Veolia Eau Lapanouse-de-Cernon : Service des eaux

Agence de l'eau à Lapanouse-de-Cernon : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau et approvisionne 118 résidants à Lapanouse-de-Cernon. C'est le bon service des eaux à Lapanouse-de-Cernon à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau se situe TSA 70121 37911 Tours.

Ouverture du compteur eau à Lapanouse-de-Cernon (12230)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Lapanouse-de-CernonPour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez un spécialiste Sélectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Lapanouse-de-Cernon, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 969 367 261.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Lapanouse-de-Cernon). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Lapanouse-de-Cernon. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Lapanouse-de-Cernon, le temps maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Veolia Eau

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Lapanouse-de-Cernon

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Lapanouse-de-Cernon, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous arrivez sur Lapanouse-de-Cernon, il est recommandé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Lapanouse-de-Cernon, il ne sert à rien de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Lapanouse-de-Cernon, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Veolia Eau :

  • adresse à Lapanouse-de-Cernon ;
  • date prévue d'emménagement à Lapanouse-de-Cernon ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Lapanouse-de-Cernon, se trouve uniquement une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur met en avant un abonnement unique à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Lapanouse-de-Cernon.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de sortir de Lapanouse-de-Cernon et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Lapanouse-de-Cernon ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau de Lapanouse-de-Cernon, etc.
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Lapanouse-de-Cernon : Lapanouse-de-Cernon.

La facture d'eau a pour but de rétribuer les différents acteurs de l'eau à Lapanouse-de-Cernon : d'abord le traitement des eaux usées et la collectivité Lapanouse-de-Cernon, responsable des investissements dans le réseau d'eau et les ARS, chargées de sauvegarder les ressources en eau de Lapanouse-de-Cernon.

Qualité des services et qualité de l'eau à Lapanouse-de-Cernon

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour mesurer la qualité de l'eau à Lapanouse-de-Cernon. Veolia Eau diffuse aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Lapanouse-de-Cernon (12230)
Qualité de l'eau à Lapanouse-de-Cernon Résultats publiés
Conformité microbiologique 95.6%
Conformité physico-chimique 94.7%
Fuites d'eau 64m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.9%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Lapanouse-de-Cernon
Taux de factures impayés 3.89%
Taux de réclamations 0.47/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 95.6%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité au niveau physico chimique

Veolia Eau respecte le niveau de conformité physico-chimique à 94.7%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau Veolia Eau

Les pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 64 m3/jour/km de réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Lapanouse-de-Cernon est exactement 1.9%. Ce résultat est le résultat des mesures de Veolia Eau sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'impayés du service d'eau à Lapanouse-de-Cernon est de 3.89% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il est de 0.47 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau. Ne sont pas contemplées pour l'obtention de ce résultat les plaintes concernant le prix. Toutefois, les récriminations en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Lapanouse-de-Cernon sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Lapanouse-de-Cernon

Prix de l'eau à Lapanouse-de-Cernon (12230)


5.38€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Lapanouse-de-Cernon au 1er janvier 2019 est de 1,89€ / m3 auquel il faut rajouter 1,93 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.38€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Lapanouse-de-Cernon varie selon les éléments suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Lapanouse-de-Cernon. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Lapanouse-de-Cernon et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Lapanouse-de-Cernon, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Lapanouse-de-Cernon à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Lapanouse-de-Cernon depuis quelques années

Le prix de l'eau évolue annuellement en fonction de facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les financements apportés pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau dans notre pays est relativement stable ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix cache un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux à Lapanouse-de-Cernon ?

Le marché de l'eau est un marché fermé en France, il est alors impossible de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Lapanouse-de-Cernon, il faut alors joindre Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Lapanouse-de-Cernon a choisi de mandater Veolia Eau pour la distribution d'eau à Lapanouse-de-Cernon.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Lapanouse-de-Cernon

Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau à Lapanouse-de-Cernon, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Lapanouse-de-Cernon, factures d'eau non payées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Lapanouse-de-Cernon

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux et une correcte distribution, il est primordial de prévoir des travaux de maintenance. Les Panousais sont alertés . Les habitants de Lapanouse-de-Cernon ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Lapanouse-de-Cernon voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eauest responsable d'intervenir sur le réseau public d'eau potable au plus vite.

Certains distributeurs peuvent alerter un message à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun distributeur, ni même Veolia Eau, ne peut stopper le débit d'eau potable aux habitants de la commune de Lapanouse-de-Cernon.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Lapanouse-de-CernonLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les Panousais et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques sur une installation privée

Dans ce cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau.

Renseignements supplémentaires à propos de Lapanouse-de-Cernon

Lapanouse-de-Cernon fait partie de la collectivité Lapanouse-de-Cernon.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 12230 Lapanouse-de-Cernon. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 65 62 76 20.

Lapanouse-de-Cernon est composé de 118 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Lapanouse-de-Cernon

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