Noréade : Service des eaux Flêtre

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Noréade et fournit 923 personnes à Flêtre. Il s'agit du fournisseur d'eau à Flêtre qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec Noréade, il suffit de composer le 03.20.66.43.43. Noréade se trouve à l'adresse 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Flêtre avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Flêtre, il est conseillé de contacter le fournisseur Noréade. Il est possible de le faire en appelant le 03.20.66.43.43.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Flêtre). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Flêtre pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Flêtre, le temps maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Noréade

En charge de la distribution de l'eau, Noréade travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Noréade est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Flêtre

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Flêtre, il suffit de se mettre en contact avec Noréade au 03.20.66.43.43. En cas d'emménagement sur Flêtre, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Flêtre, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service des eaux à Flêtre
Nom officiel 💧 Noréade
Logo de la marque logo Noréade
Service téléphonique 03.20.66.43.43
Courrier postal
23 Avenue de la Marne - CS 90101
59443  Wasquehal
Lien web Site web

Papiers à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Flêtre, il est recommandé de présenter la liste de documents qui suit à Noréade :

  • adresse à Flêtre ;
  • date prévue d'emménagement à Flêtre ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 3 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Flêtre, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Flêtre.

L'unique moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de quitter la commune de Flêtre et s'installer dans une ville en lien avec un autre fournisseur.

Calcul du montant de la facture eau à Flêtre ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Flêtre.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix a été fixé par la collectivité en charge de Flêtre : SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La facture d'eau a pour but de payer les services de production et approvisionnement à Flêtre : tout d'abord l'assainissement et aussi la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE qui est en charge des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), chargées de conserver les ressources en eau de Flêtre.

Salubrité de l'eau à Flêtre

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau à Flêtre. Noréade publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Flêtre (59270)
Qualité de l'eau à Flêtre Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 2975
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 3018
Fuites d'eau 3.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.51%
Fréquence des interruptions 2.17/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.88%
Taux de réclamations 1.12/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Noréade sert une eau ayant répondu à près de 2975 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Noréade se chargerait d'avertir la population .

Eau potable : conformité physico-chimique

Noréade propose une eau du robinet ayant répondu à 3018 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Noréade

Les pertes sur le réseau Noréade sont estimées à 3.5 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Flêtre est estimé à 0.51%. Ce résultat correspond aux mesure de Noréade sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non prévues à Flêtre se situent en moyenne aux alentours de 2.17 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures intempestives de l'eau à Flêtre sans qu'une notification ait été envoyée avec au moins 24h d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le non-paiement des factures d'eau à Flêtre est de 3.88% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il est de 1.12 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue le contentement des clients de Noréade. Ne sont pas tenues en compte pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les souçis en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Flêtre sont contemplés.

Collectivités gérées par Noréade

Prix de l'eau à Flêtre

Prix de l'eau à Flêtre (59270)


5.01€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Flêtre au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.01€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Flêtre, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Flêtre

Le prix à payer pour l'eau évolue annuellement suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les tarifs pour l'eau varient conformément aux niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître au sein même du territoire français. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après les affirmations de la FP2E, cette stabilité cache un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau à Flêtre ?

Le marché n'est pas en libre concurrence sur le territoire français, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir l'eau à Flêtre, il faut contacter le service client Noréade.

Certes, c'est la collectivité de Flêtre a confié Noréade pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Flêtre.

Coupure d'eau : qui appeler à Flêtre

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à Flêtre, vous devez appeler Noréade au 03.20.66.43.43.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Flêtre, réducteur de pression hors service, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Flêtre

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but d'assurer une eau de qualité et de sa distribution, il est inévitable d'effectuer des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Flêtrois sont alertés des coupures d'alimentation prévues Les habitants de Flêtre ont la possibilité éventuellement de suivre les travaux sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Flêtre ou si une fuite importante a lieu, Noréade intervient sur le réseau d'eau potable afin de procéder à la réparation dès que possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à un appel téléphonique à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales sur l'ensemble de la métropole française Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que Noréade, ne peut paralyser l'eau potable aux personnes de Flêtre.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à FlêtreIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux Flêtrois et l'ensemble des ménages français des coupures du 1er janvier au 31 décembre. Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Noréade.

Les infos à connaître à propos de Flêtre

Flêtre fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse 597, rue Nationale 59270 Fletre. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 28 40 19 54.

Flêtre est composé de 923 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Flêtre

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