SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer : Service des eaux Sainte-Soulle

Service des eaux à Sainte-Soulle : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer et dessert 3577 habitants à Sainte-Soulle. Il s'agit du fournisseur d'eau à Sainte-Soulle à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour joindre SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer, il suffit de composer le 0581318501. SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer est situé au Zone artisanale Val Lumière 17640 Vaux-sur-Mer.

Mise en sercice du compteur d'eau à Sainte-Soulle (17220)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Sainte-SoulleAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Sainte-Soulle, il est conseillé de contacter le fournisseur SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0581318501.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Sainte-Soulle). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Sainte-Soulle. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Sainte-Soulle, le temps maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Sainte-Soulle

Pour activer votre abonnement eau à Sainte-Soulle, il est nécessaire de contacter SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer au 0581318501. Si vous emménagez sur Sainte-Soulle, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Sainte-Soulle, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Sainte-Soulle, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer :

  • adresse physique à Sainte-Soulle ;
  • date d'emménagement à Sainte-Soulle ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Sainte-Soulle, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque fournisseur met en avant un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Sainte-Soulle.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Sainte-Soulle et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau à Sainte-Soulle

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Sainte-Soulle. SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Sainte-Soulle (17220)
Qualité de l'eau à Sainte-Soulle Dernières mesures
Conformité microbiologique 99.3%
Conformité physico-chimique 98.8%
Fuites d'eau 89.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.9%
Fréquence des interruptions 0.7/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.2%
Taux de réclamations 1.19/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 99.3%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 98.8%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer sont estimées à 89.5 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Sainte-Soulle est estimé à 1.9%. Cet indicateur correspond aux mesure de SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Sainte-Soulle équivalent à 0.7 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Sainte-Soulle pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Sainte-Soulle monte à 4.2% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte à 1.19 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les reproches concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Sainte-Soulle sont considérés.

Collectivités gérées par SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer

Prix de l'eau à Sainte-Soulle

Prix de l'eau à Sainte-Soulle (17220)


4.14€ m3

Le prix moyen de l'eau potable à Sainte-Soulle au 1er janvier 2019 est de 2,09€ / m3 auquel il faut rajouter 2,05 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.14€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Sainte-Soulle fluctue selon les composants suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En réalité, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Sainte-Soulle. Moins les habitants sont regroupés sur Sainte-Soulle et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Sainte-Soulle, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17.

Evolution du prix de l'eau à Sainte-Soulle

Le tarif de l'eau au mètre cube change selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables masque un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Sainte-Soulle ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence dans toute la France, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Sainte-Soulle, il faut contacter le service client SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer.

En réalité, c'est la collectivité de Sainte-Soulle a mandaté SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Sainte-Soulle.

Eau coupée ? Qui appeler à Sainte-Soulle

Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau à Sainte-Soulle, vous devez contacter SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer au 0581318501.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Sainte-Soulle, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Sainte-Soulle

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but de garantir une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire d'effectuer des travaux de préservation du réseau. Les Solinois sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Sainte-Soulle peuvent éventuellement suivre les travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Sainte-Soulle ou si une fuite importante a lieu, SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer doit intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un message téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun distributeur, comme SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux habitants de Sainte-Soulle.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures à Sainte-SoulleLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les Solinois et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Soucis techniques sur une installation privée

Dans ce cas,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer.

Les infos à connaître à propos de Sainte-Soulle

Sainte-Soulle fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse 39, rue de l"Aunis 17220 Sainte-Soulle. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 46 37 00 35.

Sainte-Soulle est composé de 3577 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sainte-Soulle

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09 71 07 85 19