Veolia Eau Saint-Utin : Service des eaux

L'eau à Saint-Utin : obtenir l'eau potable

Le service des eaux est géré par Veolia Eau et dessert 79 habitants à Saint-Utin. C'est le fournisseur d'eau à Saint-Utin avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau, il est nécessaire de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau est situé au TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Mise en service de l'eau à Saint-Utin (51290)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Saint-UtinAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Saint-Utin, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 969 367 261.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Saint-Utin). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Utin. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Saint-Utin, le temps maximal pour obtenir l'eau potable est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau est joignable aussi pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Saint-Utin

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Saint-Utin, il suffit de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous arrivez sur Saint-Utin, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Saint-Utin, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndic. Uniquement dans ce cas, la personne qui emménage n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Saint-Utin, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Veolia Eau :

  • adresse exacte à Saint-Utin ;
  • date d'arrivée à Saint-Utin ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau s'active en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Saint-Utin, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur offre une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Saint-Utin.

L'unique manière de changer d'abonnement eau est de déménager de Saint-Utin et emménager dans une commune ou ville qui collabore fournisseur d'eau différent.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Saint-Utin

Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Saint-Utin. Veolia Eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Saint-Utin (51290)
Qualité de l'eau à Saint-Utin Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 89.9%
Fuites d'eau 68m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 9%
Fréquence des interruptions 0.03/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.05%
Taux de réclamations 1.48/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, Veolia Eau se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité au niveau physico chimique

Veolia Eau respecte le niveau de conformité physico-chimique à 89.9%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau sont estimées à 68 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Saint-Utin est exactement 9%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de Veolia Eau depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Saint-Utin se situent en moyenne aux alentours de 0.03 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau non prévues à Saint-Utin pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 24h avant.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Saint-Utin est aux alentours de 1.05% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de 1.48 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce chiffre mesure la satisfaction envers Veolia Eau. N'ont pas été prises en compte pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les plaintes en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Saint-Utin ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Saint-Utin

Le prix de l'eau au robinet à Saint-Utin varie selon plusieurs facteurs : qualité et nature de la source d'eau. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Saint-Utin. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Saint-Utin et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Dernière chose, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Saint-Utin, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communaute de communes Vitry Champagne et Der.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Utin depuis plus de 10 ans

Le tarif pour l'eau évolue chaque année en fonction de facteurs qui varient selon les communes.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 changent selon les financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe des grandes différences selon les régions. Un exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. .

L'évolution du prix du m3 d'eau en France ne varie que très peu ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie d'eau à Saint-Utin ?

Le marché de l'eau est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour avoir l'eau à Saint-Utin, le particulier doit contacter Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Saint-Utin a choisi Veolia Eau afin de se charger de distribuer l'eau à Saint-Utin.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Saint-Utin

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Saint-Utin, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes probables d'une eau coupée sont souvent les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Saint-Utin, non paiement des factures, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Saint-Utin

Il peut s'agir de travaux d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est indispensable de lancer des travaux de maintenance. C'est alors que les Utinois sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Saint-Utin ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie voire du site du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur Saint-Utin ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau est responsable d'intervenir sur le réseau .

Les gros distributeurs peuvent prévenir via une alerte aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas autorisées en France. Aucun fournisseur d'eau, tel que Veolia Eau, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux abonnés de Saint-Utin.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Saint-UtinLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux Utinois et tous les particuliers en France des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau.

Renseignements supplémentaires à propos de Saint-Utin

Saint-Utin fait partie de la collectivité Communaute de communes Vitry Champagne et Der.

La mairie est située à l'adresse 2, rue Haute 51290 Saint-Utin. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 26 72 49 36.

Saint-Utin est composé de 79 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Utin

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09 71 07 85 19