Aqualter Saint-Rémy : Service des eaux Saint-Denis-lès-Bourg
L'eau à Saint-Denis-lès-Bourg : l'accès à l'eau potable
Le service des eaux est géré par Aqualter Saint-Rémy et dessert 5405 habitants à Saint-Denis-lès-Bourg. C'est le bon service des eaux à Saint-Denis-lès-Bourg à contacter pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.
Afin de contacter Aqualter Saint-Rémy, il faut téléphoner au 04 74 24 24 98. Aqualter Saint-Rémy est situé au 250 chemin de la Veyle 01310 Saint-Rémy.
Ouverture du compteur eau à Saint-Denis-lès-Bourg (01000)
Demander la mise en service de l'eau à Saint-Denis-lès-BourgAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit
Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Saint-Denis-lès-Bourg, il est conseillé de contacter le fournisseur Aqualter Saint-Rémy. Il est possible de le faire en appelant le 04 74 24 24 98.
Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Saint-Denis-lès-Bourg). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Saint-Denis-lès-Bourg. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.
Il faut savoir qu'à Saint-Denis-lès-Bourg, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).
Responsabilités de Aqualter Saint-Rémy
Chargé de distribuer l'eau potable, Aqualter Saint-Rémy gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Aqualter Saint-Rémy est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.
Abonnement eau Saint-Denis-lès-Bourg
Pour activer votre abonnement eau à Saint-Denis-lès-Bourg, il faut rentrer en contact avec Aqualter Saint-Rémy au 04 74 24 24 98. En cas d'arrivée sur Saint-Denis-lès-Bourg, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.
Au cas où vous habitiez un logement collectif à Saint-Denis-lès-Bourg, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Uniquement dans ce cas, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.
Papiers à fournir
Pour activer l'abonnement eau Saint-Denis-lès-Bourg, il faut présenter la documentation suivante à Aqualter Saint-Rémy :
- adresse exacte à Saint-Denis-lès-Bourg ;
- date prévue d'arrivée à Saint-Denis-lès-Bourg ;
- Numéro de compte bancaire ;
- index du compteur d'eau à l'arrivée ;
- nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
- numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).
Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).
Quel abonnement eau choisir ?
Dans la commune de Saint-Denis-lès-Bourg, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur propose un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Saint-Denis-lès-Bourg.
Le seul moyen de changer d'abonnement eau est de bouger de Saint-Denis-lès-Bourg et emménager dans une commune qui travaille avec un distributeur d'eau potable différent.
Qualité de l'eau à Saint-Denis-lès-Bourg
Des mesures sont faites de manière périodique afin de savoir la qualité de l'eau potable à Saint-Denis-lès-Bourg. Aqualter Saint-Rémy publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.
| Qualité de l'eau à Saint-Denis-lès-Bourg | Derniers résultats |
|---|---|
| Conformité microbiologique | 100% |
| Conformité physico-chimique | 100% |
| Fuites d'eau | 81m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | 2.3% |
| Fréquence des interruptions | 1.95/1000 abonnés |
| Taux de factures impayés | 1.96% |
| Taux de réclamations | 1.38/1000 abonnés |
Résultats 2019.
Conformité microbiologique
Aqualter Saint-Rémy propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.
En cas de problème, Aqualter Saint-Rémy se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.
Conformité physico-chimique
Aqualter Saint-Rémy distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.
Fuites sur le réseau Aqualter Saint-Rémy
Les problèmes de fuites avec Aqualter Saint-Rémy sont estimées à 81 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.
Renouvellement du réseau
Le pourcentage de renouvellement moyen à Saint-Denis-lès-Bourg est estimé à 2.3%. Ce résultat correspond aux mesure de Aqualter Saint-Rémy depuis 5 ans.
Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.
En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.
Fréquence des interruptions non programmées
Les coupures d'eau non prévues à Saint-Denis-lès-Bourg sont d'environ 1.95 pour 1000 abonnées.
Ce taux évalue les interruptions non programmées à Saint-Denis-lès-Bourg pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.
Taux d'impayés et taux de réclamations
Le taux d'incidence des factures impayées à Saint-Denis-lès-Bourg monte à 1.96% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.
Quant au nombre de plaintes, il monte à 1.38 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers Aqualter Saint-Rémy. N'ont pas été prises en compte pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les reproches concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Saint-Denis-lès-Bourg sont contemplés.
Collectivités gérées par Aqualter Saint-Rémy
Prix de l'eau à Saint-Denis-lès-Bourg
Prix de l'eau à Saint-Denis-lès-Bourg (01000)
3.35€ m3
Le tarif moyen de l'eau à Saint-Denis-lès-Bourg au 1er janvier 2019 est de 2,05€ / m3 auquel il faut rajouter 1,30 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.35€ le mètre cube d'eau.
Le prix de l'eau à Saint-Denis-lès-Bourg subit des changements en fonction de divers composants : nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La distribution de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Saint-Denis-lès-Bourg. Plus les habitants sont dispersés sur Saint-Denis-lès-Bourg et plus il sera nécessaire des canalisations.
Enfin, les tarifs de l'eau vont aussi changer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Saint-Denis-lès-Bourg, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVU Distribution des Eaux Veyle Reyssouze Vieux Jonc.
Evolution du prix de l'eau à Saint-Denis-lès-Bourg depuis quelques années
Le tarif de l'eau au mètre cube change en fonction de facteurs propres à chaque commune.
En France, les tarifs de l'eau au mètre cube vont varier suivant les financements apportés pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. .
L'évolution des prix de l'eau en France est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien des prix montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.
Source : ONSEA.
Changer de compagnie des eaux à Saint-Denis-lès-Bourg ?
Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau à Saint-Denis-lès-Bourg, il faut téléphoner à Aqualter Saint-Rémy.
Présicément, c'est la collectivité de Saint-Denis-lès-Bourg a choisi Aqualter Saint-Rémy pour la distribution d'eau à Saint-Denis-lès-Bourg.
Qui appeler en cas de coupure d'eau à Saint-Denis-lès-Bourg
De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Saint-Denis-lès-Bourg, il est recommandé de joindre Aqualter Saint-Rémy au 04 74 24 24 98.
Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux à Saint-Denis-lès-Bourg, factures impayées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.
Travaux sur les réseaux publics d'eau à Saint-Denis-lès-Bourg
Cela peut être à des travaux à faire en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.
Travaux programmés
Dans le but d'assurer la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est inévitable de faire des interventions de maintenance. C'est alors que les Sandenien sont alertés de manière anticipée . Les habitants de Saint-Denis-lès-Bourg peuvent observer l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.
Interventions non programmées
Suite à de fortes précipitations sur Saint-Denis-lès-Bourg ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Aqualter Saint-Rémy doit intervenir sur le réseau public de distribution au plus vite.
Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent alerter un message aux personnes touchées.
Factures d'eau non payées
Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun mandataire en charge de l'eau, tel que Aqualter Saint-Rémy, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux abonnés de Saint-Denis-lès-Bourg.
Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.
Une loi existe pour éviter les coupures à Saint-Denis-lès-BourgLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Sandenien et l'ensemble des Français des coupures . Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.
Difficulté technique sur votre propre installation
Dans cette situation,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est vivement conseillé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client Aqualter Saint-Rémy.
Infos concernant la ville de Saint-Denis-lès-Bourg
Saint-Denis-lès-Bourg fait partie de la collectivité SIVU Distribution des Eaux Veyle Reyssouze Vieux Jonc.
La mairie est située à l'adresse 1, place de la Mairie 01000 Saint-Denis-lès-Bourg. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 74 24 24 64.
Saint-Denis-lès-Bourg est composé de 5405 habitants.
L'eau dans les communes voisines à Saint-Denis-lès-Bourg
Je souhaite signaler une erreur !Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !