Veolia Eau Bénouville : Service des eaux

L'eau à Bénouville : démarches pour accéder à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau Rouen et dessert 151 habitants à Bénouville. C'est ce service des eaux à Bénouville avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter Veolia Eau Rouen, il faut téléphoner au 0 811 900 800. Veolia Eau Rouen est situé au Service eau et assainissement - BP 5 76038 Rouen.

Mise en service de l'eau à Bénouville (76790)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à BénouvillePour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Bénouville, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau Rouen. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 811 900 800.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Bénouville). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Bénouville. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Bénouville, le délai maximal pour la mise en service de l'eau pour les clients est de jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau Rouen

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau Rouen gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau Rouen est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Bénouville

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Bénouville, il suffit de contacter Veolia Eau Rouen au 0 811 900 800. Si vous emménagez sur Bénouville, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Bénouville, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndic de copropriété. Dans ce cas, le nouvel habitant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Bénouville, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Veolia Eau Rouen :

  • adresse postale à Bénouville ;
  • date d'arrivée dans le logement à Bénouville ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place au bout de jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Bénouville, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Bénouville.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger de Bénouville et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau à Bénouville ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Bénouville.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Bénouville : SIAEPA DE LA REGION DE FECAMP-SUD-OUEST.

La facture d'eau sert à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Bénouville : tout d'abord tout d'abord l'assainissement collectif et la collectivité SIAEPA DE LA REGION DE FECAMP-SUD-OUEST qui est en charge des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Bénouville.

Qualité de l'eau et des services associés à Bénouville

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Bénouville. Veolia Eau Rouen publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Conformité au niveau microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Bénouville doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les habitant de Bénouville d'une eau de haute qualité.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau Rouen est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau Rouen

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Collectivités gérées par Veolia Eau Rouen

Prix de l'eau à Bénouville

Il faut savoir que le prix de l'eau à Bénouville varie selon les éléments suivants : nature et qualité de la ressource en eau. En effet, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Bénouville. Plus les habitants sont dispersés sur Bénouville et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Bénouville, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEPA DE LA REGION DE FECAMP-SUD-OUEST.

Evolution du prix de l'eau à Bénouville depuis quelques années

Le prix de l'eau évolue chaque année selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences selon les régions. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité dissimule un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Bénouville ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Bénouville, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau Rouen.

En effet, c'est la collectivité de Bénouville a choisi Veolia Eau Rouen pour le service des eaux à Bénouville.

Que faire en cas de coupure d'eau à Bénouville

En général, en cas de coupure d'eau à Bénouville, vous devez appeler Veolia Eau Rouen au 0 811 900 800.

Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Bénouville, factures impayées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Bénouville

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la qualité des eaux et une correcte distribution, il est nécessaire d'effectuer des interventions de maintenance. Dans ce cas précis, les habitant de Bénouville sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Bénouville peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur la page web de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Bénouville voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eau Rouen se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un message à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas légales . Aucun fournisseur d'eau, ni même Veolia Eau Rouen, ne peut couper le débit d'eau potable aux habitants de Bénouville.

Pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à BénouvilleLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les habitant de Bénouville ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau Rouen.

Infos concernant la ville de Bénouville

Bénouville fait partie de la collectivité SIAEPA DE LA REGION DE FECAMP-SUD-OUEST.

La mairie est située à l'adresse 2, rue de l"Aiguille-de-Belval 76790 Bénouville. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 35 10 00 71.

Bénouville est composé de 151 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Bénouville

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09 71 07 85 19