Veolia Eau Saint-Vincent-Cramesnil : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est réalisée par Veolia Eau Rouen et dessert 605 citoyens à Saint-Vincent-Cramesnil. C'est ce service des eaux à Saint-Vincent-Cramesnil à approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à Veolia Eau Rouen, il est possible d'appeler au 09 69 39 56 34. Veolia Eau Rouen se trouve à l'adresse 5 rue Montaigne 76000 Rouen.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Vincent-Cramesnil avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 37 95 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Saint-Vincent-Cramesnil, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau Rouen. Pour cela, il est possible de les contacter au 09 69 39 56 34.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 37 95 (prix d'un appel local à Saint-Vincent-Cramesnil). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Vincent-Cramesnil pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Vincent-Cramesnil, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau Rouen

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau Rouen gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau Rouen est joignable aussi pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Saint-Vincent-Cramesnil

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Saint-Vincent-Cramesnil, il est nécessaire de contacter Veolia Eau Rouen au 09 69 39 56 34. En cas d'arrivée sur Saint-Vincent-Cramesnil, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Saint-Vincent-Cramesnil, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Saint-Vincent-Cramesnil
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau Rouen
Logo officiel logo Veolia Eau Rouen
Numéro de téléphone 09 69 39 56 34
Adresse
5 rue Montaigne
76000  Rouen
Page web Site web

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Saint-Vincent-Cramesnil, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Veolia Eau Rouen :

  • adresse postale à Saint-Vincent-Cramesnil ;
  • date prévue d'emménagement à Saint-Vincent-Cramesnil ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Vincent-Cramesnil, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau offre uniquement un abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Saint-Vincent-Cramesnil.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'en aller de Saint-Vincent-Cramesnil et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau à Saint-Vincent-Cramesnil ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Saint-Vincent-Cramesnil.
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Saint-Vincent-Cramesnil : C.U. Le Havre Seine Métropole.

La facture d'eau a pour but de payer les services d'eau potable à Saint-Vincent-Cramesnil : d'abord l'assainissement ainsi que la collectivité C.U. Le Havre Seine Métropole qui est en charge des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Saint-Vincent-Cramesnil.

Qualité des services et qualité de l'eau à Saint-Vincent-Cramesnil

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Saint-Vincent-Cramesnil. Veolia Eau Rouen publie régulièrement les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Saint-Vincent-Cramesnil (76430)
Qualité de l'eau à Saint-Vincent-Cramesnil Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 16
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 17
Fuites d'eau 2.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.5%
Fréquence des interruptions 5.09/1000 abonnés
Taux de factures impayés 5.7%
Taux de réclamations 0.78/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau Rouen distribue une eau recensant pas moins de 16 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, Veolia Eau Rouen doit alors le communiquer aux habitants .

Conformité physico-chimique

Veolia Eau Rouen propose une eau du robinet ayant répondu à 17 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau Rouen

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau Rouen sont estimées à 2.3 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le pourcentage de renouvellement moyen à Saint-Vincent-Cramesnil est exactement 1.5%. Ce résultat est le résultat des mesures de Veolia Eau Rouen sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Saint-Vincent-Cramesnil se situent aux alentours de 5.09 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à Saint-Vincent-Cramesnil sans que les habitants aient été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le non-paiement des factures d'eau à Saint-Vincent-Cramesnil est aux alentours de 5.7% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 0.78 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau Rouen. Ne sont pas contemplées pour obtenir ce chiffre les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les récriminations en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Saint-Vincent-Cramesnil sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau Rouen

Prix de l'eau à Saint-Vincent-Cramesnil

Prix de l'eau à Saint-Vincent-Cramesnil (76430)


5.9€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Saint-Vincent-Cramesnil au 1er janvier 2019 est de 2,25€ / m3 auquel il faut rajouter 3,65 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.9€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Saint-Vincent-Cramesnil, le prix de l'eau est fixé par la collectivité C.U. Le Havre Seine Métropole à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Vincent-Cramesnil depuis plus de 10 ans

Le tarif pour l'eau change conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

En France, les prix à payer pour l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. Il subsiste des différences selon les cantons. Un exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

La variation du prix de l'eau en France ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité cache un investissement moindre, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Saint-Vincent-Cramesnil ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Saint-Vincent-Cramesnil, il faut alors joindre Veolia Eau Rouen.

Présicément, c'est la collectivité de Saint-Vincent-Cramesnil a délégué Veolia Eau Rouen pour l'eau potable à Saint-Vincent-Cramesnil.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Vincent-Cramesnil

En général, en cas de coupure d'eau à Saint-Vincent-Cramesnil, vous devez appeler Veolia Eau Rouen au 09 69 39 56 34.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à Saint-Vincent-Cramesnil, clapet anti-retour bloqué, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Saint-Vincent-Cramesnil

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer une eau de qualité et de sa distribution, il est indispensable de lancer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Saint-Vincentais sont avertis avec les horaires prévus de coupure Les habitants de Saint-Vincent-Cramesnil peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Saint-Vincent-Cramesnil ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau Rouen est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution pour faire le nécessaire au plus vite

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un message d'alerte par téléphone à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées sur l'ensemble du territoire Aucun fournisseur d'eau, ni même Veolia Eau Rouen, ne peut couper le débit d'eau potable aux habitants de Saint-Vincent-Cramesnil.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut pas stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à Saint-Vincent-CramesnilIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Saint-Vincentais ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau Rouen.

Renseignements supplémentaires à propos de Saint-Vincent-Cramesnil

Saint-Vincent-Cramesnil fait partie de la collectivité C.U. Le Havre Seine Métropole.

La mairie est située à l'adresse 411, Grand"rue 76430 Saint-Vincent-Cramesnil. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 2 35 20 06 80.

Saint-Vincent-Cramesnil est composé de 605 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Vincent-Cramesnil

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