Syndicat des eaux du Gaillacois : Service des eaux Castelnau-de-Lévis

Le distributeur d'eau à Castelnau-de-Lévis est Syndicat des eaux du Gaillacois. Le numéro de téléphone de Syndicat des eaux du Gaillacois est le 05 63 41 74 08. Le prix de l'eau à Castelnau-de-Lévis est de 3,09 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.

📞 Gestion de l'eau à Castelnau-de-Lévis : quels sont les contacts utiles ?

Le groupe qui encadre l'alimentation en eau est le Syndicat des eaux du Gaillacois. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau tous les habitants à Castelnau-de-Lévis. C'est le prestataire de l'eau à Castelnau-de-Lévis qu'il convient de contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro et adresse de Syndicat des eaux du Gaillacois

Afin de rentrer en contact avec Syndicat des eaux du Gaillacois, il est possible d'appeler au 05 63 41 74 08. Syndicat des eaux du Gaillacois se situe 566, Route de la Janade 81600 Rivières.

Ce distributeur est l'interlocuteur vers qui il faut se tourner pour tout doute portant sur la gestion du contrat d'eau à Castelnau-de-Lévis : la souscription au contrat d'eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De même, pour demander le branchement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est SIAEP Gaillacois - Rivières que le client doit approcher, au 05 63 41 74 08 ou via Internet.

Service de l'eau à Castelnau-de-Lévis
Nom du service de l'eau 💧 SIAEP Gaillacois - Rivières
Téléphone service client 05 63 41 74 08
Service postal
566, Route de la Janade
81600  Rivières
Site en ligne Site web

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Important : le délai avant l'activation du compteur d'eau potable à Castelnau-de-Lévis, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Les missions menées par Syndicat des eaux du Gaillacois

La gestion de l'eau en France appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la collectivité de Castelnau-de-Lévis, c'est Syndicat des eaux du Gaillacois qui s'en charge. Dans ce contexte, Syndicat des eaux du Gaillacois exécute l'ensemble des fonctions du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Par ailleurs, il s'occupe du traitement des eaux usées.

Syndicat des eaux du Gaillacois s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, à n'importe quel moment. En réalité, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas exactement le même à Castelnau-de-Lévis que partout ailleurs en France, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la collectivité locale. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Castelnau-de-Lévis

Abonnement au service des eaux à Castelnau-de-Lévis

Si vous emménagez à Castelnau-de-Lévis, une des démarches essentielles qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est l'ouverture d'un abonnement d'eau. En plus de permettre le suivi des consommations, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir des factures à son nom, et d'être averti si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Castelnau-de-Lévis dépend du type de logement :

  • Une habitation individuelle : il convient de souscrire un contrat à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.

Il est recommandé de mettre en place le contrat d'eau à son nom aussitôt que vous possédez ces informations :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Se désabonner à l'eau à Castelnau-de-Lévis

La demande de fermeture de l'abonnement eau à Castelnau-de-Lévis peut être demandée dans le cadre d'un déménagement. À savoir que la résiliation de l'offre permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et rend possible pour l'habitant d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

Également, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager si jamais il y a un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Sachez aussi que pour limiter les risques de fuite, le plus pratique est de demander à Syndicat des eaux du Gaillacois de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Pour mettre fin à son abonnement eau, il faut contacter Syndicat des eaux du Gaillacois, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. En moyenne, les techniciens agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à Castelnau-de-Lévis

Sur le territoire français, le prix de l'eau est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité et nature de l'eau brute. En effet, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Castelnau-de-Lévis, le prix de l'eau est de 3,09 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le prix du m3 d'eau à Castelnau-de-Lévis ?

Le prix de l'eau à Castelnau-de-Lévis est de 3,09 € / m3.

Dans la commune de Castelnau-de-Lévis, le prix de l'eau potable est déterminé par SYNDICAT MIXTE D'ALIMENTATION EN EAU POTABLE DU GAILLACOIS à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Changement du prix de l'eau potable à Castelnau-de-Lévis ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Castelnau-de-Lévis sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource qui n'est pas payante. Toujours est-il qu'il est impératif de traiter l'eau brute pour la rendre sans danger à la consommation humaine. En outre, les usagers payent également les prestations liées à l'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Castelnau-de-Lévis, comme dans les autres communes de France, dépendent de plusieurs composants, soit :

  • Les propriétés de la ressource prélevée : les traitements de potabilisation de l'eau dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Ils sont donc plus ou moins coûteux selon les communes.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants agit sur la redistribution des frais d'équipement. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la part distribution de la facture d'eau.
  • La qualité des équipements : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle varie d'une commune à l'autre, c'est pourquoi l'impact financier généré fait varier le prix final pour le consommateur.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La collectivité seule : certaines petites collectivités peuvent avoir leurs propres règles comptables, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Castelnau-de-Lévis ?

Dans l'Hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela explique que la commune que vous habitez travaille avec un service des eaux unique, lequel est soit un délégataire externe, soit la collectivité via une gestion en régie. Pour les gens qui habitent la ville de Castelnau-de-Lévis, c'est le Syndicat des eaux du Gaillacois qui s'occupe de la facturation, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau en vue de réduire ses dépenses. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les usagers ont tout intérêt à adopter plusieurs écogestes, dont :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Fermer les robinets en même temps que le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Placer des mousseurs sur les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.

Une connaissance des enjeux collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Souci sur la facture d'eau à Castelnau-de-Lévis ?

S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Castelnau-de-Lévis, il est nécessaire de contacter Syndicat des eaux du Gaillacois au 05 63 41 74 08.

Pour rappel la consommation d'eau est jugée trop élevée si elle dépasse le double de la consommation moyenne sur les 3 années précédentes. Si cela arrive, Syndicat des eaux du Gaillacois doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose que le client doit faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, sécher l'eau issue de la fuite puis chercher l'origine de la fuite. Pour les cas de grosses fuites, il est conseillé de couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Castelnau-de-Lévis

Conformité microbiologique à Castelnau-de-Lévis

La qualité de l'eau potable distribuée à Castelnau-de-Lévis doit respecter les normes en vigueur. Cette mesure permet d'assurer le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui est distribuée aux usagers (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Castelnau-de-Lévis

Ces tests valident le respect des maximums attribués à la qualité de l'eau mise à disposition à l’usager concernant les paramètres physico-chimiques (par exemple les bromates, les chromes, les pesticides, etc.. Il se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, sous certaines conditions, à celles du distributeur.

Fuite d'eau sur le réseau Syndicat des eaux du Gaillacois

Les fuites sur le réseau de distribution Syndicat des eaux du Gaillacois sont estimées à 1.6 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Castelnau-de-Lévis

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Castelnau-de-Lévis est exactement 0.44%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Syndicat des eaux du Gaillacois sur les cinq dernières années.

En France, ce taux n'est jamais très élevé , chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Castelnau-de-Lévis

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence entre autres : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, soit des interventions programmées sur le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Lorsque cette situation se produit, les Castellévisien et Castellévisiennes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Castelnau-de-Lévis ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, Syndicat des eaux du Gaillacois a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour agir sur les dégâts occasionnés. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clients grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Les coupures d'eau non prévues à Castelnau-de-Lévis se situent aux alentours de 9.56 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Castelnau-de-Lévis pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Castelnau-de-Lévis

Le taux d'incidence des factures impayées à Castelnau-de-Lévis est aux alentours de 3.47% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de 8.23 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les réclamations écrites. Ce chiffre mesure la satisfaction envers Syndicat des eaux du Gaillacois. Ne sont pas considérées dans ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les soucis qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les soucis de factures ou de fuites à Castelnau-de-Lévis sont pris en compte.

L'eau potable à Castelnau-de-Lévis provient des ouvrages de SYNDICAT MIXTE D'ALIMENTATION EN EAU POTABLE DU GAILLACOIS :

  • Forage des Abriols
  • GUIRBONDE
  • Le moulin d'ALOS
  • Prise de Lieurac à Rivières
  • Prise de l'Hermitage Rabatens
  • VIEUX LA SESQUIERE

Service de l'eau à Castelnau-de-Lévis : questions fréquentes

Qui s'occupe de la distribution d'eau à Castelnau-de-Lévis ?

Le pôle eau à Castelnau-de-Lévis est organisé par Syndicat des eaux du Gaillacois. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou bien au sujet des consommations.

Quelles possibilités pour payer la facture Syndicat des eaux du Gaillacois ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau par prélèvement automatique par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Castelnau-de-Lévis est de 14 jours après la date d'émission. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, la première chose à faire est de prévenir Syndicat des eaux du Gaillacois.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Castelnau-de-Lévis ?

Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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