Suez Eau Saint-Pierre-d'Irube : Service des eaux

Service des eaux à Saint-Pierre-d'Irube : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Suez Eau Biarritz et alimente 4390 résidants à Saint-Pierre-d'Irube. C'est le bon service des eaux à Saint-Pierre-d'Irube qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à Suez Eau Biarritz, il faut téléphoner au 09 77 40 84 08. Suez Eau Biarritz se trouve à l'adresse 15 Avenue Charles Floquet 64200 Biarrtz.

Mise en service de l'eau à Saint-Pierre-d'Irube (64990)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Saint-Pierre-d'IrubeAfin de vous faciliter la démarche, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Saint-Pierre-d'Irube, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Suez Eau Biarritz. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 09 77 40 84 08.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Saint-Pierre-d'Irube). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Pierre-d'Irube. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Saint-Pierre-d'Irube, le temps maximal pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau Biarritz

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Suez Eau Biarritz s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Suez Eau Biarritz est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Saint-Pierre-d'Irube

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Saint-Pierre-d'Irube, il est nécessaire de joindre le service client de Suez Eau Biarritz au 09 77 40 84 08. En cas d'arrivée sur Saint-Pierre-d'Irube, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Saint-Pierre-d'Irube, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Saint-Pierre-d'Irube, il faut présenter ces documents à Suez Eau Biarritz :

  • adresse exacte à Saint-Pierre-d'Irube ;
  • date d'emménagement à Saint-Pierre-d'Irube ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place en 3 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Pierre-d'Irube, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur commercialise une offre ou abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Saint-Pierre-d'Irube.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger de Saint-Pierre-d'Irube et s'installer dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Saint-Pierre-d'Irube ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : c'est un montant à payer à intervalles réguliers pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Saint-Pierre-d'Irube.
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge de Saint-Pierre-d'Irube : Communauté d'agglomération Pays Basque.

La facture d'eau est utile pour rétribuer les services de production et approvisionnement à Saint-Pierre-d'Irube : d'abord d'abord l'assainissement collectif et la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de sauvegarder les ressources en eau de Saint-Pierre-d'Irube.

Qualité des services et qualité de l'eau à Saint-Pierre-d'Irube

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Saint-Pierre-d'Irube. Suez Eau Biarritz diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Saint-Pierre-d'Irube (64990)
Qualité de l'eau à Saint-Pierre-d'Irube Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 83.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.4%
Fréquence des interruptions 0.5/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.13%
Taux de réclamations 1.44/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

Suez Eau Biarritz respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Suez Eau Biarritz est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

Suez Eau Biarritz distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau Suez Eau Biarritz

Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau Biarritz sont estimées à 83.6 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Saint-Pierre-d'Irube est exactement 2.4%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de Suez Eau Biarritz sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Saint-Pierre-d'Irube sont de 0.5 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures intempestives de l'eau à Saint-Pierre-d'Irube pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Saint-Pierre-d'Irube est de 1.13% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il est de 1.44 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers Suez Eau Biarritz. Ne sont pas considérées pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les reproches qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Saint-Pierre-d'Irube sont considérés.

Collectivités gérées par Suez Eau Biarritz

Prix de l'eau à Saint-Pierre-d'Irube

Prix de l'eau à Saint-Pierre-d'Irube (64990)


4.79€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Saint-Pierre-d'Irube au 1er janvier 2019 est de 1,84€ / m3 auquel il faut rajouter 2,95 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.79€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Saint-Pierre-d'Irube subit des changements en fonction de divers composants : qualité de la ressource et nature de la même. En réalité, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Saint-Pierre-d'Irube. Plus les habitants sont dispersés sur Saint-Pierre-d'Irube et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Saint-Pierre-d'Irube, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Pierre-d'Irube sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique conformément à des éléments qui dépendant de la commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France est relativement stable depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Saint-Pierre-d'Irube ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il est impossible donc de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Saint-Pierre-d'Irube, le particulier doit contacter Suez Eau Biarritz.

Présicément, c'est la collectivité de Saint-Pierre-d'Irube a choisi Suez Eau Biarritz pour le service des eaux à Saint-Pierre-d'Irube.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Pierre-d'Irube

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Saint-Pierre-d'Irube, vous devez contacter Suez Eau Biarritz au 09 77 40 84 08.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux à Saint-Pierre-d'Irube, factures d'eau impayées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Saint-Pierre-d'Irube

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de lancer des interventions de maintenance. Dans ce cas précis, les Saint-Pierrot sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Saint-Pierre-d'Irube peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité voire du site du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Saint-Pierre-d'Irube voire en cas de rupture de cannalisations, Suez Eau Biarritz se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent informer grace à une alerte à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales . Aucun fournisseur d'eau, même Suez Eau Biarritz, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux administrés de Saint-Pierre-d'Irube.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures à Saint-Pierre-d'IrubeLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Saint-Pierrot et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre Suez Eau Biarritz.

Renseignements supplémentaires à propos de Saint-Pierre-d'Irube

Saint-Pierre-d'Irube fait partie de la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque.

La mairie est située à l'adresse 3, place de la Mairie 64990 Saint-Pierre d"Irube. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 59 44 15 27.

Saint-Pierre-d'Irube est composé de 4390 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Pierre-d'Irube

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09 71 07 85 19