Veolia Eau La Remuée : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est réalisée par Veolia Eau Rouen et dessert 1326 habitants à La Remuée. C'est ce service des eaux à La Remuée à approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau Rouen, il suffit d'appeler le 09 69 39 56 34. Veolia Eau Rouen est placé 5 rue Montaigne 76000 Rouen.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à La Remuée avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 37 95 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à La Remuée, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau Rouen. Pour cela, il est possible de les contacter au 09 69 39 56 34.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 37 95 (prix d'un appel local à La Remuée). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à La Remuée pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à La Remuée, le maximum de jours à compter pour l'ouverture du compteur d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau Rouen

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau Rouen gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau Rouen est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau La Remuée

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à La Remuée, il suffit de contacter Veolia Eau Rouen au 09 69 39 56 34. En cas d'emménagement sur La Remuée, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à La Remuée, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndic de copropriété. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à La Remuée
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau Rouen
Logo officiel logo Veolia Eau Rouen
Numéro de téléphone 09 69 39 56 34
Adresse
5 rue Montaigne
76000  Rouen
Page web Site web

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau La Remuée, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Veolia Eau Rouen :

  • adresse postale à La Remuée ;
  • date prévue d'emménagement à La Remuée ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de La Remuée, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau propose un seul abonnement à l'eau possible. Impossible donc de choisir son abonnement eau à La Remuée.

La seule manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'en aller de La Remuée et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau à La Remuée ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de La Remuée.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de La Remuée : C.U. Le Havre Seine Métropole.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les différents acteurs de l'eau à La Remuée : en commençant par les services d'assainissement ainsi que la collectivité C.U. Le Havre Seine Métropole qui est en charge des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de préserver les ressources en eau de La Remuée.

Salubrité de l'eau à La Remuée

Des mesures sont faites de manière périodique afin de savoir la qualité de l'eau potable à La Remuée. Veolia Eau Rouen publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à La Remuée (76430)
Qualité de l'eau à La Remuée Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 16
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 17
Fuites d'eau 2.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.5%
Fréquence des interruptions 5.09/1000 abonnés
Taux de factures impayés 5.7%
Taux de réclamations 0.78/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau Rouen distribue une eau recensant pas moins de 16 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, Veolia Eau Rouen se chargerait d'avertir la population .

Conformité physico-chimique

Veolia Eau Rouen propose une eau du robinet ayant répondu à 17 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau Rouen

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau Rouen sont estimées à 2.3 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à La Remuée est 1.5%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de Veolia Eau Rouen sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

Globalement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à La Remuée se situent aux alentours de 5.09 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à La Remuée sans que les habitants aient été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à La Remuée est situé à 5.7% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il est situé à 0.78 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau Rouen. Ne sont pas contemplées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les plaintes en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à La Remuée sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau Rouen

Prix de l'eau à La Remuée

Prix de l'eau à La Remuée (76430)


5.9€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à La Remuée au 1er janvier 2019 est de 2,25€ / m3 auquel il faut rajouter 3,65 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.9€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de La Remuée, le prix de l'eau est fixé par la collectivité C.U. Le Havre Seine Métropole à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à La Remuée depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau évolue chaque année suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.

En France, les prix à payer pour l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. Il subsiste des différences selon les régions. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau en France ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité cache un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à La Remuée ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à La Remuée, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau Rouen.

Certes, c'est la collectivité de La Remuée a mandaté Veolia Eau Rouen pour l'eau potable à La Remuée.

Que faire en cas de coupure d'eau à La Remuée

En général, en cas de coupure d'eau à La Remuée, vous devez appeler Veolia Eau Rouen au 09 69 39 56 34.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à La Remuée, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à La Remuée

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer une eau de qualité et une correcte distribution, il est nécessaire de réaliser des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Remotais sont avertis avec les horaires prévus de coupure Les habitants de La Remuée peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur La Remuée ou en cas de fuite d'eau importante, Veolia Eau Rouen est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution pour faire le nécessaire au plus vite

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales sur l'ensemble du territoire Aucun fournisseur d'eau, ni même Veolia Eau Rouen, ne peut couper le débit d'eau potable aux habitants de La Remuée.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à La RemuéeIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Remotais ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique à l'intérieur du logement

Dans ce cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau Rouen.

Informations à propos de La Remuée

La Remuée fait partie de la collectivité C.U. Le Havre Seine Métropole.

La mairie est située à l'adresse 2, rue de la Ventilette 76340 Rétonval. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 2 35 93 76 10.

La Remuée est composé de 1326 habitants.

L'eau dans les communes voisines à La Remuée

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