RESE Aunis : Service des eaux Salles-sur-Mer

L'eau est gérée par RESE Aunis et alimente 2029 habitants à Salles-sur-Mer. Il s'agit du fournisseur d'eau à Salles-sur-Mer à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de rentrer en contact avec RESE Aunis, il suffit de composer le 05 46 35 68 24. RESE Aunis se trouve à l'adresse 24 rue du Fief Girard 17290 Aigrefeuille-d'Aunis.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Salles-sur-Mer avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Salles-sur-Mer, il est conseillé de contacter le fournisseur RESE Aunis. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 05 46 35 68 24.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 05 82 88 00 88 (prix d'un appel local à Salles-sur-Mer). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Salles-sur-Mer pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Salles-sur-Mer, le temps maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de RESE Aunis

En charge du réseau d'eau potable, RESE Aunis travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. RESE Aunis est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Salles-sur-Mer

Pour activer votre abonnement eau à Salles-sur-Mer, il est nécessaire de contacter RESE Aunis au 05 46 35 68 24. En cas d'arrivée sur Salles-sur-Mer, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Salles-sur-Mer, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Salles-sur-Mer
Nom du service de l'eau 💧 RESE Aunis
Téléphone service client 05 46 35 68 24
Service téléphonique urgences 05 46 93 19 19
Service postal
24 rue du Fief Girard
17290  Aigrefeuille-d'Aunis
Site en ligne Site web

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Salles-sur-Mer, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à RESE Aunis :

  • adresse physique à Salles-sur-Mer ;
  • date d'emménagement à Salles-sur-Mer ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Salles-sur-Mer, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau offre un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Salles-sur-Mer.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Salles-sur-Mer et s'installer là où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Salles-sur-Mer ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Salles-sur-Mer...
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge de Salles-sur-Mer : EAU 17.

La facture d'eau a pour but de rétribuer les différents acteurs de l'eau à Salles-sur-Mer : tout d'abord les service de traitement des eaux usées et aussi la collectivité EAU 17, responsable des investissements matériels dans le réseau et les ARS, chargées de conserver les ressources en eau de Salles-sur-Mer.

Qualité de l'eau à Salles-sur-Mer

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Salles-sur-Mer. RESE Aunis publie également les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Salles-sur-Mer (17220)
Qualité de l'eau à Salles-sur-Mer Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 1574
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 1918
Fuites d'eau 1.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.75%
Fréquence des interruptions 2.8/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.18%
Taux de réclamations 1.4/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

RESE Aunis distribue une eau potable ayant répondu à près de 1574 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, RESE Aunis se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

RESE Aunis distribue de l'eau ayant répondu à 1918 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau RESE Aunis

Les problèmes de fuites avec RESE Aunis sont estimées à 1.6 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Salles-sur-Mer est estimé à 0.75%. Cet indicateur correspond aux mesure de RESE Aunis à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions non prévues à Salles-sur-Mer se situent en moyenne aux alentours de 2.8 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Salles-sur-Mer pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Salles-sur-Mer monte à 2.18% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte à 1.4 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de RESE Aunis. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les reproches qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Salles-sur-Mer sont considérés.

Collectivités gérées par RESE Aunis

Prix de l'eau à Salles-sur-Mer

Prix de l'eau à Salles-sur-Mer (17220)


4.22€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Salles-sur-Mer au 1er janvier 2019 est de 2,17€ / m3 auquel il faut rajouter 2,05 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.22€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Salles-sur-Mer, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17 à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Salles-sur-Mer

Le tarif de l'eau au mètre cube change conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent selon les départements. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Salles-sur-Mer ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence dans toute la France, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à Salles-sur-Mer, il faut contacter le service client RESE Aunis.

En réalité, c'est la collectivité de Salles-sur-Mer a mandaté RESE Aunis pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Salles-sur-Mer.

Eau coupée ? Qui appeler à Salles-sur-Mer

Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau à Salles-sur-Mer, vous devez contacter RESE Aunis au 05 46 35 68 24.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Salles-sur-Mer, clapet anti-retour bloqué, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Salles-sur-Mer

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but d'assurer une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire d'effectuer des travaux de préservation du réseau. Les Sallésien sont avertis pour les aider à anticiper Les habitants de Salles-sur-Mer ont la possibilité éventuellement de suivre les travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Salles-sur-Mer ou si une fuite importante a lieu, RESE Aunis doit intervenir sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts dès que possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un message téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales en France métropolitaine Aucun mandataire en charge de l'eau, tel que RESE Aunis, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux habitants de Salles-sur-Mer.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures à Salles-sur-MerLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de protection aux Sallésien et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Soucis techniques sur une installation privée

Si cela se produit, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre RESE Aunis.

Les infos à connaître à propos de Salles-sur-Mer

Salles-sur-Mer fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 17220 Salles-sur-Mer. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 46 56 03 79.

Salles-sur-Mer est composé de 2029 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Salles-sur-Mer

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