SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer : Service des eaux Puilboreau
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable représentent des services publics locaux, gérés par la collectivité. Le fonctionnement est donc différent selon les villes. Néanmoins, il faut savoir que la qualité générale de l'eau du robinet (le goût, la couleur, les composants) est garantie aux normes en tout lieu. Voici toutes les informations utiles à connaître concernant la gestion de l'eau à Puilboreau : téléphone, adresse, prix,composition de l'eau.
📞 Service de l'eau à Puilboreau : qui contacter ?
L'organisation responsable de l'alimentation en eau la SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer. Ce dispositif approvisionne tous les habitants à Puilboreau. C'est le fournisseur d'eau à Puilboreau qu'il faut joindre pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.
Numéro de SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer
Pour joindre SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer, il est nécessaire de composer le 05 81 31 85 01. SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer est situé 13 rue Paul Emile Victor 17640 Vaux-sur-Mer.
C'est justement le service qu'il faut contacter pour toute question liée à la gestion globale du contrat d'eau à Puilboreau. Le distributeur est en effet le contact à privilégier pour la souscription au contrat d'eau, la récupération des index du compteur, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De la même façon, en cas de raccordement d'un logement neuf aux services des eaux, c'est SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer qu'il faut contacter, au 05 81 31 85 01 ou via Internet.
| Nom du service de l'eau | 💧 SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer |
|---|---|
| Logo actuel |  |
| Téléphone service client | 05 81 31 85 01 |
| Service téléphonique urgences | 05 81 91 35 02 |
| Service postal |
13 rue Paul Emile Victor 17640 Vaux-sur-Mer |
| Site en ligne | Site web |
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À noter : l'attente pour activer l'abonnement eau à Puilboreau, est de 1 .
Rôle de SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer
La distribution d'eau potable sur l'hexagone est un service qui relève des collectivités locales. Dans la ville de Puilboreau, c'est SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer qui assure cette mission. Ainsi, SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer assure plusieurs tâches comme le puisage de l'eau, son transport au réseau d'adduction et sa distribution jusqu'au compteur d'eau. Toutes ces démarches, y compris le traitement des eaux grises, font l'object de contrôles et d'analyses concordant avec un cadre juridique sanitaire extrêmement réglementé.
SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer met donc en œuvre tous les moyens pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant toute l'année. Par ailleurs, le prix de l'eau dont s'acquitte le client n'est pas le même à Puilboreau que dans d'autres collectivités locales, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des diverses autres prestations dans la collectivité locale.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONULe droit à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Démarches abonnement eau à Puilboreau
Souscription du contrat eau à Puilboreau
En cas d'emménagement à Puilboreau, l'une des premières démarches à demander pour le logement est la mise en place du contrat d'eau. Mis à part le suivi des consommations d'eau, cela permet surtout de recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. À savoir que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Puilboreau incombe au type de logement habité :- Un habitat individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom quand la relève de compteur est faite ;
- Un logement collectif avec compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
- Un logement collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété qui s'occupe des formalités administratives.
- L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
- Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
- Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
- Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Puilboreau
La résiliation du contrat d'eau à Puilboreau est possible à partir du moment où la date de déménagement est connue. À noter que la résiliation de l'offre permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'usager d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.D'autre part, la clôture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager dans le cas d'un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Par ailleurs il faut savoir que, le plus simple est de demander à SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.
Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il convient de prendre contact avec SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer, aux coordonnées susmentionnées. Pour la clôture, il faut prévoir :
- L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
- La consommation d'eau inscrite au compteur ;
- La date à laquelle le départ est prévu ;
- L'adresse du futur logement ;
- Si possible, le nom du prochain occupant.
Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau prenez rendez-vous avec un technicien du groupe. En moyenne, on estime que les techniciens interviennent pour venir fermer le compteur en plus ou moins une semaine.
💰 Tarifs de l'eau et facturation à Puilboreau
Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est fixé par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la nature et à la qualité de la ressource en eau. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Puilboreau, le prix de l'eau est de 2,09 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le prix du m3 d'eau à Puilboreau ?
Le prix de l'eau à Puilboreau au 1er janvier 2019 est de 2,09€/m3 auquel il faut rajouter 2,05 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.12€ le mètre cube d'eau.
Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Puilboreau ?
Pour illustrer ces propos, voici l'évolution du prix de l'eau à Puilboreau depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).Source : ONSEA.
L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite. Toutefois, il est nécessaire de la potabiliser avant de la commercialiser. En outre, les utilisateurs payent aussi les prestations liées à l'assainissement. Ce sont, en partie, tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Puilboreau, ainsi que dans les autres villes de France, dépendent de plusieurs facteurs, dont :- Les propriétés de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués modifient selon les traitements à prévoir sur l'eau qiu est prélevée. Ils sont par conséquent relativement en fonction des régions et départements où l'on se trouve.
- La densité de la population : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement sur la partie - distribution - de la facture d'eau.
- La modernité des équipements : le financement de nouveaux équipements dépend du service des eaux de sa commune, par conséquent l'impact économique ne sera pas le même sur le prix final de l'eau.
- La sensibilité du milieu récepteur : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
- La collectivité seule : il y a certaines collectivités en France qui disposent de règles comptables spécifiques, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.
Peut-on baisser le prix de l'eau à Puilboreau ?
Sur l'hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela signifie que chaque commune dispose d'un distributeur d'eau unique, lequel est soit un délégataire externe, soit une gestion en régie privée. Pour les citoyens de Puilboreau, c'est la SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer qui s'occupe de la facturation, et il n'est pas possible d'en changer.Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations pour réduire ses factures. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, les institutions gouvernementales ont fourni plusieurs écogestes, dont notamment :
- Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
- Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Fermer les robinets pendant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
- Installer des mousseurs sur les pommeaux de douche.
Une prise de conscience collective permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en gardant le même prix de l'eau.
Anomalie sur la facture d'eau à Puilboreau ?
En cas de situation problématique sur la facture d'eau à Puilboreau, la démarche à suivre est de contacter SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer au 05 81 31 85 01.Pour rappel la consommation d'eau est dite anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne sur les trois dernières années. Le cas échéant SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.
Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose à faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, éponger l'eau tout autour de la fuite puis trouver l'origine de cette fuite. Si celle-ci est importante, il est conseillé de couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.
Mesure des taux de conformité de l'eau à Puilboreau
| Qualité de l'eau à Puilboreau | Infos |
|---|---|
| Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques | 133 |
| Prélèvements pour analyses phisico-chimiques | 133 |
| Fuites d'eau | 2.1m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | 0.66% |
| Fréquences des interruptions du service | 3.21/1000 abonnés |
| Factures impayées en pourcentage | 1.75% |
| Taux de réclamation client | 3.8/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Puilboreau
Conformité microbiologique à Puilboreau
SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer réalise annuellement 133 prélèvements en vue d'analyses microbiologiques.
Cet indicateur évalue le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui arrive chez les adhérents (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que sous certaines conditions, à celles du distributeur.Conformité physico-chimique à Puilboreau
SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer distribue une eau répondant à 133 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.
Fuite d'eau sur le réseau SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer
Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer sont estimées à 2.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Puilboreau
Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Puilboreau est estimé à 0.66%. Ce pourcentage est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer sur 5 ans.
Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.
De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Puilboreau
Cela peut être des interventions en urgence concernant par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, soit des interventions programmées sur la sécurité et le fonctionnement du réseau.
Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, il est indispensable de réaliser les interventions prévues par le distributeur. Dans ce cas, les Puilborain et Puilboraines ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.
Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Puilboreau ou encore si un incident a lieu sur le réseau, SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour agir sur les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateursgrâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.
Les interruptions d'alimentation en eau à Puilboreau se situent aux alentours de 3.21 pour 1000 abonnées.
Ce résultat évalue les interruptions du service d'eau à Puilboreau pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Puilboreau
Le taux d'incidence des factures impayées à Puilboreau monte aux alentours de 1.75% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.
Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 3.8 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer. N'ont pas été prises en compte pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les plaintes concernant le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Puilboreau sont pris en compte.
Service de l'eau à Puilboreau : questions fréquentes
Qui gère l'eau à Puilboreau ?
Le secteur de l'eau à Puilboreau est entièrement établi par SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher concernant les démarches déménagement eau, une question sur la facture d'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.
Comment payer la facture d'eau SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer ?
La facture d'eau est payable par prélèvement automatique par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou encore à La Poste par espèces. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau à Puilboreau s'élève à 14 jours après la date d'envoi. En cas de difficulté de paiement, il faut obligatoirement en avertir SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer.
Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Puilboreau ?
Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :
- S'assurer de faire face à une coupure d'eau : ouvrir tous les robinets afin que les tuyaux se vident complètement. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, c'est qu'une coupure d'eau s'est bien déclenchée chez vous.
- Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
- Contact en cas de coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau et l'heure prévue de la remise en service.
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