Syndicat des eaux du Gaillacois : Service des eaux Sainte-Croix

Le distributeur d'eau à Sainte-Croix est Syndicat des eaux du Gaillacois. Le numéro de téléphone de Syndicat des eaux du Gaillacois est le 05 63 41 74 08. Le prix de l'eau à Sainte-Croix est de 3,09 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.

📞 Gestion de l'eau à Sainte-Croix : quels sont les contacts utiles ?

Le groupe qui encadre l'alimentation en eau est le Syndicat des eaux du Gaillacois. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable tous les habitants à Sainte-Croix. C'est le prestataire de l'eau à Sainte-Croix qu'il convient de contacter pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro et adresse de Syndicat des eaux du Gaillacois

Afin de rentrer en contact avec Syndicat des eaux du Gaillacois, il est nécessaire de composer le 05 63 41 74 08. Syndicat des eaux du Gaillacois se trouve 566, Route de la Janade 81600 Rivières.

Il s'agit en effet du service à privilégier pour toute question liée à la gestion du contrat d'eau à Sainte-Croix : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De même, pour demander le branchement d'un logement neuf à l'alimentation en eau, c'est SIAEP Gaillacois - Rivières qu'il faut joindre, au 05 63 41 74 08 ou via Internet.

Service de l'eau à Sainte-Croix
Nom du service de l'eau 💧 SIAEP Gaillacois - Rivières
Téléphone service client 05 63 41 74 08
Service postal
566, Route de la Janade
81600  Rivières
Site en ligne Site web

Toutes vos démarches déménagement à Sainte-Croix Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Important : le délai pour ouvrir le compteur d'eau à Sainte-Croix, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Les missions menées par Syndicat des eaux du Gaillacois

La gestion de l'eau en France appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la collectivité de Sainte-Croix, c'est Syndicat des eaux du Gaillacois à qui revient cette responsabilité. Ainsi, Syndicat des eaux du Gaillacois assure plusieurs rôles du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Par ailleurs, il s'occupe du traitement des eaux usées.

Syndicat des eaux du Gaillacois s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, à n'importe quel moment. D'ailleurs, sachez que, le prix du m3 d'eau payé par le client n'est pas le même à Sainte-Croix que partout ailleurs en France, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la collectivité. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Sainte-Croix

Abonnement au service des eaux à Sainte-Croix

Pour tout emménagement à Sainte-Croix, l'une des premières choses à réaliser dans le nouveau logement est l'ouverture d'un abonnement d'eau. En plus de permettre le suivi des consommations, cela permet surtout de recevoir des factures à son nom, et d'être averti si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la démarche de souscription d'un abonnement d'eau à Sainte-Croix peut être différente selon le type de logement :

  • Un logement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.

À savoir que l'on préconise de mettre le compteur à son nom en fournissant les éléments ci-dessous :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Se désabonner à l'eau à Sainte-Croix

La demande de fermeture de l'abonnement eau à Sainte-Croix peut être demandée lors d'un changement d'adresse. La résiliation du contrat permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et rend possible pour l'habitant d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

Par ailleurs, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager si jamais il y a un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, la meilleure solution est de demander à Syndicat des eaux du Gaillacois de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Pour mettre fin à son abonnement eau, il faut contacter Syndicat des eaux du Gaillacois, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. En moyenne, on estime que les techniciens agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à Sainte-Croix

Sur le territoire français, le prix de l'eau est fixé par les communes elles-mêmes. Il est dépendant de la nature et qualité de la ressource en eau. En effet, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Sainte-Croix, le prix de l'eau est de 3,09 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le prix du m3 d'eau à Sainte-Croix ?

Le prix de l'eau à Sainte-Croix est de 3,09 € / m3.

Dans la commune de Sainte-Croix, le prix de l'eau potable est déterminé par SYNDICAT MIXTE D'ALIMENTATION EN EAU POTABLE DU GAILLACOIS à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Sainte-Croix ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Sainte-Croix sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Cependant, il est nécessaire de la potabiliser pour la rendre sans danger à la consommation humaine. En outre, les usagers payent également les organismes d'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Sainte-Croix, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, à savoir :

  • La qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Ils sont donc plus ou moins coûteux en fonction des communes où l'on se trouve.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants agit sur la redistribution des frais d'équipement. C'est une donnée qui va davantage se répercuter au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
  • Les matériaux techniques : l'investissement dans les équipements techniques varie d'une commune à l'autre, c'est pourquoi l'impact financier généré fait varier le prix final pour le consommateur.
  • La sensibilité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, entraînant des frais supplémentaires.
  • La taille de la collectivité : certaines petites collectivités peuvent avoir leurs propres règles comptables, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Peut-on baisser le prix de l'eau à Sainte-Croix ?

Dans l'Hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela explique que la commune que vous habitez travaille avec un service des eaux unique, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une régie. Dans la ville de Sainte-Croix, c'est le Syndicat des eaux du Gaillacois qui s'occupe de la facturation, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les usagers ont tout intérêt à adopter plusieurs écogestes, dont :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
  • Fermer les robinets pendant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Placer des mousseurs sur les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.

Une prise de conscience collective est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Souci sur la facture d'eau à Sainte-Croix ?

S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Sainte-Croix, la démarche à suivre est de contacter Syndicat des eaux du Gaillacois au 05 63 41 74 08.

Pour rappel la consommation d'eau est jugée trop élevée si elle dépasse le double de la consommation moyenne sur les trois dernières années. Si cela arrive, Syndicat des eaux du Gaillacois doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, dans un premier ce qu'il faut faire est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, éponger l'eau tout autour de la fuite puis chercher l'origine de la fuite. Pour les cas de grosses fuites, il est conseillé de couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Sainte-Croix

Conformité microbiologique à Sainte-Croix

La haute qualité de l'eau qui alimente les logements à Sainte-Croix est respectée en toutes circonstances. Cet indicateur évalue le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui est distribuée aux usagers (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Sainte-Croix

Ces tests évaluent le non-dépassement des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l’usager concernant les paramètres physico-chimiques (par exemple les bromates, les chromes, les pesticides, etc.. Il se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Fuite d'eau sur le réseau Syndicat des eaux du Gaillacois

Les fuites sur le réseau de distribution Syndicat des eaux du Gaillacois sont estimées à 1.6 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Sainte-Croix

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Sainte-Croix est estimé à 0.44%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Syndicat des eaux du Gaillacois sur les cinq dernières années.

En France, ce taux malgré les efforts des services reste plutôt faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Sainte-Croix

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence concernant par exemple : un dégât des eaux sur la voie publique, ou des travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Dans ce cas, les habitant de Sainte-Croix et habitantes de Sainte-Croix ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Sainte-Croix ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, Syndicat des eaux du Gaillacois a la capacité d'intervenir pour faire les réparations nécessaires. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateurs grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Les coupures d'eau non prévues à Sainte-Croix se situent aux alentours de 9.56 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Sainte-Croix pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Sainte-Croix

Le taux d'incidence des factures impayées à Sainte-Croix monte à 3.47% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à 8.23 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Syndicat des eaux du Gaillacois. Ne sont pas considérées dans ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les reproches concernant le goût, la qualité de la relation client, les soucis de factures ou de fuites à Sainte-Croix sont pris en compte.

L'eau potable à Sainte-Croix provient des ouvrages de SYNDICAT MIXTE D'ALIMENTATION EN EAU POTABLE DU GAILLACOIS :

  • Forage des Abriols
  • GUIRBONDE
  • Le moulin d'ALOS
  • Prise de Lieurac à Rivières
  • Prise de l'Hermitage Rabatens
  • VIEUX LA SESQUIERE

Service de l'eau à Sainte-Croix : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Sainte-Croix ?

Le pôle eau à Sainte-Croix est organisé par Syndicat des eaux du Gaillacois. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Comment payer la facture d'eau Syndicat des eaux du Gaillacois ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau par prélèvement automatique ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Sainte-Croix est de 14 jours après la date d'émission. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, il est très important de tenir au courant Syndicat des eaux du Gaillacois.

Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Sainte-Croix ?

Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Contact en cas de coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !