Aqualter Saint-Rémy : Service des eaux Marsonnas

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Aqualter Saint-Rémy et alimente 1005 citoyens à Marsonnas. Il s'agit du fournisseur d'eau à Marsonnas à contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter Aqualter Saint-Rémy, il faut téléphoner au 04 74 24 24 98. Aqualter Saint-Rémy se trouve 250 chemin de la Veyle 01310 Saint-Rémy.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Marsonnas avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Marsonnas, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Aqualter Saint-Rémy. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 04 74 24 24 98.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Marsonnas). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Marsonnas pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Marsonnas, le maximum de jours à compter pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Aqualter Saint-Rémy

En charge du réseau d'eau potable, Aqualter Saint-Rémy s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Aqualter Saint-Rémy est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Marsonnas

Pour activer votre abonnement eau à Marsonnas, il est nécessaire de contacter Aqualter Saint-Rémy au 04 74 24 24 98. En cas d'emménagement sur Marsonnas, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Marsonnas, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Marsonnas
Nom du distributeur d'eau 💧 Aqualter Saint-Rémy
Symbole de la marque logo Aqualter Saint-Rémy
Contact téléphonique 04 74 24 24 98
Coordonnées postales
250 chemin de la Veyle
01310  Saint-Rémy
Coordonnées en ligne contact@aqualter.com
Site internet Site web

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Marsonnas, il va falloir apporter ces papiers à Aqualter Saint-Rémy :

  • adresse la plus exacte possible à Marsonnas ;
  • date prévue d'emménagement à Marsonnas ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Marsonnas, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur met en avant une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Marsonnas.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de partir de Marsonnas et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Marsonnas ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : c'est un montant à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Marsonnas...
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité chargée de Marsonnas : SIVU Distribution des Eaux Veyle Reyssouze Vieux Jonc.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services de production et approvisionnement à Marsonnas : l'assainissement ainsi que la collectivité SIVU Distribution des Eaux Veyle Reyssouze Vieux Jonc, chargée des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau en charge de veiller sur les ressources en eau de Marsonnas.

Qualité de l'eau à Marsonnas

Des prélèvements réguliers sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Marsonnas. Aqualter Saint-Rémy partage aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Marsonnas (01340)
Qualité de l'eau à Marsonnas Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 81m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.3%
Fréquence des interruptions 1.95/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.96%
Taux de réclamations 1.38/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Aqualter Saint-Rémy propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Aqualter Saint-Rémy doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Conformité au niveau physico chimique

Aqualter Saint-Rémy distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau Aqualter Saint-Rémy

Les fuites d'eau sur le réseau Aqualter Saint-Rémy sont estimées à 81 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Marsonnas est exactement 2.3%. Ce chiffre correspond aux mesure de Aqualter Saint-Rémy sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Marsonnas sont d'environ 1.95 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions du service d'eau à Marsonnas sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le non-paiement des factures d'eau à Marsonnas monte à 1.96% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 1.38 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Ce chiffre mesure la satisfaction des abonnés envers Aqualter Saint-Rémy. N'ont pas été évaluées pour obtenir ce chiffre les plaintes concernant le prix. Cepandant, les problèmes qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Marsonnas sont contemplés.

Collectivités gérées par Aqualter Saint-Rémy

Prix de l'eau à Marsonnas

Prix de l'eau à Marsonnas (01340)


3.35€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Marsonnas au 1er janvier 2019 est de 2,05€ / m3 auquel il faut rajouter 1,30 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.35€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Marsonnas, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVU Distribution des Eaux Veyle Reyssouze Vieux Jonc à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Marsonnas sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année selon les facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les tarifs pour l'eau vont évoluer en fonction des financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe des grandes différences en fonction des zones géographiques. Un exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau ne change pratiquement pas depuis plus de 10 ans maintenant. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ces prix stables montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie d'eau à Marsonnas ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il est alors impossible de demander le changement. Pour demander l'eau à Marsonnas, le particulier doit contacter Aqualter Saint-Rémy.

Présicément, c'est la collectivité de Marsonnas a choisi de mandater Aqualter Saint-Rémy pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Marsonnas.

Eau coupée ? Qui appeler à Marsonnas

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Marsonnas, il est recommandé de joindre Aqualter Saint-Rémy au 04 74 24 24 98.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Marsonnas, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Marsonnas

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir une eau de qualité et une correcte distribution, il est nécessaire d'effectuer une intervention de maintenance. Dans ce cas précis, les habitant de Marsonnas sont avertis . Les habitants de Marsonnas peuvent optionnellement suivre les travaux sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes précipitations sur Marsonnas ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Aqualter Saint-Rémy peut intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de rétablir la situation en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent alerter une alerte aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun fournisseur chargé de l'eau, ni même Aqualter Saint-Rémy, ne peut bloquer l'accès à l'eau aux habitants de la commune de Marsonnas.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à MarsonnasLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 protège les habitant de Marsonnas et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Si cela se produit, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est vivement conseillé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre Aqualter Saint-Rémy.

Infos concernant la commune de Marsonnas

Marsonnas fait partie de la collectivité SIVU Distribution des Eaux Veyle Reyssouze Vieux Jonc.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 01340 Marsonnas. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 74 51 10 09.

Marsonnas est composé de 1005 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Marsonnas

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