Aqualter Saint-Rémy : Service des eaux Marsonnas

Service des eaux à Marsonnas : obtenir l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Aqualter Saint-Rémy et dessert 1005 habitants à Marsonnas. C'est le fournisseur d'eau à Marsonnas avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter Aqualter Saint-Rémy, il est nécessaire de composer le 04 74 24 24 98. Aqualter Saint-Rémy est situé au 250 chemin de la Veyle 01310 Saint-Rémy.

Mise en service de l'eau à Marsonnas (01340)

Demander une mise en service du compteur d'eau à MarsonnasPour toute demande liée au service de l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Marsonnas, il est conseillé de contacter le fournisseur Aqualter Saint-Rémy. Pour cela, il est possible de les contacter au 04 74 24 24 98.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Marsonnas). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Marsonnas. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Marsonnas, le maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Aqualter Saint-Rémy

En charge du réseau d'eau potable, Aqualter Saint-Rémy gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Aqualter Saint-Rémy est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Marsonnas

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Marsonnas, il faut rentrer en contact avec Aqualter Saint-Rémy au 04 74 24 24 98. En cas d'arrivée sur Marsonnas, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Marsonnas, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Marsonnas, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à Aqualter Saint-Rémy :

  • adresse la plus exacte possible à Marsonnas ;
  • date d'arrivée dans le logement à Marsonnas ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Marsonnas, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau met en avant un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Marsonnas.

Le seul moyen de changer d'abonnement eau est de déménager de Marsonnas et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Qualité des services et qualité de l'eau à Marsonnas

Des prélèvements réguliers sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Marsonnas. Aqualter Saint-Rémy publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Marsonnas (01340)
Qualité de l'eau à Marsonnas Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 81m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.3%
Fréquence des interruptions 1.95/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.96%
Taux de réclamations 1.38/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Aqualter Saint-Rémy distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de problème, Aqualter Saint-Rémy se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Eau potable : conformité physico-chimique

Aqualter Saint-Rémy repecte ces critères à 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Aqualter Saint-Rémy

Les pertes sur le réseau Aqualter Saint-Rémy sont estimées à 81 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Marsonnas est 2.3%. Ce taux est le résultat des mesures de Aqualter Saint-Rémy depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non programmées à Marsonnas se situent en moyenne aux alentours de 1.95 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non programmées à Marsonnas pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux de factures d'eau non payées à Marsonnas est aux alentours de 1.96% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de 1.38 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de Aqualter Saint-Rémy. N'ont pas été évaluées pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les problèmes qui concernent le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les souçis de factures ou de fuites à Marsonnas sont contemplés.

Collectivités gérées par Aqualter Saint-Rémy

Prix de l'eau à Marsonnas

Prix de l'eau à Marsonnas (01340)


3.35€ m3

Le tarif moyen de l'eau à Marsonnas au 1er janvier 2019 est de 2,05€ / m3 auquel il faut rajouter 1,30 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.35€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Marsonnas fluctue selon les composants suivants : qualité et nature de la source d'eau. Du fait que plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La distribution de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Marsonnas. Plus la population est répartie sur Marsonnas et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Marsonnas, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVU Distribution des Eaux Veyle Reyssouze Vieux Jonc.

Evolution du prix de l'eau à Marsonnas depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les tarifs pour l'eau vont varier suivant les financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. .

L'évolution des tarifs de l'eau est très stable cette dernière décennie. D'après la FP2E, ce maintien des prix montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Marsonnas ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Marsonnas, il faut téléphoner à Aqualter Saint-Rémy.

Présicément, c'est la collectivité de Marsonnas a mandaté Aqualter Saint-Rémy afin de se charger de distribuer l'eau à Marsonnas.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Marsonnas

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Marsonnas, il est recommandé de joindre Aqualter Saint-Rémy au 04 74 24 24 98.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Marsonnas, non paiement des factures, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Marsonnas

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but de garantir la qualité des eaux et de sa distribution, il est inévitable d'effectuer des travaux de maintenance. Les habitant de Marsonnas sont prévenus . Les habitants de Marsonnas peuvent observer le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des pluies torrencielles sur Marsonnas ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Aqualter Saint-Rémy doit intervenir sur le réseau pour réparer les dégâts en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à un message aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées . Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que Aqualter Saint-Rémy, ne peut bloquer l'alimentation en eau potable aux personnes de Marsonnas.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à MarsonnasLa Loi Brottes de 2013 sert de rempart aux habitant de Marsonnas et l'ensemble des ménages français des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est vivement conseillé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant de votre propriété privée, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter Aqualter Saint-Rémy.

Les infos à connaître à propos de Marsonnas

Marsonnas fait partie de la collectivité SIVU Distribution des Eaux Veyle Reyssouze Vieux Jonc.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 01340 Marsonnas. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 74 51 10 09.

Marsonnas est composé de 1005 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Marsonnas

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