SIAEP Gaillacois : Service des eaux Grazac

L'eau à Grazac : les démarches à effectuer

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SIAEP Gaillacois et dessert 504 habitants à Grazac. Il s'agit du fournisseur d'eau à Grazac qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter SIAEP Gaillacois, il est possible d'appeler au 05 63 41 74 08. SIAEP Gaillacois est situé au Lieurac 81600 Rivières.

Mise en sercice du compteur d'eau à Grazac (81800)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à GrazacPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Grazac, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SIAEP Gaillacois. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 05 63 41 74 08.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Grazac). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Grazac. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Grazac, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau est de 30 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SIAEP Gaillacois

Chargé de distribuer l'eau potable, SIAEP Gaillacois gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. SIAEP Gaillacois est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Grazac

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Grazac, il suffit de se mettre en contact avec SIAEP Gaillacois au 05 63 41 74 08. Si vous emménagez sur Grazac, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Grazac, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Grazac, il va falloir apporter ces papiers à SIAEP Gaillacois :

  • adresse physique à Grazac ;
  • date d'arrivée à Grazac ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 30 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Grazac, se trouve uniquement un distributeur d'eau. Chaque fournisseur propose un abonnement unique à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Grazac.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Grazac et emménager où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Qualité de l'eau et des services associés à Grazac

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Grazac. SIAEP Gaillacois publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Grazac (81800)
Qualité de l'eau à Grazac Mesures
Conformité microbiologique 99.2%
Conformité physico-chimique 94.6%
Fuites d'eau 73.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1%
Fréquence des interruptions 0.38/1000 abonnés
Taux de factures impayés 11.16%
Taux de réclamations 1.75/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SIAEP Gaillacois distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 99.2%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, SIAEP Gaillacois doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

SIAEP Gaillacois propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 94.6%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution SIAEP Gaillacois

Les pertes sur le réseau SIAEP Gaillacois sont estimées à 73.2 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Grazac est estimé à 1%. Ce résultat est communiqué sur la base des indicateurs de SIAEP Gaillacois sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Grazac équivalent à 0.38 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non programmées à Grazac pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'impayés du service d'eau à Grazac est aux alentours de 11.16% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 1.75 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue le contentement des clients de SIAEP Gaillacois. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les récriminations en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Grazac ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SIAEP Gaillacois

Prix de l'eau à Grazac

Le prix de l'eau au robinet à Grazac varie selon plusieurs facteurs : nature et qualité de la ressource en eau. Du fait que plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La distribution de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Grazac. Plus les habitants sont dispersés sur Grazac et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Grazac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT MIXTE D'ALIMENTATION EN EAU POTABLE DU GAILLACOIS.

Evolution du prix de l'eau à Grazac depuis 2008

Le prix de l'eau évolue annuellement selon plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau changent selon les parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau en France ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après la FP2E, ces prix stables cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Grazac ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Grazac, il faut contacter le service client SIAEP Gaillacois.

En effet, c'est la collectivité de Grazac a délégué SIAEP Gaillacois pour la distribution d'eau à Grazac.

Que faire en cas de coupure d'eau à Grazac

En général, si vous n'avez plus d'eau à Grazac, il est recommandé de joindre SIAEP Gaillacois au 05 63 41 74 08.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Grazac, non paiement des factures, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Grazac

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est primordial d'effectuer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les habitant de Grazac sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Grazac ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur Grazac ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SIAEP Gaillacois intervient sur le réseau public de distribution en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent alerter un message téléphonique à tous les habitants.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, ni même SIAEP Gaillacois, ne peut paralyser l'eau potable aux personnes de Grazac.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à GrazacLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les habitant de Grazac ainsi que tous les Français des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Dans cette situation,, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter SIAEP Gaillacois.

Infos concernant la ville de Grazac

Grazac fait partie de la collectivité SYNDICAT MIXTE D'ALIMENTATION EN EAU POTABLE DU GAILLACOIS.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 81800 Grazac. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 63 33 76 53.

Grazac est composé de 504 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Grazac

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09 71 07 85 19