Veolia Eau Les Trois-Pierres : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Veolia Eau Rouen et dessert 726 habitants aux Trois-Pierres. C'est le fournisseur d'eau aux Trois-Pierres à approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau Rouen, il suffit d'appeler le 09 69 39 56 34. Veolia Eau Rouen est placé 5 rue Montaigne 76000 Rouen.

Demander l'ouverture du compteur d'eau aux Trois-Pierres avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 37 95 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous aux Trois-Pierres, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau Rouen. Il est possible pour cela de contacter le 09 69 39 56 34.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 37 95 (prix d'un appel local aux Trois-Pierres). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement aux Trois-Pierres pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'aux Trois-Pierres, le maximum de jours à compter pour l'ouverture du compteur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau Rouen

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau Rouen gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau Rouen est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Les Trois-Pierres

Pour demander l'activation de votre abonnement eau aux Trois-Pierres, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau Rouen au 09 69 39 56 34. En cas d'emménagement sur Les Trois-Pierres, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif aux Trois-Pierres, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau aux Trois-Pierres
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau Rouen
Logo officiel logo Veolia Eau Rouen
Numéro de téléphone 09 69 39 56 34
Adresse
5 rue Montaigne
76000  Rouen
Page web Site web

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Les Trois-Pierres, il va falloir apporter la documentation suivante à Veolia Eau Rouen :

  • adresse la plus exacte possible aux Trois-Pierres ;
  • date prévue d'emménagement aux Trois-Pierres ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune des Trois-Pierres, il n'existe qu'un fournisseur. Le distributeur d'eau propose un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau aux Trois-Pierres.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'en aller des Trois-Pierres et s'installer là où les autorités locales collaborent avec un fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau aux Trois-Pierres ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation des Trois-Pierres, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix a été fixé par la collectivité responsable des Trois-Pierres : C.U. Le Havre Seine Métropole.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services de gestion de l'eau aux Trois-Pierres : en commençant par les services d'assainissement mais également la collectivité C.U. Le Havre Seine Métropole qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de conserver les ressources en eau des Trois-Pierres.

Salubrité de l'eau aux Trois-Pierres

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau aux Trois-Pierres. Veolia Eau Rouen publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau aux Trois-Pierres (76430)
Qualité de l'eau aux Trois-Pierres Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 16
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 17
Fuites d'eau 2.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.5%
Fréquence des interruptions 5.09/1000 abonnés
Taux de factures impayés 5.7%
Taux de réclamations 0.78/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau Rouen propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 16 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, Veolia Eau Rouen se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau Rouen distribue une eau répondant à 17 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau Rouen

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau Rouen sont estimées à 2.3 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement du réseau d'eau aux Trois-Pierres est 1.5%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau Rouen sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau aux Trois-Pierres équivalent à 5.09 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures d'eau non prévues aux Trois-Pierres sans que les habitants aient été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées aux Trois-Pierres est situé à 5.7% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 0.78 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau Rouen. Ne sont pas contemplées pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les plaintes en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau aux Trois-Pierres ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau Rouen

Prix de l'eau aux Trois-Pierres

Prix de l'eau aux Trois-Pierres (76430)


5.9€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable aux Trois-Pierres au 1er janvier 2019 est de 2,25€ / m3 auquel il faut rajouter 3,65 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.9€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont varier également en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune des Trois-Pierres, le prix de l'eau est fixé par la collectivité C.U. Le Havre Seine Métropole à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau aux Trois-Pierres depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau évolue annuellement suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences selon les régions. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau en France est relativement stable cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau aux Trois-Pierres ?

Le marché de l'eau est un marché fermé en France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau aux Trois-Pierres, il faut contacter le service client Veolia Eau Rouen.

Certes, c'est la collectivité des Trois-Pierres a mandaté Veolia Eau Rouen pour la distribution d'eau aux Trois-Pierres.

Que faire en cas de coupure d'eau aux Trois-Pierres

Sauf cas particulier, si vous n'avez plus d'eau aux Trois-Pierres, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau Rouen au 09 69 39 56 34.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau aux Trois-Pierres, interventions en urgence sur le réseau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau aux Trois-Pierres

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Dans le but de garantir une eau de qualité et une correcte distribution, il est primordial de réaliser des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Trois-Pierrais sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser Les habitants des Trois-Pierres peuvent suivre également les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Les Trois-Pierres ou en cas de fuite d'eau importante, Veolia Eau Rouen intervient sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation en urgence

Certains distributeurs peuvent prévenir via un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales en France métropolitaine Aucun fournisseur d'eau, même Veolia Eau Rouen, ne peut paralyser l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune des Trois-Pierres.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau aux Trois-PierresLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Trois-Pierrais et l'ensemble des Français des coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Dans ce cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau Rouen.

Informations à propos des Trois-Pierres

Les Trois-Pierres fait partie de la collectivité C.U. Le Havre Seine Métropole.

La mairie est située à l'adresse 26, rue du Village 76430 Les Trois-Pierres. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 2 35 31 02 26.

Les Trois-Pierres est composé de 726 habitants.

L'eau dans les communes voisines aux Trois-Pierres

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !