Veolia Eau Vieux : Service des eaux

L'eau à Vieux : les démarches à effectuer

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Veolia Eau et dessert 175 habitants à Vieux. Il s'agit du fournisseur d'eau à Vieux qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter Veolia Eau, il est possible d'appeler au 0 969 367 261. Veolia Eau est situé au TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Mise en service de l'eau à Vieux (81140)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à VieuxPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Vieux, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 969 367 261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Vieux). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Vieux. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Vieux, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les clients est de 30 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Vieux

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Vieux, il suffit de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous emménagez sur Vieux, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Vieux, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic de copropriété. Dans ce cas, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Vieux, il va falloir apporter ces papiers à Veolia Eau :

  • adresse physique à Vieux ;
  • date d'emménagement à Vieux ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 30 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Vieux, se trouve uniquement un distributeur d'eau. Chaque distributeur propose un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Vieux.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger de Vieux et emménager où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Qualité de l'eau et des services associés à Vieux

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Vieux. Veolia Eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Vieux (81140)
Qualité de l'eau à Vieux Mesures
Conformité microbiologique 99.2%
Conformité physico-chimique 94.6%
Fuites d'eau 73.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1%
Fréquence des interruptions 0.38/1000 abonnés
Taux de factures impayés 11.16%
Taux de réclamations 1.75/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 99.2%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 94.6%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau

Les pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 73.2 m3/jour/km de réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Vieux est estimé à 1%. Ce résultat équivaut aux chiffres de Veolia Eau sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Vieux équivalent à 0.38 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non programmées à Vieux pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Vieux est aux alentours de 11.16% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 1.75 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue le contentement des clients de Veolia Eau. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. En revanche, les récriminations qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Vieux ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Vieux

Prix de l'eau à Vieux (81140)


4.47€ m3

Le prix de l'eau au robinet à Vieux au 1er janvier 2019 est de 2,89€ / m3 auquel il faut rajouter 1,58 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.47€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Vieux subit des changements en fonction de divers composants : nature et qualité de la ressource en eau. En effet, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La distribution de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Vieux. Plus les habitants sont dispersés sur Vieux et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Vieux, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT MIXTE D'ALIMENTATION EN EAU POTABLE DU GAILLACOIS.

Evolution du prix de l'eau à Vieux sur les dernières années

Le prix de l'eau évolue chaque année selon plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau changent selon les parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après la FP2E, ces prix stables masque un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Vieux ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Vieux, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Vieux a délégué Veolia Eau pour le service des eaux à Vieux.

Que faire en cas de coupure d'eau à Vieux

En général, si vous n'avez plus d'eau à Vieux, il est recommandé de joindre Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Vieux, factures impayées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Vieux

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est nécessaire d'effectuer des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les habitant de Vieux sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Vieux ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Vieux ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent alerter une alerte à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées . Aucun fournisseur d'eau, ni même Veolia Eau, ne peut paralyser l'eau potable aux personnes de Vieux.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à VieuxLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les habitant de Vieux ainsi que tous les Français des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique sur votre propre installation

Dans cette situation,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau.

Infos concernant la ville de Vieux

Vieux fait partie de la collectivité SYNDICAT MIXTE D'ALIMENTATION EN EAU POTABLE DU GAILLACOIS.

La mairie est située à l'adresse Rue de la Mairie 81140 Vieux. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 63 33 92 14.

Vieux est composé de 175 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Vieux

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Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19