SIAEP Gaillacois : Service des eaux Sainte-Croix

L'eau à Sainte-Croix : les démarches à effectuer

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SIAEP Gaillacois et dessert 355 habitants à Sainte-Croix. Il s'agit du fournisseur d'eau à Sainte-Croix qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de rentrer en contact avec SIAEP Gaillacois, il suffit d'appeler le 05 63 41 74 08. SIAEP Gaillacois est situé au Lieurac 81600 Rivières.

Ouverture du compteur eau à Sainte-Croix (81150)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Sainte-CroixPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Sainte-Croix, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SIAEP Gaillacois. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 05 63 41 74 08.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Sainte-Croix). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Sainte-Croix. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Sainte-Croix, le maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 30 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SIAEP Gaillacois

Chargé de distribuer l'eau potable, SIAEP Gaillacois gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SIAEP Gaillacois est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Sainte-Croix

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Sainte-Croix, il suffit de contacter SIAEP Gaillacois au 05 63 41 74 08. En cas d'emménagement sur Sainte-Croix, il est conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Sainte-Croix, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic de copropriété. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Sainte-Croix, il va falloir apporter ces papiers à SIAEP Gaillacois :

  • adresse physique à Sainte-Croix ;
  • date d'emménagement à Sainte-Croix ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 30 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Sainte-Croix, se trouve uniquement un distributeur d'eau. Chaque distributeur propose un seul abonnement à l'eau possible. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Sainte-Croix.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de bouger de Sainte-Croix et emménager où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Salubrité de l'eau à Sainte-Croix

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Sainte-Croix. SIAEP Gaillacois publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Sainte-Croix (81150)
Qualité de l'eau à Sainte-Croix Mesures
Conformité microbiologique 99.2%
Conformité physico-chimique 94.6%
Fuites d'eau 73.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1%
Fréquence des interruptions 0.38/1000 abonnés
Taux de factures impayés 11.16%
Taux de réclamations 1.75/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SIAEP Gaillacois distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 99.2%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, SIAEP Gaillacois se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

SIAEP Gaillacois propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 94.6%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau de distribution SIAEP Gaillacois

Les pertes sur le réseau SIAEP Gaillacois sont estimées à 73.2 m3/jour/km de réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Sainte-Croix est 1%. Ce pourcentage est calculé à partir des chiffres communiqués par SIAEP Gaillacois sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

Globalement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Sainte-Croix équivalent à 0.38 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non programmées à Sainte-Croix pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Sainte-Croix est situé à 11.16% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 1.75 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue le contentement des clients de SIAEP Gaillacois. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les plaintes concernant la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Sainte-Croix ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SIAEP Gaillacois

Prix de l'eau à Sainte-Croix

Prix de l'eau à Sainte-Croix (81150)


4.73€ m3

Le prix de l'eau au robinet à Sainte-Croix au 1er janvier 2019 est de 2,89€ / m3 auquel il faut rajouter 1,84 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.73€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Sainte-Croix subit des changements en fonction de divers composants : nature et qualité de la ressource en eau. En effet, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de densité de la population influence également le prix de l'eau à Sainte-Croix. Plus les habitants sont dispersés sur Sainte-Croix et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Sainte-Croix, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT MIXTE D'ALIMENTATION EN EAU POTABLE DU GAILLACOIS.

Evolution du prix de l'eau à Sainte-Croix sur les dernières années

Le prix de l'eau évolue chaque année suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau changent selon les parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau en France ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après la FP2E, ces prix stables masque un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Sainte-Croix ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Sainte-Croix, il est donc nécessaire de contacter SIAEP Gaillacois.

Certes, c'est la collectivité de Sainte-Croix a mandaté SIAEP Gaillacois pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Sainte-Croix.

Que faire en cas de coupure d'eau à Sainte-Croix

En général, si vous n'avez plus d'eau à Sainte-Croix, il est recommandé de joindre SIAEP Gaillacois au 05 63 41 74 08.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Sainte-Croix, factures impayées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Sainte-Croix

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est nécessaire de réaliser des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les habitant de Sainte-Croix sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Sainte-Croix ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des pluies torrencielles sur Sainte-Croix ou en cas de fuite d'eau importante,, SIAEP Gaillacois peut intervenir sur le réseau public de distribution en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent alerter une alerte à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales en France. Aucun fournisseur d'eau, ni même SIAEP Gaillacois, ne peut paralyser l'eau potable aux personnes de Sainte-Croix.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Sainte-CroixLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les habitant de Sainte-Croix ainsi que tous les Français des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique à l'intérieur du logement

Dans ce cas,, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre SIAEP Gaillacois.

Informations à propos de Sainte-Croix

Sainte-Croix fait partie de la collectivité SYNDICAT MIXTE D'ALIMENTATION EN EAU POTABLE DU GAILLACOIS.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 81150 Sainte-Croix. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 5 63 56 82 90.

Sainte-Croix est composé de 355 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sainte-Croix

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09 71 07 85 19