RESE Aunis Croix-Chapeau : Service des eaux à Croix-Chapeau

Service des eaux à Croix-Chapeau : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par RESE Aunis et dessert 1154 habitants à Croix-Chapeau. C'est le bon service des eaux à Croix-Chapeau avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à RESE Aunis, il est nécessaire de composer le 05 46 35 68 24. RESE Aunis est situé au 24 rue du Fief Girard 17290 Aigrefeuille-d'Aunis.

Mise en sercice du compteur d'eau à Croix-Chapeau (17220)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Croix-ChapeauAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Croix-Chapeau, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau RESE Aunis. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 05 46 35 68 24.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Croix-Chapeau). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Croix-Chapeau. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Croix-Chapeau, le temps maximal pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de RESE Aunis

En charge du réseau d'eau potable, RESE Aunis se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. RESE Aunis est à contacter pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Croix-Chapeau

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Croix-Chapeau, il suffit de contacter RESE Aunis au 05 46 35 68 24. Si vous déménagez sur Croix-Chapeau, il est nécessaire de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Croix-Chapeau, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndic. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Croix-Chapeau, il est nécessaire de présenter ces papiers à RESE Aunis :

  • adresse exacte à Croix-Chapeau ;
  • date d'arrivée à Croix-Chapeau ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé au bout de 5 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Croix-Chapeau, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Croix-Chapeau.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Croix-Chapeau et aller vers dans une commune ou ville qui collabore fournisseur d'eau différent.

Qualité de l'eau à Croix-Chapeau

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Croix-Chapeau. RESE Aunis publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Croix-Chapeau (17220)
Qualité de l'eau à Croix-Chapeau Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.2%
Fuites d'eau 87.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions 0.7/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.8%
Taux de réclamations 1.65/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

RESE Aunis distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas d'analyses non-conformes, RESE Aunis se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

RESE Aunis respecte le niveau de conformité physico-chimique à 99.2%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau RESE Aunis

Les problèmes de pertes sur le réseau RESE Aunis sont estimées à 87.1 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Croix-Chapeau est estimé à 1.3%. Cet indicateur est le résultat des mesures de RESE Aunis depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Croix-Chapeau sont d'environ 0.7 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Croix-Chapeau pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Croix-Chapeau est aux alentours de 2.8% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de 1.65 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de satisfaction des clients de RESE Aunis. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les plaintes qui concernent la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Croix-Chapeau sont considérés.

Collectivités gérées par RESE Aunis

Prix de l'eau à Croix-Chapeau

Prix de l'eau à Croix-Chapeau (17220)


4.22€ m3

Le prix moyen de l'eau potable à Croix-Chapeau au 1er janvier 2019 est de 2,17€ / m3 auquel il faut rajouter 2,05 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.22€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Croix-Chapeau fluctue selon les composants suivants : type de ressource en eau et qualité. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Croix-Chapeau. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Croix-Chapeau et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Croix-Chapeau, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17.

Evolution du prix de l'eau à Croix-Chapeau depuis quelques années

Le tarif pour l'eau évolue chaque année selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences selon les régions. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Croix-Chapeau ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Croix-Chapeau, le particulier doit contacter RESE Aunis.

En réalité, c'est la collectivité de Croix-Chapeau a mandaté RESE Aunis pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Croix-Chapeau.

Eau coupée ? Qui appeler à Croix-Chapeau

De manière générale, si l'eau est coupée à Croix-Chapeau, il est nécessaire d'appeler RESE Aunis au 05 46 35 68 24.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Croix-Chapeau, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Croix-Chapeau

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire d'effectuer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les Cruci-Capétien sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Croix-Chapeau peuvent observer l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Croix-Chapeau ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, RESE Aunis est responsable d'intervenir sur le réseau afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent émettre un message téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées en France. Aucun distributeur d'eau potable, y compris RESE Aunis, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux habitants de Croix-Chapeau.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Croix-ChapeauLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de rempart aux Cruci-Capétien et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques sur votre propre installation

Si c'est le cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client RESE Aunis.

Renseignements supplémentaires à propos de Croix-Chapeau

Croix-Chapeau fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse 37, avenue de la Libération 17220 Croix-Chapeau. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 46 35 81 11.

Croix-Chapeau est composé de 1154 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Croix-Chapeau

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09 71 07 85 19