Lyonnaise des Eaux Villefranque : Service des eaux à Villefranque

Service des eaux à Villefranque : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Lyonnaise des Eaux Ustaritz et dessert 2225 habitants à Villefranque. C'est le bon service des eaux à Villefranque qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre Lyonnaise des Eaux Ustaritz, il est possible d'appeler au 05 59 03 94 29. Lyonnaise des Eaux Ustaritz est situé au 2 A Route Départementale 3 64480 Ustaritz.

Mettre en service l'eau à Villefranque (64990)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à VillefranqueAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Villefranque, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Lyonnaise des Eaux Ustaritz. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 05 59 03 94 29.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Villefranque). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Villefranque. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Villefranque, le temps maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Lyonnaise des Eaux Ustaritz

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Lyonnaise des Eaux Ustaritz s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Lyonnaise des Eaux Ustaritz est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Villefranque

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Villefranque. Lyonnaise des Eaux Ustaritz publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Villefranque (64990)
Qualité de l'eau à Villefranque Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 83.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.4%
Fréquence des interruptions 0.5/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.13%
Taux de réclamations 1.44/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

Lyonnaise des Eaux Ustaritz respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Lyonnaise des Eaux Ustaritz doit alors le communiquer aux habitants et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

Lyonnaise des Eaux Ustaritz distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau Lyonnaise des Eaux Ustaritz

Les fuites sur le réseau de distribution Lyonnaise des Eaux Ustaritz sont estimées à 83.6 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Villefranque est 2.4%. Ce résultat correspond aux mesure de Lyonnaise des Eaux Ustaritz sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Villefranque sont de 0.5 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures intempestives de l'eau à Villefranque pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 24h avant.

Taux de réclamations clients

Le taux de factures d'eau non payées à Villefranque est aux alentours de 1.13% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 1.44 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers Lyonnaise des Eaux Ustaritz. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les récriminations qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Villefranque sont considérés.

Collectivités gérées par Lyonnaise des Eaux Ustaritz

Prix de l'eau à Villefranque

Le tarif de l'eau potable à Villefranque subit des changements en fonction de divers composants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La distribution de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Villefranque. Plus les habitants sont dispersés sur Villefranque et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Villefranque, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque.

Evolution du prix de l'eau à Villefranque sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année selon les facteurs qui varient selon les communes.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France est relativement stable depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Les infos à connaître à propos de Villefranque

Villefranque fait partie de la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque.

La mairie est située à l'adresse 65, route de Saint-Pierre-d"Irube 64990 Villefranque. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 59 44 93 13.

Villefranque est composé de 2225 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Villefranque