le cas,, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter Suez Eau Biarritz.

Infos concernant la ville d' Anglet

Anglet fait partie de la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque.

La mairie est située à l'adresse Hôtel de Ville Rue Amédée-Dufourg BP 303 64603 Anglet Cedex. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 59 58 35 35.

Anglet est composé de 38032 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Anglet

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09 71 07 85 19