SERPN : Service des eaux Éturqueraye

Service de l'eau à Éturqueraye : mise en place du servie d'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SERPN et alimente 282 habitants à Éturqueraye. C'est ce service des eaux à Éturqueraye qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre SERPN, il faut téléphoner au 0235778737. SERPN est situé 62 rue de la Voie Romaine 27370 Le Thuit-Anger.

Mise en sercice du compteur d'eau à Éturqueraye (27350)

Demander une mise en service du compteur d'eau à ÉturquerayePour toute demande liée au service de l'eau, contactez un spécialiste Sélectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Éturqueraye, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SERPN. Il est possible de le faire en appelant le 0235778737.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Éturqueraye). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Éturqueraye. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Éturqueraye, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SERPN

Chargé de distribuer l'eau potable, SERPN gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SERPN peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Éturqueraye

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Éturqueraye, il faut rentrer en contact avec SERPN au 0235778737. Si vous déménagez sur Éturqueraye, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à Éturqueraye, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Éturqueraye, il faut présenter la documentation suivante à SERPN :

  • adresse à Éturqueraye ;
  • date d'arrivée dans le logement à Éturqueraye ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 3 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune d' Éturqueraye, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau met en avant uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Éturqueraye.

La seule forme de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger d' Éturqueraye et s'installer dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Éturqueraye ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable d' Éturqueraye, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité responsable d' Éturqueraye : Syndicat d'Eau du Roumois et du Plateau du Neubourg.

La facture d'eau est utile pour rétribuer les services de gestion de l'eau à Éturqueraye : en commençant par en commençant par l'assainissement collectif mais aussi la collectivité Syndicat d'Eau du Roumois et du Plateau du Neubourg qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui sont chargées de protéger les ressources en eau d' Éturqueraye.

Qualité de l'eau à Éturqueraye

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Éturqueraye. SERPN partage aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Éturqueraye (27350)
Qualité de l'eau à Éturqueraye Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.6%
Fuites d'eau 72.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.8%
Fréquence des interruptions 0.67/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.54%
Taux de réclamations 3.38/1000 abonnés

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SERPN distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SERPN doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SERPN propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 99.6%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau SERPN

Les problèmes de pertes sur le réseau SERPN sont estimées à 72.7 m3/kilomètre de réseau/jour.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Éturqueraye est 2.8%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par SERPN sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Éturqueraye équivalent à 0.67 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Éturqueraye sans que les habitants aient été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'impayés du service d'eau à Éturqueraye est de 4.54% du total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il est de 3.38 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de SERPN. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Toutefois, les récriminations qui concernent le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Éturqueraye sont considérés.

Collectivités gérées par SERPN

Prix de l'eau à Éturqueraye

Le tarif de l'eau potable à Éturqueraye subit des changements en fonction de divers composants : nature et qualité de la ressource en eau. plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Éturqueraye. Plus les habitants sont dispersés sur Éturqueraye et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune d' Éturqueraye, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat d'Eau du Roumois et du Plateau du Neubourg à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Éturqueraye depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année selon les facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les budgets alloués pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays varie très faiblement depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité dissimule un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie des eaux à Éturqueraye ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il est impossible donc de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Éturqueraye, il faut alors joindre SERPN.

En réalité, c'est la collectivité d' Éturqueraye a choisi de mandater SERPN pour l'eau potable à Éturqueraye.

Que faire en cas de coupure d'eau à Éturqueraye

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Éturqueraye, il est recommandé de joindre SERPN au 0235778737.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux à Éturqueraye, problème de paiement de factures d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Éturqueraye

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial de réaliser des interventions de maintenance. Dans ce cas précis, les Sturcretin sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants d' Éturqueraye peuvent éventuellement suivre l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à de fortes pluies sur Éturqueraye ou en cas de fuite d'eau importante,, SERPN intervient afin que la situation revienne à la normale en urgence.

Certains fournisseurs peuvent émettre un message d'alerte par téléphone à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur d'eau potable, comme SERPN, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux habitants de la commune d' Éturqueraye.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à ÉturquerayeLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les Sturcretin ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Difficulté technique à l'intérieur du logement

Si c'est le cas,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter SERPN.

Infos concernant la commune d' Éturqueraye

Éturqueraye fait partie de la collectivité Syndicat d'Eau du Roumois et du Plateau du Neubourg.

La mairie est située à l'adresse 57, rue de l"Église 27350 Éturqueraye. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 32 57 32 31.

Éturqueraye est composé de 282 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Éturqueraye

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