Noréade : Service des eaux Rexpoëde

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Noréade et dessert 1849 habitants à Rexpoëde. Il s'agit du fournisseur d'eau à Rexpoëde à approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Noréade, il est possible d'appeler au 03.20.66.43.43. Noréade est placé 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Rexpoëde avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Rexpoëde, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Noréade. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 03.20.66.43.43.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Rexpoëde). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Rexpoëde pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Rexpoëde, le temps maximum pour obtenir l'eau potable est 3 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Noréade

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Noréade gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Noréade est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Rexpoëde

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Rexpoëde, il suffit de se mettre en contact avec Noréade au 03.20.66.43.43. Si vous déménagez sur Rexpoëde, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Rexpoëde, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndic de copropriété. Uniquement dans ce cas, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service des eaux à Rexpoëde
Nom officiel 💧 Noréade
Logo de la marque logo Noréade
Service téléphonique 03.20.66.43.43
Courrier postal
23 Avenue de la Marne - CS 90101
59443  Wasquehal
Lien web Site web

Liste des documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Rexpoëde, il est recommandé de présenter la liste de documents qui suit à Noréade :

  • adresse postale à Rexpoëde ;
  • date d'arrivée à Rexpoëde ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera activé au bout de 3 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Rexpoëde, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau propose un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Rexpoëde.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de sortir de Rexpoëde et s'installer où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment marche la facture d'eau à Rexpoëde ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Rexpoëde.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité en charge de Rexpoëde : SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services de production et approvisionnement à Rexpoëde : en commençant par le traitement des eaux usées mais également la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE, entité responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), responsables de préserver les ressources en eau de Rexpoëde.

Qualité de l'eau à Rexpoëde

Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Rexpoëde. Noréade partage aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Rexpoëde (59122)
Qualité de l'eau à Rexpoëde Derniers résultats
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 98.4%
Fuites d'eau 76.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.4%
Fréquence des interruptions 0.47/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.37%
Taux de réclamations 3.45/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Noréade distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 99.8%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de problème, Noréade se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Noréade distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 98.4%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau Noréade

Les pertes sur le réseau Noréade sont estimées à 76.6 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Rexpoëde est estimé à 3.4%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Noréade sur les cinq dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non programmées à Rexpoëde sont d'environ 0.47 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à Rexpoëde sans que les habitants aient été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Taux de réclamations clients

Le non-paiement des factures d'eau à Rexpoëde monte à 2.37% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 3.45 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de Noréade. Ne sont pas considérées les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les reproches concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Rexpoëde ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Noréade

Prix de l'eau à Rexpoëde

Prix de l'eau à Rexpoëde (59122)


5.01€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Rexpoëde au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.01€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Rexpoëde, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Rexpoëde sur les dernières années

Le tarif pour l'eau varie de manière périodique selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Sur le territoire français, les tarifs pour l'eau vont varier suivant les financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent selon les régions. Un exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau sur le territoire est relativement stable cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie d'eau à Rexpoëde ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau à Rexpoëde, le particulier doit contacter Noréade.

Certes, c'est la collectivité de Rexpoëde a confié Noréade pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Rexpoëde.

Eau coupée ? Qui appeler à Rexpoëde

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Rexpoëde, vous devez contacter Noréade au 03.20.66.43.43.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à Rexpoëde, clapet anti-retour bloqué, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Rexpoëde

Cela peut être en lien avec une urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou des interventions de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est indispensable de réaliser des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Rexpoëdois sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Rexpoëde peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention sur internet sur le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Rexpoëde ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Noréade est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale au plus vite.

Les gros distributeurs peuvent diffuser une alerte à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées en France. Aucun distributeur d'eau potable, ni même Noréade, ne peut stopper l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune de Rexpoëde.

Pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à RexpoëdeLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) protège les Rexpoëdois et l'ensemble des ménages français des coupures 365 jours par an. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur votre propre installation

Si cela se produit, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre Noréade.

Infos concernant la ville de Rexpoëde

Rexpoëde fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse 4, place de la Mairie 59122 Rexpoëde. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 28 68 32 19.

Rexpoëde est composé de 1849 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Rexpoëde

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