Régie d'eau de la CAPSO : Service des eaux Zouafques

Agence de l'eau à Zouafques : obtenir l'eau potable

L'eau est gérée par Régie d'eau de la CAPSO et fournit 571 habitants à Zouafques. C'est ce service des eaux à Zouafques qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter Régie d'eau de la CAPSO, il suffit d'appeler le 03 74 18 22 73. Régie d'eau de la CAPSO est placé 10 Place Jean Jaurès 62570 Wizernes.

Mise en sercice du compteur d'eau à Zouafques (62890)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à ZouafquesPour toute demande liée au service de l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Zouafques, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Régie d'eau de la CAPSO. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 03 74 18 22 73.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Zouafques). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Zouafques. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Zouafques, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Régie d'eau de la CAPSO

En charge de la distribution de l'eau, Régie d'eau de la CAPSO se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Régie d'eau de la CAPSO est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Zouafques

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Zouafques, il faut rentrer en contact avec Régie d'eau de la CAPSO au 03 74 18 22 73. Si vous déménagez sur Zouafques, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Zouafques, il ne sert à rien de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés par le syndic. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Zouafques, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Régie d'eau de la CAPSO :

  • adresse postale à Zouafques ;
  • date prévue d'arrivée à Zouafques ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau s'active en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Zouafques, vous ne pouvez choisir qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau met en avant une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Zouafques.

Le seul moyen de changer d'abonnement eau est de s'éloigner de Zouafques et s'installer dans une commune ou ville qui collabore fournisseur d'eau différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Zouafques ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer chaque mois pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Zouafques, etc.
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge de Zouafques : Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer.

La facture d'eau a pour but de rétribuer les services de production et approvisionnement à Zouafques : tout d'abord les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer qui est responsable de la maintenance du réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau, responsables de sauvegarder les ressources en eau de Zouafques.

Qualité de l'eau et des services associés à Zouafques

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour mesurer la qualité de l'eau à Zouafques. Régie d'eau de la CAPSO partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Zouafques (62890)
Qualité de l'eau à Zouafques Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 80m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.9%
Fréquence des interruptions 0.13/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.37%
Taux de réclamations 7.85/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Régie d'eau de la CAPSO distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Régie d'eau de la CAPSO doit prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau potable : conformité physico-chimique

Régie d'eau de la CAPSO propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes par fuites avec Régie d'eau de la CAPSO

Les pertes sur le réseau Régie d'eau de la CAPSO sont estimées à 80 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Zouafques est exactement 1.9%. Cet indicateur est le résultat des mesures de Régie d'eau de la CAPSO sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions non prévues à Zouafques se situent aux alentours de 0.13 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures intempestives de l'eau à Zouafques pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Zouafques est de 4.37% du total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 7.85 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure le contentement des clients de Régie d'eau de la CAPSO. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les reproches en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Zouafques sont pris en compte.

Collectivités gérées par Régie d'eau de la CAPSO

Prix de l'eau à Zouafques

Prix de l'eau à Zouafques (62890)


5.02€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Zouafques au 1er janvier 2019 est de 1,59€ / m3 auquel il faut rajouter 2,71 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.02€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Zouafques change en fonction de ces éléments : nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La distribution de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Zouafques. Moins les habitants sont regroupés sur Zouafques et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Zouafques, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Zouafques depuis 2008

Le prix de l'eau évolue annuellement selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les tarifs de l'eau au mètre cube vont varier suivant les financements apportés pour l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau ne change pratiquement pas depuis plus de 10 ans maintenant. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau à Zouafques ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Zouafques, il faut alors joindre Régie d'eau de la CAPSO.

Certes, c'est la collectivité de Zouafques a choisi de mandater Régie d'eau de la CAPSO pour la distribution d'eau à Zouafques.

Eau coupée ? Qui appeler à Zouafques

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau à Zouafques, il est nécessaire d'appeler Régie d'eau de la CAPSO au 03 74 18 22 73.

Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Zouafques, problème de paiement de factures d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Zouafques

Cela peut être en lien avec une urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la qualité des eaux et une correcte distribution, il est inéluctable de lancer une intervention de maintenance. Les Zouafquois sont prévenus avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Zouafques peuvent suivre également le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes pluies sur Zouafques ou si une fuite importante a lieu, Régie d'eau de la CAPSOest responsable d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation le plus rapidement possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent alerter un appel téléphonique à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun fournisseur chargé de l'eau, y compris Régie d'eau de la CAPSO, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux administrés de Zouafques.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi contre les coupures d'eau à ZouafquesLa Loi Brottes de 2013 sert de protection aux Zouafquois ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur une installation privée

Si cela se produit, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre Régie d'eau de la CAPSO.

Renseignements supplémentaires à propos de Zouafques

Zouafques fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer.

La mairie est située à l'adresse Place de l"Abbé-Couplet 62890 Zouafques. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 21 82 56 81.

Zouafques est composé de 571 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Zouafques

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