Veolia Eau Margerie-Hancourt : Service des eaux

L'eau à Margerie-Hancourt : obtenir l'eau potable

Le service des eaux est géré par Veolia Eau et dessert 204 habitants à Margerie-Hancourt. Il s'agit du fournisseur d'eau à Margerie-Hancourt à contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour contacter Veolia Eau, il est possible d'appeler au 0 969 367 261. Veolia Eau est situé au TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Mise en service de l'eau à Margerie-Hancourt (51290)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Margerie-HancourtAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Margerie-Hancourt, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 969 367 261.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Margerie-Hancourt). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Margerie-Hancourt. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Margerie-Hancourt, le maximum pour obtenir l'eau potable est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Margerie-Hancourt

Pour activer votre abonnement eau à Margerie-Hancourt, il suffit de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous arrivez sur Margerie-Hancourt, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Margerie-Hancourt, il n'est pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Margerie-Hancourt, il est nécessaire d'apporter la liste de documents qui suit à Veolia Eau :

  • adresse physique à Margerie-Hancourt ;
  • date d'arrivée à Margerie-Hancourt ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau s'active en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Margerie-Hancourt, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur propose un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Margerie-Hancourt.

L'unique manière de changer d'abonnement eau est de déménager de Margerie-Hancourt et s'installer où l'administration locale travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Margerie-Hancourt

Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Margerie-Hancourt. Veolia Eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Margerie-Hancourt (51290)
Qualité de l'eau à Margerie-Hancourt Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 89.9%
Fuites d'eau 68m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 9%
Fréquence des interruptions 0.03/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.05%
Taux de réclamations 1.48/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de soucis, Veolia Eau se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Eau potable : conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 89.9%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau sont estimées à 68 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Margerie-Hancourt est exactement 9%. Ce pourcentage correspond aux mesure de Veolia Eau à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Margerie-Hancourt se situent aux alentours de 0.03 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures d'eau non prévues à Margerie-Hancourt pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 24h avant.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Margerie-Hancourt monte à 1.05% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à 1.48 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue la satisfaction envers Veolia Eau. N'ont pas été prises en compte pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les plaintes en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les souçis de factures ou de fuites à Margerie-Hancourt ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Margerie-Hancourt

Le prix de l'eau au robinet à Margerie-Hancourt varie selon plusieurs facteurs : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En réalité, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La densité de la population influence également le prix de l'eau à Margerie-Hancourt. Plus la population est dispersée sur Margerie-Hancourt et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Dernière chose, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Margerie-Hancourt, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communaute de communes Vitry Champagne et Der.

Evolution du prix de l'eau à Margerie-Hancourt

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année en fonction de facteurs propres à chaque commune.

En France, les prix de l'eau au m3 changent selon les financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent selon les régions. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France ne varie que très peu ces dernières années. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie d'eau à Margerie-Hancourt ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence dans toute la France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Margerie-Hancourt, il faut téléphoner à Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Margerie-Hancourt a choisi Veolia Eau afin de se charger de distribuer l'eau à Margerie-Hancourt.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Margerie-Hancourt

Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau à Margerie-Hancourt, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Margerie-Hancourt, non paiement des factures, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Margerie-Hancourt

Il peut s'agir de travaux d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Afin d'assurer la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est indispensable de lancer des travaux de préservation du réseau. Les habitant de Margerie-Hancourt sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Margerie-Hancourt peuvent suivre également le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie voire du site du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur Margerie-Hancourt ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eau doit intervenir sur le réseau au plus vite.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via une alerte aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales en France. Aucun fournisseur d'eau, même Veolia Eau, ne peut stopper le débit d'eau potable aux abonnés de Margerie-Hancourt.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi contre les coupures d'eau à Margerie-HancourtLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les habitant de Margerie-Hancourt des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Soucis techniques sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau.

Informations à propos de Margerie-Hancourt

Margerie-Hancourt fait partie de la collectivité Communaute de communes Vitry Champagne et Der.

La mairie est située à l'adresse 16, rue Julien-Rousselet 51290 Margerie-Hancourt. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 26 72 77 03.

Margerie-Hancourt est composé de 204 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Margerie-Hancourt

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