Aqualter Saint-Rémy : Service des eaux Curtafond

Service des eaux à Curtafond : l'accès à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Aqualter Saint-Rémy et dessert 702 habitants à Curtafond. Il s'agit du fournisseur d'eau à Curtafond à approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter Aqualter Saint-Rémy, il faut téléphoner au 04 74 24 24 98. Aqualter Saint-Rémy est situé au 250 chemin de la Veyle 01310 Saint-Rémy.

Mise en service de l'eau à Curtafond (01310)

Je souhaite mettre en service l'eau à CurtafondPour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Curtafond, il est conseillé de contacter le fournisseur Aqualter Saint-Rémy. Pour cela, il est possible de les contacter au 04 74 24 24 98.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Curtafond). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Curtafond. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Curtafond, le temps maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Aqualter Saint-Rémy

Chargé de distribuer l'eau potable, Aqualter Saint-Rémy gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Aqualter Saint-Rémy est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Curtafond

Pour démarrer votre abonnement eau à Curtafond, il est nécessaire de contacter Aqualter Saint-Rémy au 04 74 24 24 98. En cas d'arrivée sur Curtafond, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Curtafond, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Curtafond, il faut présenter cette liste de documents à Aqualter Saint-Rémy :

  • adresse physique à Curtafond ;
  • date prévue d'emménagement à Curtafond ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau s'active en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Curtafond, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur met en avant une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Curtafond.

L'unique manière de changer d'abonnement eau est de déménager de Curtafond et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.

Qualité de l'eau à Curtafond

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Curtafond. Aqualter Saint-Rémy publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Curtafond (01310)
Qualité de l'eau à Curtafond Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 81m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.3%
Fréquence des interruptions 1.95/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.96%
Taux de réclamations 1.38/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Aqualter Saint-Rémy propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, Aqualter Saint-Rémy se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

Aqualter Saint-Rémy repecte ces critères à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes par fuites avec Aqualter Saint-Rémy

Les problèmes de pertes sur le réseau Aqualter Saint-Rémy sont estimées à 81 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le pourcentage de renouvellement moyen à Curtafond est 2.3%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de Aqualter Saint-Rémy sur 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions non prévues à Curtafond équivalent à 1.95 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions non programmées à Curtafond pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Curtafond monte aux alentours de 1.96% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 1.38 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue le contentement des clients de Aqualter Saint-Rémy. Ne sont pas contemplées pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les reproches qui concernent la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Curtafond sont considérés.

Collectivités gérées par Aqualter Saint-Rémy

Prix de l'eau à Curtafond

Prix de l'eau à Curtafond (01310)


3.35€ m3

Le tarif moyen de l'eau à Curtafond au 1er janvier 2019 est de 2,05€ / m3 auquel il faut rajouter 1,30 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.35€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Curtafond subit des changements en fonction de divers composants : qualité et nature de la source d'eau. En réalité, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Curtafond. Plus la population est répartie sur Curtafond et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Curtafond, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVU Distribution des Eaux Veyle Reyssouze Vieux Jonc.

Evolution du prix de l'eau à Curtafond sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année en fonction de facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 changent selon les financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

L'évolution des tarifs de l'eau en France est très stable depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Curtafond ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Curtafond, il faut alors joindre Aqualter Saint-Rémy.

Présicément, c'est la collectivité de Curtafond a mandaté Aqualter Saint-Rémy pour la distribution d'eau à Curtafond.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Curtafond

Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau à Curtafond, vous devez contacter Aqualter Saint-Rémy au 04 74 24 24 98.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux à Curtafond, non paiement des factures, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Curtafond

Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable d'effectuer des interventions de maintenance. Les habitant de Curtafond sont alertés avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Curtafond peuvent observer le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Curtafond voire en cas de rupture de cannalisations, Aqualter Saint-Rémy doit intervenir sur le réseau en urgence.

Les gros distributeurs peuvent prévenir via une alerte aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur d'eau potable, ni même Aqualter Saint-Rémy, ne peut bloquer l'alimentation en eau potable aux abonnés de Curtafond.

Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à CurtafondLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les habitant de Curtafond et l'ensemble des ménages français des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre Aqualter Saint-Rémy.

Les infos à connaître à propos de Curtafond

Curtafond fait partie de la collectivité SIVU Distribution des Eaux Veyle Reyssouze Vieux Jonc.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 01310 Curtafond. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 74 30 41 82.

Curtafond est composé de 702 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Curtafond

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