SIAEP Gaillacois : Service des eaux Castelnau-de-Lévis

L'eau est gérée par SIAEP Gaillacois et alimente 1522 citoyens à Castelnau-de-Lévis. C'est le bon service des eaux à Castelnau-de-Lévis avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec SIAEP Gaillacois, il suffit de composer le 05 63 41 74 08. SIAEP Gaillacois se trouve à l'adresse Lieurac 81600 Rivières.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Castelnau-de-Lévis avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Castelnau-de-Lévis, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SIAEP Gaillacois. Pour cela, il est possible de les contacter au 05 63 41 74 08.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Castelnau-de-Lévis). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Castelnau-de-Lévis pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Castelnau-de-Lévis, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau est 30 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SIAEP Gaillacois

Chargé de distribuer l'eau potable, SIAEP Gaillacois s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SIAEP Gaillacois est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Castelnau-de-Lévis

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Castelnau-de-Lévis, il est nécessaire de contacter SIAEP Gaillacois au 05 63 41 74 08. En cas d'emménagement sur Castelnau-de-Lévis, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Castelnau-de-Lévis, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic de copropriété. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Castelnau-de-Lévis
Nom du service de l'eau 💧 SIAEP Gaillacois
Téléphone service client 05 63 41 74 08
Service téléphonique urgences 0892 695 500
Service postal
Lieurac
81600  Rivières
Site en ligne Site web

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Castelnau-de-Lévis, il est nécessaire d'apporter la liste de documents qui suit à SIAEP Gaillacois :

  • adresse physique à Castelnau-de-Lévis ;
  • date prévue d'emménagement à Castelnau-de-Lévis ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau est activé en 30 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Castelnau-de-Lévis, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau met en avant une offre ou abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Castelnau-de-Lévis.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de s'en aller de Castelnau-de-Lévis et aller vers dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Castelnau-de-Lévis ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Castelnau-de-Lévis, etc.
  • La partie variable qui se réfère à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Castelnau-de-Lévis : SYNDICAT MIXTE D'ALIMENTATION EN EAU POTABLE DU GAILLACOIS.

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les différents acteurs de l'eau à Castelnau-de-Lévis : en premier lieu le traitement des eaux usées et la collectivité SYNDICAT MIXTE D'ALIMENTATION EN EAU POTABLE DU GAILLACOIS, responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), chargées de protéger les ressources en eau de Castelnau-de-Lévis.

Qualité de l'eau à Castelnau-de-Lévis

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Castelnau-de-Lévis. SIAEP Gaillacois publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Castelnau-de-Lévis (81150)
Qualité de l'eau à Castelnau-de-Lévis Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 152
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 152
Fuites d'eau 1.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.37%
Fréquence des interruptions 12.1/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.36%
Taux de réclamations 4.44/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SIAEP Gaillacois sert une eau ayant répondu à près de 152 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, SIAEP Gaillacois se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Conformité au niveau physico chimique

SIAEP Gaillacois respecte les 152 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau SIAEP Gaillacois

Les pertes sur le réseau SIAEP Gaillacois sont estimées à 1.1 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Castelnau-de-Lévis est estimé à 0.37%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par SIAEP Gaillacois à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions non prévues à Castelnau-de-Lévis se situent en moyenne aux alentours de 12.1 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Castelnau-de-Lévis pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'impayés du service d'eau à Castelnau-de-Lévis monte aux alentours de 3.36% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 4.44 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de SIAEP Gaillacois. Ne sont pas contemplées pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les récriminations en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Castelnau-de-Lévis sont considérés.

Collectivités gérées par SIAEP Gaillacois

Prix de l'eau à Castelnau-de-Lévis

Prix de l'eau à Castelnau-de-Lévis (81150)


4.74€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Castelnau-de-Lévis au 1er janvier 2019 est de 2,89€ / m3 auquel il faut rajouter 1,85 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.74€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont fluctuer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Castelnau-de-Lévis, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT MIXTE D'ALIMENTATION EN EAU POTABLE DU GAILLACOIS à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Castelnau-de-Lévis depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau varie de manière périodique conformément à des facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix de l'eau vont varier suivant les parts de budgets apportées pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe des grandes différences selon les régions. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

L'évolution du prix du m3 d'eau ne varie que très peu depuis plus de 10 ans maintenant. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité dissimule un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie des eaux à Castelnau-de-Lévis ?

Le marché n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il est impossible donc de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Castelnau-de-Lévis, il faut contacter le service client SIAEP Gaillacois.

En effet, c'est la collectivité de Castelnau-de-Lévis a mandaté SIAEP Gaillacois pour la distribution d'eau à Castelnau-de-Lévis.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Castelnau-de-Lévis

En général, si vous n'avez plus d'eau à Castelnau-de-Lévis, vous devez appeler SIAEP Gaillacois au 05 63 41 74 08.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Castelnau-de-Lévis, réducteur de pression hors service, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à Castelnau-de-Lévis

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est indispensable d'effectuer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les Castellévisien sont alertés de manière anticipée avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Castelnau-de-Lévis peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Castelnau-de-Lévis ou en cas de fuite d'eau importante, SIAEP Gaillacois est responsable d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin que la situation revienne à la normale en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent diffuser une alerte à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme SIAEP Gaillacois, ne peut arrêter l'eau potable aux abonnés de Castelnau-de-Lévis.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à Castelnau-de-LévisIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Castellévisien ainsi que tous les Français des coupures et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique sur une installation privée

Dans ce cas, le voisinage aura de l'eau potable. Vous devez alors bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter le service client SIAEP Gaillacois.

Infos concernant la commune de Castelnau-de-Lévis

Castelnau-de-Lévis fait partie de la collectivité SYNDICAT MIXTE D'ALIMENTATION EN EAU POTABLE DU GAILLACOIS.

La mairie est située à l'adresse Rue Sicard-Alaman 81150 Castelnau-de-Lévis. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 63 46 15 98.

Castelnau-de-Lévis est composé de 1522 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Castelnau-de-Lévis

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !