RESE Aunis : Service des eaux Bourgneuf

Le service des eaux est géré par RESE Aunis et fournit 1062 personnes à Bourgneuf. C'est le fournisseur d'eau à Bourgneuf qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter RESE Aunis, il faut téléphoner au 05 46 35 68 24. RESE Aunis est placé 24 rue du Fief Girard 17290 Aigrefeuille-d'Aunis.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Bourgneuf avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de profiter de l'eau potable à Bourgneuf, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau RESE Aunis. Il est possible de le faire en appelant le 05 46 35 68 24.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Bourgneuf). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Bourgneuf pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Bourgneuf, le maximum de jours à compter pour la mise en service de l'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de RESE Aunis

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, RESE Aunis se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. RESE Aunis est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Bourgneuf

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Bourgneuf, il faut rentrer en contact avec RESE Aunis au 05 46 35 68 24. En cas d'arrivée sur Bourgneuf, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Bourgneuf, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Bourgneuf
Nom du service de l'eau 💧 RESE Aunis
Téléphone service client 05 46 35 68 24
Service téléphonique urgences 05 46 93 19 19
Service postal
24 rue du Fief Girard
17290  Aigrefeuille-d'Aunis
Site en ligne Site web

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Bourgneuf, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à RESE Aunis :

  • adresse la plus exacte possible à Bourgneuf ;
  • date d'arrivée à Bourgneuf ;
  • RIB ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau s'active en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Bourgneuf, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Bourgneuf.

L'unique manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de déménager de Bourgneuf et s'installer dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Bourgneuf ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Bourgneuf...
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui gère de Bourgneuf : EAU 17.

La facture d'eau va servir à payer les services d'eau potable à Bourgneuf : d'abord les services d'assainissement et aussi la collectivité EAU 17, chargée des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Bourgneuf.

Qualité des services et qualité de l'eau à Bourgneuf

Des prélèvements sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Bourgneuf. RESE Aunis partage aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Bourgneuf (17220)
Qualité de l'eau à Bourgneuf Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 1574
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 1918
Fuites d'eau 1.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.75%
Fréquence des interruptions 2.8/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.18%
Taux de réclamations 1.4/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

RESE Aunis distribue une eau potable ayant répondu à près de 1574 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, RESE Aunis se chargerait d'avertir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

RESE Aunis distribue une eau répondant à 1918 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau RESE Aunis

Les fuites d'eau sur le réseau RESE Aunis sont estimées à 1.6 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Bourgneuf est 0.75%. Ce taux est le résultat des mesures de RESE Aunis sur les cinq dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

De manière générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Bourgneuf équivalent à 2.8 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions du service d'eau à Bourgneuf sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le non-paiement des factures d'eau à Bourgneuf est situé à 2.18% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 1.4 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de RESE Aunis. N'ont pas été prises en compte pour obtenir ce chiffre les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les souçis concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Bourgneuf sont considérés.

Collectivités gérées par RESE Aunis

Prix de l'eau à Bourgneuf

Prix de l'eau à Bourgneuf (17220)


4.22€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Bourgneuf au 1er janvier 2019 est de 2,17€ / m3 auquel il faut rajouter 2,05 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.22€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Bourgneuf, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17 à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Bourgneuf sur les dernières années

Le prix de l'eau évolue chaque année selon les facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les tarifs pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences au sein même du territoire français. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire est très stable depuis quelques années. D'après la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau potable à Bourgneuf ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il est alors impossible de demander le changement. Pour demander l'eau à Bourgneuf, il est donc nécessaire de contacter RESE Aunis.

En effet, c'est la collectivité de Bourgneuf a confié RESE Aunis pour l'eau potable à Bourgneuf.

Que faire en cas de coupure d'eau à Bourgneuf

Sauf exception, en cas de coupure d'eau à Bourgneuf, il est conseillé de contacter RESE Aunis au 05 46 35 68 24.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux à Bourgneuf, interventions en urgence sur le réseau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Bourgneuf

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est indispensable de faire une intervention de maintenance. Les Novibourgeois sont prévenus . Les habitants de Bourgneuf peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Bourgneuf ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, RESE Aunis peut intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un message d'alerte par téléphone à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées . Aucun fournisseur d'eau, tel que RESE Aunis, ne peut couper l'alimentation en eau potable aux habitants de Bourgneuf.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à BourgneufLa Loi Brottes de 2013 protège les Novibourgeois et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter RESE Aunis.

Renseignements supplémentaires à propos de Bourgneuf

Bourgneuf fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse 24, rue de la Commanderie 17220 Bourgneuf. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 46 55 00 28.

Bourgneuf est composé de 1062 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Bourgneuf

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