Veolia Eau Sainte-Hélène-Bondeville : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Sainte-Hélène-Bondeville est Veolia Eau Fécamp. Le numéro de téléphone de Veolia Eau Fécamp est le 09 69 39 56 34. Le prix de l'eau à Sainte-Hélène-Bondeville est de 2,91 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.

📞 Gestion de l'eau à Sainte-Hélène-Bondeville : quels sont les contacts utiles ?

L'entreprise chargée de la collecte et la distribution d'eau est Veolia Eau Fécamp. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau tous les consommateurs à Sainte-Hélène-Bondeville. C'est le fournisseur d'eau à Sainte-Hélène-Bondeville qu'il convient de contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro et adresse de Veolia Eau Fécamp

Pour joindre Veolia Eau Fécamp, il suffit d'appeler le 09 69 39 56 34. Veolia Eau Fécamp se situe 101 route de Valmont 76400 Fécamp.

C'est effectivement le service vers qui il faut se tourner pour toute question liée à l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Sainte-Hélène-Bondeville : la souscription au contrat d'eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, lors du branchement d'un logement en construction aux services des eaux, c'est Veolia Eau 76 que le client doit approcher, au 09 69 39 56 34 ou bien depuis le site web.

Informations distributeur d'eau à Sainte-Hélène-Bondeville
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau 76
Logo officiel logo Veolia Eau 76
Numéro de téléphone 09 69 39 56 34
Adresse
101 route de Valmont
76400  Fécamp

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À noter : le délai d'attente avant l'activation du compteur d'eau potable à Sainte-Hélène-Bondeville, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau Fécamp

La gestion de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Pour les habitants de Sainte-Hélène-Bondeville, c'est Veolia Eau Fécamp qui assure cette mission. Dans ce contexte, Veolia Eau Fécamp assure plusieurs rôles comme le captage de l'eau, et jusqu'à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Il assure également le traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.

Veolia Eau Fécamp s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant tous les jours de l'année. D'ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas le même à Sainte-Hélène-Bondeville que dans d'autres communes françaises, puisqu'il dépend des aménagements et des diverses autres prestations dans la collectivité locale. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Sainte-Hélène-Bondeville

Souscription du contrat eau à Sainte-Hélène-Bondeville

En cas d'emménagement à Sainte-Hélène-Bondeville, une des démarches essentielles à réaliser dans le nouveau logement est la mise en place du contrat d'eau. Outre l'étude régulière des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir des factures à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. Notez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Sainte-Hélène-Bondeville dépend du type de logement :

  • Un logement individuel : mettre le compteur à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.

Il est généralement indiqué de mettre en place le contrat d'eau à son nom en fournissant les éléments ci-dessous :

  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résiliation abonnement au service des eaux à Sainte-Hélène-Bondeville

La résiliation du contrat d'eau à Sainte-Hélène-Bondeville est une étape essentielle lors d'un déménagement. La résiliation du contrat permet au délégataire de couper le contrat, et permet à l'usager d'arrêter de payer les factures d'eau.

Également, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le plus pratique est de demander à Veolia Eau Fécamp d'interrompre l'arrivée d'eau.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il est conseillé de contacter Veolia Eau Fécamp, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour fermer le branchement d'eau, il convient de prendre rendez-vous avec un technicien. Bien souvent, les techniciens agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Le prix et la facture d'eau à Sainte-Hélène-Bondeville

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Sainte-Hélène-Bondeville, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2,91 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Sainte-Hélène-Bondeville ?

Le prix de l'eau à Sainte-Hélène-Bondeville est de 2,91 € / m3.

À l'intérieur de la ville de Sainte-Hélène-Bondeville, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEPA DE COLLEVILLE à laquelle la ville est liée.

Changement du prix de l'eau potable à Sainte-Hélène-Bondeville ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Sainte-Hélène-Bondeville depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle totalement gratuite. Toujours est-il qu'il est nécessaire de la potabiliser afin de la rendre propre à la consommation humaine. Par ailleurs, les utilisateurs payent aussi les prestations liées à l'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Sainte-Hélène-Bondeville, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs facteurs, soit :

  • La qualité de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Les tarifs qui en découlent varient alors selon les communes.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants a un impact sur la rentabilité des équipements. Cela influe principalement sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • La qualité des équipements : l'investissement dans les équipements techniques est différent selon les communes, donc son impact financier varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La taille de la collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui disposent de règles comptables spécifiques, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Sainte-Hélène-Bondeville ?

Dans l'Hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela signifie que chaque commune ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit la collectivité via une gestion en régie. Dans la ville de Sainte-Hélène-Bondeville, c'est Veolia Eau Fécamp le gestionnaire des facturations d'eau, et il n'est pas possible d'en changer.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau en vue de réduire ses dépenses. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Fermer les robinets pendant le brossage des dents ;
  • Installer des mousseurs sur les robinets du logement.

Une connaissance des enjeux collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Sainte-Hélène-Bondeville ?

En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Sainte-Hélène-Bondeville, il faut contacter Veolia Eau Fécamp au 09 69 39 56 34.

À savoir : votre consommation d'eau est considérée anormale quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle sur les 3 années précédentes. Si cela arrive, Veolia Eau Fécamp est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, la première chose à faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, éponger l'eau tout autour de la fuite et trouver d'où vient la fuite. Si celle-ci est importante, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Sainte-Hélène-Bondeville

Qualité de l'eau potable à Sainte-Hélène-Bondeville (76400)
Qualité de l'eau à Sainte-Hélène-Bondeville Infos
Prélèvements destinés aux analyses microbiologiques : taux de conformité 100
Taux de conformité des prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 100
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau 1.9m3/km/j
Taux moyen de renouvellement du réseau d'eau potable 0.97%
Rythme des interruptions du service Données indisponibles pour Sainte-Hélène-Bondeville
Taux des factures non payées par les adhérents 1.47%
Nombre de réclamations /1000 abonnés Données indisponibles pour Sainte-Hélène-Bondeville

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Sainte-Hélène-Bondeville

Conformité microbiologique à Sainte-Hélène-Bondeville

Veolia Eau Fécamp a obtenu en 2022 100 % de conformité microbiologique.

Cet indicateur évalue la préservation de la qualité de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (présence de bactéries infectieuses, etc.). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Sainte-Hélène-Bondeville

Veolia Eau Fécamp distribue une eau répondant à 100 % de conformité aux contrôles physico-chimiques. Cet indicateur mesure le respect de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau Fécamp

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau Fécamp sont estimées à 1.9 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Sainte-Hélène-Bondeville

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Sainte-Hélène-Bondeville est exactement 0.97%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau Fécamp sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible , chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Sainte-Hélène-Bondeville

Il s'agit d'interventions prioritaires par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou des travaux programmés pour le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Lorsque cette situation se produit, les Bondevillais et Bondevillaises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Sainte-Hélène-Bondeville ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Veolia Eau Fécamp peut intervenir sur le lieu du sinistre pour agir sur les dégâts occasionnés. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateurs avec une alerte qui leur est diffusée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Sainte-Hélène-Bondeville

Le taux de factures d'eau non payées à Sainte-Hélène-Bondeville est situé à 1.47% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur même les factures partiellement non-payées.

Quant au taux de réclamations, il est situé à 0 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Ce chiffre mesure la satisfaction envers Veolia Eau Fécamp. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les soucis concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Sainte-Hélène-Bondeville ont été tenus en considération.

L'eau potable à Sainte-Hélène-Bondeville provient des ouvrages de SIAEPA DE COLLEVILLE :

  • CAP COLLEVILLE LE PETIT MOULIN

Service de l'eau à Sainte-Hélène-Bondeville : questions fréquentes

Qui s'occupe de la distribution d'eau à Sainte-Hélène-Bondeville ?

Le pôle eau à Sainte-Hélène-Bondeville est organisé par Veolia Eau Fécamp. C'est lui qu'il faut contacter au sujet des démarches déménagement eau, une question sur la facture d'eau ou bien au sujet des consommations.

Comment payer la facture d'eau Veolia Eau Fécamp ?

La facture d'eau est payable de manière automatique grâce à un prélèvement par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Sainte-Hélène-Bondeville est de 14 jours suivant sa date d'émission. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir Veolia Eau Fécamp.

Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Sainte-Hélène-Bondeville ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : laisser les robinets d'eau froide ouverts pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Contact en cas de coupure d'eau : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour connaître les raisons de la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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