Noréade : Service des eaux Quaëdypre

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Noréade et fournit 1146 personnes à Quaëdypre. Il s'agit du service des eaux à Quaëdypre qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à Noréade, il est possible d'appeler au 03.20.66.43.43. Noréade se trouve 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Quaëdypre avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Quaëdypre, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Noréade. Il est possible pour cela de contacter le 03.20.66.43.43.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Quaëdypre). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Quaëdypre pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Quaëdypre, le délai maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Noréade

En charge du réseau d'eau potable, Noréade se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Noréade est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Quaëdypre

Pour activer votre abonnement eau à Quaëdypre, il faut rentrer en contact avec Noréade au 03.20.66.43.43. En cas d'arrivée sur Quaëdypre, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Quaëdypre, il n'est pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Quaëdypre
Nom officiel 💧 Noréade
Logo de la marque logo Noréade
Service téléphonique 03.20.66.43.43
Courrier postal
23 Avenue de la Marne - CS 90101
59443  Wasquehal
Lien web Site web

Documents nécessaires

Pour toute souscription de l'abonnement eau Quaëdypre, il va falloir apporter ces documents à Noréade :

  • adresse physique à Quaëdypre ;
  • date prévue d'emménagement à Quaëdypre ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 3 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Quaëdypre, se trouve uniquement une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Quaëdypre.

L'unique moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner de Quaëdypre et emménager où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Quaëdypre ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Quaëdypre, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Quaëdypre : SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La facture d'eau sert à rémunérer les services de gestion de l'eau à Quaëdypre : en commençant par le traitement des eaux usées et aussi la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE qui est responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les Agences de l'Eau en charge de veiller sur les ressources en eau de Quaëdypre.

Qualité de l'eau et des services associés à Quaëdypre

Des mesures sont faites de manière périodique afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Quaëdypre. Noréade publie également les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Quaëdypre (59380)
Qualité de l'eau à Quaëdypre Résultats
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 98.4%
Fuites d'eau 76.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.4%
Fréquence des interruptions 0.47/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.37%
Taux de réclamations 3.45/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Noréade respecte le critère de conformité microbiologique à 99.8%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Noréade est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité au niveau physico chimique

Noréade propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 98.4%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Noréade

Les problèmes de fuites avec Noréade sont estimées à 76.6 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Quaëdypre est exactement 3.4%. Ce résultat est le résultat des mesures de Noréade sur 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau à Quaëdypre sont de 0.47 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Quaëdypre pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.

Taux de réclamations clients

Le taux d'impayés du service d'eau à Quaëdypre monte aux alentours de 2.37% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 3.45 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de Noréade. N'ont pas été prises en compte pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les problèmes qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Quaëdypre sont contemplés.

Collectivités gérées par Noréade

Prix de l'eau à Quaëdypre

Prix de l'eau à Quaëdypre (59380)


5.01€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Quaëdypre au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.01€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Quaëdypre, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Quaëdypre depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 change conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour le traitement de l'eau dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau dans notre pays ne varie que très peu depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Quaëdypre ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Quaëdypre, il faut contacter le service client Noréade.

En réalité, c'est la collectivité de Quaëdypre a délégué Noréade pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Quaëdypre.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Quaëdypre

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Quaëdypre, il est conseillé de contacter Noréade au 03.20.66.43.43.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Quaëdypre, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Quaëdypre

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est inéluctable d'effectuer des travaux de maintenance. C'est alors que les Quaëdyprois sont avertis . Les habitants de Quaëdypre peuvent éventuellement suivre les travaux sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes pluies sur Quaëdypre ou en cas de fuite d'eau importante, Noréade doit intervenir sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts au plus vite.

Les gros distributeurs peuvent alerter un message à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales. Aucun mandataire en charge de l'eau, tel que Noréade, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux personnes de Quaëdypre.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

La législation contre les coupures à QuaëdypreLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Quaëdyprois et l'ensemble des Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau impayées ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques sur votre propre installation

Si c'est le cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Vous devez alors bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant de votre propriété privée, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre Noréade.

Infos concernant la commune de Quaëdypre

Quaëdypre fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse 1 bis, route de Socx 59380 Quaëdypre. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 28 68 66 03.

Quaëdypre est composé de 1146 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Quaëdypre

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