RESE Aunis : Service des eaux Salles-sur-Mer

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de RESE Aunis et dessert 2029 citoyens à Salles-sur-Mer. C'est ce service des eaux à Salles-sur-Mer qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour joindre RESE Aunis, il est nécessaire de composer le 05 46 35 68 24. RESE Aunis est placé 24 rue du Fief Girard 17290 Aigrefeuille-d'Aunis.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Salles-sur-Mer avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau.

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Salles-sur-Mer, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est RESE Aunis. Il est possible de le faire en appelant le 05 46 35 68 24.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Salles-sur-Mer). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Salles-sur-Mer pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Salles-sur-Mer, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de RESE Aunis

Chargé de distribuer l'eau potable, RESE Aunis gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. RESE Aunis est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Salles-sur-Mer

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Salles-sur-Mer, il suffit de contacter RESE Aunis au 05 46 35 68 24. En cas d'emménagement sur Salles-sur-Mer, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Salles-sur-Mer, il est inutile de demander un abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour l'activation de l'abonnement eau Salles-sur-Mer, il faut présenter ces documents à RESE Aunis :

  • adresse exacte à Salles-sur-Mer ;
  • date d'emménagement à Salles-sur-Mer ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau s'active en 5 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Salles-sur-Mer, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Salles-sur-Mer.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'éloigner de Salles-sur-Mer et s'installer où l'administration locale travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Calcul du montant de la facture eau à Salles-sur-Mer ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer chaque mois pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Salles-sur-Mer, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité chargée de Salles-sur-Mer : EAU 17.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services d'eau potable à Salles-sur-Mer : les services d'assainissement et aussi la collectivité EAU 17 qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau et les ARS qui se chargent de protéger les ressources en eau de Salles-sur-Mer.

Qualité de l'eau à Salles-sur-Mer

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Salles-sur-Mer. RESE Aunis publie régulièrement les résultats concernant la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Salles-sur-Mer (17220)
Qualité de l'eau à Salles-sur-Mer Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.2%
Fuites d'eau 87.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions 0.7/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.8%
Taux de réclamations 1.65/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

RESE Aunis distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de soucis, RESE Aunis est chargé de prévenir la population .

Conformité physico-chimique

RESE Aunis repecte ces critères à 99.2%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution RESE Aunis

Les fuites sur le réseau de distribution RESE Aunis sont estimées à 87.1 m3/kilomètre de réseau/jour.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Salles-sur-Mer est de 1.3%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de RESE Aunis sur les cinq dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non programmées à Salles-sur-Mer se situent aux alentours de 0.7 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures intempestives de l'eau à Salles-sur-Mer pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Salles-sur-Mer monte aux alentours de 2.8% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 1.65 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de RESE Aunis. N'ont pas été prises en compte pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Toutefois, les plaintes en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les souçis de factures ou de fuites à Salles-sur-Mer sont contemplés.

Collectivités gérées par RESE Aunis

Prix de l'eau à Salles-sur-Mer

Prix de l'eau à Salles-sur-Mer (17220)


4.22€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Salles-sur-Mer au 1er janvier 2019 est de 2,17€ / m3 auquel il faut rajouter 2,05 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.22€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Salles-sur-Mer subit des changements en fonction de divers composants : qualité de la ressource et nature de la même. La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La distribution de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Salles-sur-Mer. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Salles-sur-Mer et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Salles-sur-Mer, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17 à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Salles-sur-Mer

Le prix à payer pour l'eau change suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 changent selon les parts de budgets apportées pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau au niveau national est très stable ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau à Salles-sur-Mer ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Salles-sur-Mer, il faut contacter le service client RESE Aunis.

Présicément, c'est la collectivité de Salles-sur-Mer a choisi de mandater RESE Aunis pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Salles-sur-Mer.

Que faire en cas de coupure d'eau à Salles-sur-Mer

La plupart du temps, en cas de coupure d'eau à Salles-sur-Mer, il est conseillé de contacter RESE Aunis au 05 46 35 68 24.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Salles-sur-Mer, factures impayées, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Salles-sur-Mer

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inéluctable de lancer des travaux de préservation du réseau. Les Sallésien sont prévenus avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Salles-sur-Mer peuvent observer l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Salles-sur-Mer ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, RESE Aunisintervient sur le réseau d'eau potable le plus rapidement possible

Certains distributeurs peuvent émettre un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont illégales . Aucun distributeur, ni même RESE Aunis, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux personnes de Salles-sur-Mer.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Salles-sur-MerLa Loi Brottes de 2013 sert de protection aux Sallésien ainsi que tous les Français des coupures d'eau . Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter RESE Aunis.

Informations à propos de Salles-sur-Mer

Salles-sur-Mer fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 17220 Salles-sur-Mer. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 46 56 03 79.

Salles-sur-Mer est composé de 2029 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Salles-sur-Mer

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