Veolia Eau Fontenay : Service des eaux

L'eau à Fontenay : démarches pour accéder à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau Rouen et dessert 1032 habitants à Fontenay. C'est ce service des eaux à Fontenay avec qui il faut se mettre en contact pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à Veolia Eau Rouen, il suffit de composer le 0 811 900 800. Veolia Eau Rouen est situé au Service eau et assainissement - BP 5 76038 Rouen.

Ouvrir le compteur d'eau à Fontenay (76290)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à FontenayPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Fontenay, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau Rouen. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 811 900 800.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Fontenay). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Fontenay. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Fontenay, le temps maximal pour obtenir l'eau potable est jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau Rouen

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau Rouen gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau Rouen peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Fontenay

Pour démarrer votre abonnement eau à Fontenay, il suffit de contacter Veolia Eau Rouen au 0 811 900 800. En cas d'arrivée sur Fontenay, la procédure est de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Fontenay, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement doivent être gérés par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Fontenay, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Veolia Eau Rouen :

  • adresse postale à Fontenay ;
  • date d'arrivée dans le logement à Fontenay ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Fontenay, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Fontenay.

La seule forme de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger de Fontenay et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Qualité des services et qualité de l'eau à Fontenay

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Fontenay. Veolia Eau Rouen publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Conformité au niveau microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Fontenay doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les habitant de Fontenay d'une eau de haute qualité.

Si un problème surgit, Veolia Eau Rouen doit prévenir la population .

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau Rouen

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Collectivités gérées par Veolia Eau Rouen

Prix de l'eau à Fontenay

Il faut savoir que le prix de l'eau à Fontenay varie selon les éléments suivants : qualité et nature de la source d'eau. En effet, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à Fontenay. Plus les habitants sont dispersés sur Fontenay et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Fontenay, le prix de l'eau est fixé par la collectivité C.U. Le Havre Seine Métropole.

Evolution du prix de l'eau à Fontenay depuis quelques années

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année conformément à des facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix à payer pour l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences au sein même du territoire français. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau en France ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité dissimule un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Fontenay ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Fontenay, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau Rouen.

Présicément, c'est la collectivité de Fontenay a choisi de mandater Veolia Eau Rouen pour l'eau potable à Fontenay.

Que faire en cas de coupure d'eau à Fontenay

En général, en cas de coupure d'eau à Fontenay, vous devez appeler Veolia Eau Rouen au 0 811 900 800.

Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Fontenay, factures impayées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Fontenay

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est nécessaire de lancer une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les habitant de Fontenay sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Fontenay peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Fontenay ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau Rouen est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un message les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, ni même Veolia Eau Rouen, ne peut couper le débit d'eau potable aux habitants de Fontenay.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à FontenayIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les habitant de Fontenay ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau Rouen.

Renseignements supplémentaires à propos de Fontenay

Fontenay fait partie de la collectivité C.U. Le Havre Seine Métropole.

La mairie est située à l'adresse 40, rue Saint-Michel 76290 Fontenay. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 2 35 30 13 06.

Fontenay est composé de 1032 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Fontenay

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Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19