Veolia Eau Saint-Samson : Service des eaux

L'eau à Saint-Samson : mise en place du servie d'eau potable

Le service des eaux est géré par Veolia Eau et alimente 333 personnes à Saint-Samson. C'est le fournisseur d'eau à Saint-Samson à contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à Veolia Eau, il est nécessaire de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve à l'adresse TSA 70121 37911 Tours.

Ouvrir le compteur d'eau à Saint-Samson (14670)

Demander une mise en service du compteur d'eau à Saint-SamsonPour toute demande liée au service de l'eau, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Saint-Samson, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau. Il est possible de le faire en appelant le 0 969 367 261.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Saint-Samson). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Saint-Samson. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Saint-Samson, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Saint-Samson

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Saint-Samson, il est nécessaire de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'arrivée sur Saint-Samson, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Saint-Samson, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic. Dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour l'activation de l'abonnement eau Saint-Samson, il est recommandé de présenter ces papiers à Veolia Eau :

  • adresse à Saint-Samson ;
  • date prévue d'arrivée à Saint-Samson ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé en jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Samson, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur commercialise une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Saint-Samson.

L'unique moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de déménager de Saint-Samson et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre distribueur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Saint-Samson ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau d'eau de Saint-Samson.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Saint-Samson : Eau du Bassin Caennais.

La facture d'eau est utile pour payer les services d'eau potable à Saint-Samson : en commençant par les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité Eau du Bassin Caennais qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Saint-Samson.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Saint-Samson

Des prélèvements réguliers sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Samson. Veolia Eau partage aussi les résultats obtenus en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Saint-Samson (14670)
Qualité de l'eau à Saint-Samson Dernières mesures
Conformité microbiologique 99.4%
Conformité physico-chimique 97.2%
Fuites d'eau 98.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 4.8%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Saint-Samson
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Saint-Samson
Taux de réclamations Données indisponibles pour Saint-Samson

Données 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 99.4%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, Veolia Eau doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau potable : conformité physico-chimique

Veolia Eau repecte ces critères à 97.2%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes par fuites avec Veolia Eau

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 98.8 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Saint-Samson est estimé à 4.8%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Saint-Samson

Le prix de l'eau à Saint-Samson varie selon plusieurs facteurs : qualité et nature de la source d'eau. Du fait que Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Saint-Samson. Plus les habitants sont dispersés sur Saint-Samson et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Saint-Samson, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Eau du Bassin Caennais à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Samson

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

Dans notre pays, les tarifs de l'eau au mètre cube évoluent selon les financements nécessaires pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences selon les régions. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau est très stable depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, cette relative stabilité masque un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau potable à Saint-Samson ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas plausibe de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à Saint-Samson, il faut contacter le service client Veolia Eau.

Certes, c'est la collectivité de Saint-Samson a choisi Veolia Eau pour l'eau potable à Saint-Samson.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Samson

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Saint-Samson, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux à Saint-Samson, non paiement des factures, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Saint-Samson

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but de garantir une eau de qualité et une correcte distribution, il est primordial de lancer des interventions de maintenance. Les habitant de Saint-Samson sont alertés de manière anticipée avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Saint-Samson peuvent observer le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Saint-Samson ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eau se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales . Aucun mandataire en charge de l'eau, tel que Veolia Eau, ne peut couper l'arrivée d'eau aux administrés de Saint-Samson.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Saint-SamsonLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de rempart aux habitant de Saint-Samson des fermetures sauvages des compteurs d'eau . Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau.

Infos concernant la commune de Saint-Samson

Saint-Samson fait partie de la collectivité Eau du Bassin Caennais.

La mairie est située à l'adresse Rue de l"Église 14670 Saint-Samson. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 2 31 39 10 45.

Saint-Samson est composé de 333 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Samson

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !

Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19