Suez Eau Cers : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est réalisée par Suez Eau France LYONNAISE DES EAUX FRANCE et fournit 2191 résidants à Cers. C'est ce service des eaux à Cers avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter Suez Eau Béziers, il suffit de composer le 0977 408 408. Suez Eau Béziers est situé Le Polygone avenue du Président Wilson 34500 Béziers.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Cers avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 83 97 00 71 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Cers, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Suez Eau Béziers. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0977 408 408.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 83 97 00 71 (prix d'un appel local à Cers). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Cers pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Cers, le temps maximum pour la mise en marche du service d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Suez Eau Béziers

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Suez Eau Béziers gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Suez Eau Béziers est à la disposition du client pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Cers

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Cers, il faut rentrer en contact avec Suez Eau Béziers au 0977 408 408. En cas d'arrivée sur Cers, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Cers, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Cers
Nom du distributeur d'eau 💧 Suez Eau Béziers
Contact téléphonique 0977 408 408
Coordonnées postales Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Coordonnées en ligne [email protected]

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Cers, il va falloir apporter la documentation suivante à Suez Eau Béziers :

  • adresse exacte à Cers ;
  • date d'arrivée dans le logement à Cers ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Cers, se trouve uniquement une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau commercialise un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Cers.

L'unique manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'éloigner de Cers et s'installer dans une commune ou ville qui collabore distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Cers ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Cers.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Cers : Communauté d'Agglomération de Béziers Méditerranée.

La facture d'eau a pour but de payer les services d'eau potable à Cers : tout d'abord le traitement des eaux usées mais aussi la collectivité Communauté d'Agglomération de Béziers Méditerranée, chargée de la maintenance du réseau d'eau et les ARS, responsables de conserver les ressources en eau de Cers.

Salubrité de l'eau à Cers

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Cers. Suez Eau Béziers publie également les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Cers (34420)
Qualité de l'eau à Cers Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 332
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 350
Fuites d'eau 6.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.35%
Fréquence des interruptions 2.82/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.06%
Taux de réclamations 7.38/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Suez Eau Béziers distribue une eau potable ayant répondu à près de 332 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de soucis, Suez Eau Béziers se chargerait d'avertir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Suez Eau Béziers respecte les 350 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites sur le réseau Suez Eau Béziers

Les problèmes de fuites avec Suez Eau Béziers sont estimées à 6.2 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le pourcentage de renouvellement moyen à Cers est estimé à 0.35%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par Suez Eau Béziers depuis 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

Comme règle générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions non prévues à Cers sont de 2.82 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures intempestives de l'eau à Cers pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'impayés du service d'eau à Cers est aux alentours de 3.06% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 7.38 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Suez Eau Béziers. Ne sont pas tenues en compte les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les récriminations qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Cers sont contemplés.

Collectivités gérées par Suez Eau Béziers

Prix de l'eau à Cers

Prix de l'eau à Cers (34420)


3.25€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Cers au 1er janvier 2019 est de 1,51€ / m3 auquel il faut rajouter 1,71 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.25€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Cers, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération de Béziers Méditerranée à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Cers depuis 2008

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année conformément à des éléments qui dépendant de la commune.

Dans notre pays, les tarifs pour l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences selon les cantons. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau en France est relativement stable cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Cers ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence dans l'ensemble de la France, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Cers, il faut contacter le service client Suez Eau Béziers.

Certes, c'est la collectivité de Cers a choisi Suez Eau Béziers pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Cers.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Cers

Sauf cas particulier, si l'eau est coupée à Cers, il est recommandé de joindre Suez Eau Béziers au 0977 408 408.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Cers, réducteur de pression hors service, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Cers

Cela peut être en lien avec une urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin de garantir une eau de qualité et de sa distribution, il est indispensable d'effectuer une intervention de maintenance. C'est alors que les Cersois sont prévenus pour les aider à anticiper Les habitants de Cers peuvent optionnellement suivre les travaux sur la page web de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Cers ou en cas de fuite d'eau importante, Suez Eau Béziers est responsable d'intervenir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts le plus vite possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à une alerte à tous les habitants.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées sur l'ensemble du territoire Aucun mandataire en charge de l'eau, ni même Suez Eau Béziers, ne peut paralyser l'eau potable aux abonnés de Cers.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à CersLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les Cersois et l'ensemble des ménages français des coupures pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Complications techniques à l'intérieur du logement

Si cela se produit, le voisinage aura de l'eau potable. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter Suez Eau Béziers.

Les infos à connaître à propos de Cers

Cers fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération de Béziers Méditerranée.

La mairie est située à l'adresse 9, avenue de la Promenade 34420 Cers. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 67 39 30 29.

Cers est composé de 2191 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Cers

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