SIAEP Gaillacois (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Comment joindre le fournisseur SIAEP Gaillacois

Coordonnées du délégataire SIAEP Gaillacois
✔ Nom officiel 💧 SIAEP Gaillacois
Numéro de téléphone 05 63 41 74 08
Numéro de téléphone en cas d'urgence 0892 695 500
Adresse postale
Lieurac
81600  Rivières
Site web Site web

Service téléphonique SIAEP Gaillacois

Pour joindre SIAEP Gaillacois, il suffit d'appeler le 05 63 41 74 08. Le numéro précédemment cité est destiné aux usagers qui souhaitent poser une question sur leur facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, ou bien sur le prix de l'eau.

Le téléphone du service client est aussi disponible sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou bien sur la page internet de SIAEP Gaillacois.

Téléphoner à SIAEP Gaillacois pour une urgence Le numéro du service client de SIAEP Gaillacois dans le cadre d'une urgence est le 0892 695 500. Pour toute urgence liée à l'eau, il est important de joindre ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Adresse postale SIAEP Gaillacois

Par courrier, le délégataire SIAEP Gaillacois se trouve à l'adresse suivante :

SIAEP Gaillacois
Lieurac
81600 Rivières

Le client peut aussi se rendre à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Les contacts SIAEP Gaillacois sur le web

Alternativement, les adeptes du web qui souhaitent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service client SIAEP Gaillacois directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'espace personnalisé en ligne. Pour que cet espace soit accessible, le client doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau avec le distributeur.

Il est ensuite nécessaire d'activer son espace personnel s'assurant d'utiliser une adresse e-mail valide en plus d'un code confidentiel. À savoir que, pour assurer la sécurité de l'espace client en ligne SIAEP Gaillacois, il faut penser à insérer et alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans son code confidentiel.

Enfin, notons que SIAEP Gaillacois a mis à disposition des usagers son site en ligne complet sur lequel on peut trouver les réponses à la majorité des questions des usagers. Ce site officiel est disponible à l'adresse : page Web SIAEP Gaillacois.

Pour toutes vos questions en rapport avec la mensualité d'eau ou bien un conflit avec le service client du délégataire, le client a la possibilité d'envoyer sa requête par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux SIAEP Gaillacois ?

En tant que délégation de service public, SIAEP Gaillacois est responsable de la facturation, effectue des relèves de compteurs et de la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :


Ouvrir le compteur SIAEP Gaillacois : démarches emménagement

Si vous arrivez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Il faut alors de composer le numéro du service client de SIAEP Gaillacois (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau se fait rapidement. Un agent du service eau SIAEP Gaillacois peut être amené à devoir se déplacer pour démarrer manuellement le compteur.

La demande de mise en service avec SIAEP Gaillacois suppose le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. En géneral, les frais d'accès au service eau sont compris entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la première facture d'eau envoyée par SIAEP Gaillacois.

Résiliation du compteur SIAEP Gaillacois suite à un départ

Avant tout, il est important de joindre le service à la clientèle SIAEP Gaillacois pour fermer le compteur d'eau. En cas d'oubli, vous serez tenu de régler les consommations d'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, il faut prévoir les documents requis, qui sont :

  • La date du déménagement ;
  • L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de résiliation ;
  • Les index de consommation au jour du départ ;
  • L'identifiant du contrat SIAEP Gaillacois ;
  • Un RIB.

Fermer le compteur SIAEP Gaillacois par le biais de l'espace personnel Indépendamment de la demande de clôture par téléphone SIAEP Gaillacois, il est souvent suggéré de le faire via son compte client. Dans le cas où SIAEP Gaillacois propose cette prestation, vous pouvez vous connecter à votre compte client SIAEP Gaillacois. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat SIAEP Gaillacois.

Questions fréquentes sur la facture d'eau

On vous explique l'ensemble des détails pour décrypter le montant de la facture d'eau transmise par SIAEP Gaillacois.


Les éléments de la facture SIAEP Gaillacois

La facture d'eau SIAEP Gaillacois se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, la consommation d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).

Le coût de l'abonnement eau du compteur représente la part invariable de la facture, ainsi, ce montant sera le même chaque mois. Le tarif prévu pour l'abonnement contribue à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures propres à SIAEP Gaillacois.

Le prix des consommations est calculé en fonction du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur et le prix du m3 d'eau chez SIAEP Gaillacois.

Pour finir, les taxes et redevances. À savoir que deux taux différents sont collectés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.

Un doute sur la mensualité : qui dois-je joindre ?

En cas de problème avec la facture d'eau, désaccord sur le montant de la facture mais aussi pour envoyer une réclamation, il est nécessaire de faire part de ce souci au service client d'SIAEP Gaillacois :

Contact clientèle SIAEP Gaillacois
Lieurac
81600 Rivières

Par téléphone : 05 63 41 74 08

Connaître le prix de l'eau avec SIAEP Gaillacois

En France, le prix de l'eau est choisi unilatéralement par la collectivité. C'est pour cela qu'il y a près de 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.

Afin de trouver le coût de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.

Connaître le prix de l'eau SIAEP Gaillacois chez moi

L'alternative consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Les diversités de tarifs entre les communes s'expliquent principalement par les conditions climatiques et géographiques différentes. C'est pourquoi, le captage, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont si différents.

La qualité des matériaux en plus du budget injecté dans le réseau de distribution pèsent de la même manière sur le prix de l'eau.

Par ailleurs, le coût de l'eau est aussi associé au niveau de densité de la population. En effet, plus il y a d'espace en les logements plus les conduits se multiplient, ampactant le tarif total de l'eau.

SIAEP Gaillacois : les questions les plus posées

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : ci-dessous les informations qui doivent apparaître

Le message de résiliation du contrat eau SIAEP Gaillacois doit nécessairement comporter les informations requises pour être correctement traité. Parmi ces champs, il y a notamment :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
  • Le jour exact où vous rendez les clés de l'appartement / la maison ;
  • La relève du compteur d'eau ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe mais aussi le compte bancaire sur lequel rembourser ou prélever les sommes dues.

Ci-dessous retrouvez la lettre type pour clôturer l'abonnement eau SIAEP Gaillacois.

Prénom + nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail

SIAEP Gaillacois
Lieurac
81600 Rivières

Fait à Rivières, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Référence : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La fermeture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau le jour du déménagement / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos agents pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.

Également, veuillez arrêter l'ensemble des contrats annexes liés à l'eau dans ce logement.

La facture de résiliation pourra être transmise à mon adresse actuelle, au noter son adresse.

Merci de bien vouloir prendre en charge cette résiliation à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Nom et Signature

➡️ SIAEP Gaillacois : qomment faire s'il y a un souci dans le paiement de la facture d'eau ?

Si le client rencontre une difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, SIAEP Gaillacois doit informer son client qu'il jouit de une quinzaine jours supplémentaires pour solder la facture.

Si le retard de paiement est transitoire, l'usager doit se rapprocher SIAEP Gaillacois d'urgence, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Durant l'appel, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. D'autre part, il pourra demander le report du montant à régler à plus tard.

Dans le cas inverse, si les soucis à payer la facture d'eau perdurent et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, il peut faire appel aux services d'aide de la commune. À l'issue des quinze jours, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre l'alimentation en eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, qu'importe la période de l'année.

➡️ Quid des aides destinées à alléger la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où on trouve déjà une aide que constitue le chèque énergie aux personnes, selon leurs ressources, le marché de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le règlement des mensualités, en cas de nécessité. Toutefois, il faut noter qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, était testé sur l'année 2021 dans certaines collectivités territoriales.

En cas de problèmes financiers avec SIAEP Gaillacois, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de toutes les personnes du foyer. Les règles d'attribution sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Un problème sur la facture d'eau SIAEP Gaillacois, qui contacter ?

Lors d'un conflit avec SIAEP Gaillacois ou encore en cas d'erreur de facturation, il faut adresser un courrier de réclamation à l'attention du service consommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé de poster la lettre en recommandé avec AR.

Si à compter des deux mois faisant suite À l'envoi du courrier le client reste sans nouvelle, ou s'il n'est pas satisfait du retour formulé par le service compétent, alors il peut avoir recours au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire en ligne en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche fiable, impartiale et surtout gratuite. Généralement, le traitement du dossier se fait dans les trois mois qui suivent la réception du recommandé. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, dans l'hypothèse ou le problème reste insoluble alors l'usager peut faire appel au tribunal civil pour trouver une autre solution.

Communes gérées par SIAEP Gaillacois

De manière à obtenir plus d'informations concernant SIAEP Gaillacois pour votre ville, du service en charge de l'eau ou bien prix du m3 d'eau, sélectionnez votre commune :

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