Veolia Eau Octeville-sur-Mer : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est réalisée par Veolia Eau Rouen et approvisionne 5788 personnes à Octeville-sur-Mer. C'est ce service des eaux à Octeville-sur-Mer à contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à Veolia Eau Rouen, il suffit de composer le 09 69 39 56 34. Veolia Eau Rouen se trouve à l'adresse 5 rue Montaigne 76000 Rouen.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Octeville-sur-Mer avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 37 95 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Octeville-sur-Mer, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau Rouen. Pour cela, il est possible de les contacter au 09 69 39 56 34.

Vous pouvez également contacter Selectra au 02 49 88 37 95 (prix d'un appel local à Octeville-sur-Mer). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Octeville-sur-Mer pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Octeville-sur-Mer, le temps maximal pour obtenir l'eau potable est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau Rouen

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau Rouen gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau Rouen est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Octeville-sur-Mer

Pour activer votre abonnement eau à Octeville-sur-Mer, il est nécessaire de contacter Veolia Eau Rouen au 09 69 39 56 34. En cas d'arrivée sur Octeville-sur-Mer, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Octeville-sur-Mer, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Octeville-sur-Mer
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau Rouen
Logo officiel logo Veolia Eau Rouen
Numéro de téléphone 09 69 39 56 34
Adresse
5 rue Montaigne
76000  Rouen
Page web Site web

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Octeville-sur-Mer, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Veolia Eau Rouen :

  • adresse postale à Octeville-sur-Mer ;
  • date prévue d'arrivée à Octeville-sur-Mer ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune d' Octeville-sur-Mer, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Octeville-sur-Mer.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'en aller d' Octeville-sur-Mer et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau à Octeville-sur-Mer ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau d' Octeville-sur-Mer, etc.
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère d' Octeville-sur-Mer : C.U. Le Havre Seine Métropole.

La facture d'eau va servir à couvrir les services d'eau potable à Octeville-sur-Mer : d'abord le traitement des eaux usées mais également la collectivité C.U. Le Havre Seine Métropole qui est en charge des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de préserver les ressources en eau d' Octeville-sur-Mer.

Qualité des services et qualité de l'eau à Octeville-sur-Mer

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Octeville-sur-Mer. Veolia Eau Rouen partage aussi les résultats obtenus au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Octeville-sur-Mer (76930)
Qualité de l'eau à Octeville-sur-Mer Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 183
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 199
Fuites d'eau 5.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.57%
Fréquence des interruptions 0.7/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.41%
Taux de réclamations 0.51/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau Rouen distribue une eau recensant pas moins de 183 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, Veolia Eau Rouen doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau Rouen propose une eau du robinet ayant répondu à 199 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau Rouen

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau Rouen sont estimées à 5.3 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Octeville-sur-Mer est exactement 0.57%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau Rouen sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Octeville-sur-Mer se situent aux alentours de 0.7 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à Octeville-sur-Mer sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 24h avant.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le non-paiement des factures d'eau à Octeville-sur-Mer monte aux alentours de 1.41% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 0.51 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau Rouen. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les souçis en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Octeville-sur-Mer sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau Rouen

Prix de l'eau à Octeville-sur-Mer

Prix de l'eau à Octeville-sur-Mer (76930)


4.79€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Octeville-sur-Mer au 1er janvier 2019 est de 2,42€ / m3 auquel il faut rajouter 2,39 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.79€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune d' Octeville-sur-Mer, le prix de l'eau est fixé par la collectivité C.U. Le Havre Seine Métropole à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Octeville-sur-Mer

Le tarif de l'eau au mètre cube change conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. Un exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau en France ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité montre en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Octeville-sur-Mer ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour demander l'eau à Octeville-sur-Mer, il faut alors joindre Veolia Eau Rouen.

Présicément, c'est la collectivité d' Octeville-sur-Mer a choisi de mandater Veolia Eau Rouen pour la distribution d'eau à Octeville-sur-Mer.

Que faire en cas de coupure d'eau à Octeville-sur-Mer

En général, en cas de coupure d'eau à Octeville-sur-Mer, vous devez appeler Veolia Eau Rouen au 09 69 39 56 34.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Octeville-sur-Mer, clapet anti-retour bloqué, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Octeville-sur-Mer

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi que sa distribution, il est indispensable de lancer une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Octevillais sont avertis avec les horaires prévus de coupure Les habitants d' Octeville-sur-Mer peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Octeville-sur-Mer ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau Rouen intervient sur le réseau public de distribution pour faire le nécessaire au plus vite

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un appel téléphonique aux personnes touchées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine Aucun fournisseur d'eau, ni même Veolia Eau Rouen, ne peut couper le débit d'eau potable aux habitants d' Octeville-sur-Mer.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Octeville-sur-MerLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Octevillais ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau Rouen.

Renseignements supplémentaires à propos d' Octeville-sur-Mer

Octeville-sur-Mer fait partie de la collectivité C.U. Le Havre Seine Métropole.

La mairie est située à l'adresse Place du Général-de-Gaulle 76930 Octeville-sur-Mer. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 2 35 54 62 80.

Octeville-sur-Mer est composé de 5788 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Octeville-sur-Mer

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