Veolia Eau Saint-Martin-aux-Chartrains : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau et dessert 405 résidants à Saint-Martin-aux-Chartrains. C'est ce service des eaux à Saint-Martin-aux-Chartrains à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre Veolia Eau, il est nécessaire de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve à l'adresse TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Martin-aux-Chartrains avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Saint-Martin-aux-Chartrains, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau. Il est possible de le faire en appelant le 0 969 367 261.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Saint-Martin-aux-Chartrains). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Martin-aux-Chartrains pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Martin-aux-Chartrains, le temps maximum pour ouvrir le compteur d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Saint-Martin-aux-Chartrains

Pour démarrer votre abonnement eau à Saint-Martin-aux-Chartrains, il suffit de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous arrivez sur Saint-Martin-aux-Chartrains, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Saint-Martin-aux-Chartrains, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Saint-Martin-aux-Chartrains
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau
Logo officiel logo Veolia Eau
Numéro de téléphone 0 969 367 261
Adresse
TSA 70121
37911  Tours
Page web Site web

Liste des documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Saint-Martin-aux-Chartrains, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à Veolia Eau :

  • adresse postale à Saint-Martin-aux-Chartrains ;
  • date d'arrivée dans le logement à Saint-Martin-aux-Chartrains ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau s'active au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Saint-Martin-aux-Chartrains, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Le fournisseur d'eau met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Saint-Martin-aux-Chartrains.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'éloigner de Saint-Martin-aux-Chartrains et s'installer dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Comment marche la facture d'eau à Saint-Martin-aux-Chartrains ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer de manière périodique pour les infrastructures et maintien du réseau de Saint-Martin-aux-Chartrains.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable de Saint-Martin-aux-Chartrains : SYNDICAT DE LA FONTAINE RUANTE.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services d'eau potable à Saint-Martin-aux-Chartrains : tout d'abord l'assainissement mais également la collectivité SYNDICAT DE LA FONTAINE RUANTE, entité responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) en charge de conserver les ressources en eau de Saint-Martin-aux-Chartrains.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Saint-Martin-aux-Chartrains

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Saint-Martin-aux-Chartrains. Veolia Eau publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Saint-Martin-aux-Chartrains (14130)
Qualité de l'eau à Saint-Martin-aux-Chartrains Derniers résultats
Conformité microbiologique 13%
Conformité physico-chimique 13%
Fuites d'eau 1.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.96%
Fréquence des interruptions 3.52/1000 abonnés
Taux de factures impayés 7.9%
Taux de réclamations 0.88/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 13%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Veolia Eau se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 13%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 1.6 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Saint-Martin-aux-Chartrains est 0.96%. Ce chiffre correspond aux mesure de Veolia Eau à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.

De manière générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau à Saint-Martin-aux-Chartrains se situent aux alentours de 3.52 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau non prévues à Saint-Martin-aux-Chartrains pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec 1 jour d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Saint-Martin-aux-Chartrains est aux alentours de 7.9% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 0.88 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau. Ne sont pas considérées les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les problèmes qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Saint-Martin-aux-Chartrains sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Saint-Martin-aux-Chartrains

Il faut savoir que le prix de l'eau à Saint-Martin-aux-Chartrains varie selon les éléments suivants : qualité et nature de la source d'eau. En réalité, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à Saint-Martin-aux-Chartrains. Plus les habitants sont dispersés sur Saint-Martin-aux-Chartrains et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Saint-Martin-aux-Chartrains, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DE LA FONTAINE RUANTE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Martin-aux-Chartrains sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique selon plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau national, les prix de l'eau vont évoluer en fonction des financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent au sein même du territoire français. Un exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .

L'évolution du prix du m3 d'eau au niveau national est très stable ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Saint-Martin-aux-Chartrains ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour demander l'eau à Saint-Martin-aux-Chartrains, il faut téléphoner à Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Saint-Martin-aux-Chartrains a choisi Veolia Eau pour le service des eaux à Saint-Martin-aux-Chartrains.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Martin-aux-Chartrains

Sauf cas particulier, si l'eau est coupée à Saint-Martin-aux-Chartrains, vous devez contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Saint-Martin-aux-Chartrains, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Saint-Martin-aux-Chartrains

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi que sa distribution, il est primordial de réaliser des interventions de maintenance. Les Saint-Martinois sont alertés de manière anticipée afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Saint-Martin-aux-Chartrains peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Saint-Martin-aux-Chartrains ou en cas de fuite d'eau importante, Veolia Eau peut intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent prévenir via une alerte aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales . Aucun distributeur, ni même Veolia Eau, ne peut paralyser l'alimentation en eau potable aux habitants de Saint-Martin-aux-Chartrains.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Saint-Martin-aux-ChartrainsLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les Saint-Martinois des coupures d'eau . Les factures impayées du distributeur d'eau ne suffisent pas pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Difficulté technique sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant de votre propriété privée, vous devez recourir à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau.

Infos concernant la ville de Saint-Martin-aux-Chartrains

Saint-Martin-aux-Chartrains fait partie de la collectivité SYNDICAT DE LA FONTAINE RUANTE.

La mairie est située à l'adresse 51, route de Trouville 14130 Saint-Martin-aux-Chartrains. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 2 31 65 21 37.

Saint-Martin-aux-Chartrains est composé de 405 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Martin-aux-Chartrains

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !