Aqualter Saint-Rémy : Service des eaux Saint-Sulpice

L'eau à Saint-Sulpice : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Aqualter Saint-Rémy et dessert 142 habitants à Saint-Sulpice. Il s'agit du fournisseur d'eau à Saint-Sulpice avec qui il faut se mettre en contact pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter Aqualter Saint-Rémy, il faut téléphoner au 04 74 24 24 98. Aqualter Saint-Rémy est situé au 250 chemin de la Veyle 01310 Saint-Rémy.

Mise en sercice du compteur d'eau à Saint-Sulpice (01340)

Je souhaite mettre en service l'eau à Saint-SulpicePour toute demande liée au service de l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Saint-Sulpice, il est conseillé de contacter le fournisseur Aqualter Saint-Rémy. Il est possible de le faire en appelant le 04 74 24 24 98.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Saint-Sulpice). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Sulpice. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Saint-Sulpice, le maximum pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Aqualter Saint-Rémy

Chargé de distribuer l'eau potable, Aqualter Saint-Rémy s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Aqualter Saint-Rémy est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Saint-Sulpice

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Saint-Sulpice, il suffit de se mettre en contact avec Aqualter Saint-Rémy au 04 74 24 24 98. En cas d'arrivée sur Saint-Sulpice, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Saint-Sulpice, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Saint-Sulpice, il faut présenter ces documents à Aqualter Saint-Rémy :

  • adresse physique à Saint-Sulpice ;
  • date d'arrivée dans le logement à Saint-Sulpice ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau s'active en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Saint-Sulpice, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur commercialise une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Saint-Sulpice.

La seule forme de changer d'abonnement eau est de bouger de Saint-Sulpice et emménager dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Qualité de l'eau à Saint-Sulpice

Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Saint-Sulpice. Aqualter Saint-Rémy publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Saint-Sulpice (01340)
Qualité de l'eau à Saint-Sulpice Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 81m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.3%
Fréquence des interruptions 1.95/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.96%
Taux de réclamations 1.38/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

Aqualter Saint-Rémy propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Aqualter Saint-Rémy se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Aqualter Saint-Rémy propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes par fuites avec Aqualter Saint-Rémy

Les pertes sur le réseau Aqualter Saint-Rémy sont estimées à 81 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Saint-Sulpice est de 2.3%. Cet indicateur est le résultat des mesures de Aqualter Saint-Rémy sur les cinq dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions non prévues à Saint-Sulpice se situent en moyenne aux alentours de 1.95 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées à Saint-Sulpice pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le non-paiement des factures d'eau à Saint-Sulpice est aux alentours de 1.96% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 1.38 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le contentement des clients de Aqualter Saint-Rémy. N'ont pas été évaluées les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les reproches en lien avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les souçis de factures ou de fuites à Saint-Sulpice ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Aqualter Saint-Rémy

Prix de l'eau à Saint-Sulpice

Prix de l'eau à Saint-Sulpice (01340)


3.35€ m3

Le tarif moyen de l'eau à Saint-Sulpice au 1er janvier 2019 est de 2,05€ / m3 auquel il faut rajouter 1,30 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.35€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Saint-Sulpice subit des changements en fonction de divers composants : qualité de la ressource et nature de la même. En réalité, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Saint-Sulpice. Plus les habitants sont dispersés sur Saint-Sulpice et plus il sera nécessaire des canalisations.

Dernière chose, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Saint-Sulpice, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVU Distribution des Eaux Veyle Reyssouze Vieux Jonc.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Sulpice depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube change en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

Sur le territoire français, les tarifs pour l'eau évoluent selon les financements apportés pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

L'évolution des prix de l'eau en France ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau potable à Saint-Sulpice ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à Saint-Sulpice, il faut contacter le service client Aqualter Saint-Rémy.

Présicément, c'est la collectivité de Saint-Sulpice a choisi Aqualter Saint-Rémy pour la distribution d'eau à Saint-Sulpice.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Sulpice

Sauf exception, si l'eau est coupée à Saint-Sulpice, vous devez appeler Aqualter Saint-Rémy au 04 74 24 24 98.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux à Saint-Sulpice, problème de paiement de factures d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Saint-Sulpice

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est inévitable de faire des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les habitant de Saint-Sulpice sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Saint-Sulpice peuvent observer l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité voire du site du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des pluies torrencielles sur Saint-Sulpice ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Aqualter Saint-Rémy doit intervenir sur le réseau public de distribution le plus vite possible.

Les gros distributeurs peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme Aqualter Saint-Rémy, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux abonnés de Saint-Sulpice.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Saint-SulpiceLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les habitant de Saint-Sulpice ainsi que tous les Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau en retard ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Difficulté technique sur une installation privée

Si cela se produit,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Vous devez alors bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Aqualter Saint-Rémy.

Infos concernant la commune de Saint-Sulpice

Saint-Sulpice fait partie de la collectivité SIVU Distribution des Eaux Veyle Reyssouze Vieux Jonc.

La mairie est située à l'adresse Le Colombier 01340 Saint-Sulpice. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 74 51 17 32.

Saint-Sulpice est composé de 142 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Sulpice

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