SAUR Normandie : Service des eaux Saint-Gatien-des-Bois

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Normandie et fournit 1363 habitants à Saint-Gatien-des-Bois. C'est le fournisseur d'eau à Saint-Gatien-des-Bois qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec SAUR Normandie, il est possible d'appeler au 02 14 37 40 00. SAUR Normandie se trouve rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Gatien-des-Bois avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Saint-Gatien-des-Bois, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Normandie. Il est possible de le faire en appelant le 02 14 37 40 00.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Saint-Gatien-des-Bois). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Gatien-des-Bois pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Gatien-des-Bois, le maximum de jours à compter pour l'ouverture du compteur d'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SAUR Normandie

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Normandie se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SAUR Normandie est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Saint-Gatien-des-Bois

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Saint-Gatien-des-Bois, il faut rentrer en contact avec SAUR Normandie au 02 14 37 40 00. Si vous déménagez sur Saint-Gatien-des-Bois, la procédure est de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Saint-Gatien-des-Bois, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur doivent être gérés par le syndic. Dans cette situation, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Saint-Gatien-des-Bois
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Normandie
Logo officiel logo SAUR Normandie
Numéro de téléphone 02 14 37 40 00
Numéro en cas d'urgence 02 14 37 40 09
Adresse
rue des Frères Chappe
14540  Grentheville
Page web Site web

Papiers à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Saint-Gatien-des-Bois, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à SAUR Normandie :

  • adresse exacte à Saint-Gatien-des-Bois ;
  • date d'emménagement à Saint-Gatien-des-Bois ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Gatien-des-Bois, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Chaque fournisseur propose un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Saint-Gatien-des-Bois.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de sortir de Saint-Gatien-des-Bois et emménager dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment marche la facture d'eau à Saint-Gatien-des-Bois ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer chaque mois pour l'entretien du réseau d'eau de Saint-Gatien-des-Bois, etc.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Saint-Gatien-des-Bois : SYNDICAT DE LA FONTAINE RUANTE.

La facture d'eau est utile pour payer les services d'eau potable à Saint-Gatien-des-Bois : l'assainissement collectif mais également la collectivité SYNDICAT DE LA FONTAINE RUANTE, chargée des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Saint-Gatien-des-Bois.

Qualité de l'eau et des services associés à Saint-Gatien-des-Bois

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Saint-Gatien-des-Bois. SAUR Normandie partage aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Saint-Gatien-des-Bois (14130)
Qualité de l'eau à Saint-Gatien-des-Bois Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 147
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 155
Fuites d'eau 3.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.58%
Fréquence des interruptions 0.64/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.51%
Taux de réclamations 1.92/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

SAUR Normandie sert une eau ayant répondu à près de 147 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Normandie se chargerait d'avertir la population .

Conformité physico-chimique

SAUR Normandie propose une eau du robinet ayant répondu à 155 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites sur le réseau SAUR Normandie

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 3.4 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Saint-Gatien-des-Bois est estimé à 1.58%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de SAUR Normandie sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Saint-Gatien-des-Bois équivalent à 0.64 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions non programmées à Saint-Gatien-des-Bois pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 1 jour à l'avance.

Taux de réclamations clients

Le taux d'incidence des factures impayées à Saint-Gatien-des-Bois est aux alentours de 3.51% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 1.92 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure la satisfaction envers SAUR Normandie. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les plaintes concernant le prix. En revanche, les souçis concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Saint-Gatien-des-Bois ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Saint-Gatien-des-Bois

Prix de l'eau à Saint-Gatien-des-Bois (14130)


4.35€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Saint-Gatien-des-Bois au 1er janvier 2019 est de 2,03€ / m3 auquel il faut rajouter 2,33 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.35€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Saint-Gatien-des-Bois, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DE LA FONTAINE RUANTE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Gatien-des-Bois depuis quelques années

Le prix de l'eau évolue chaque année suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau vont évoluer en fonction des budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau au niveau national est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien des prix masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau potable à Saint-Gatien-des-Bois ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence sur le territoire français, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir l'eau à Saint-Gatien-des-Bois, il faut téléphoner à SAUR Normandie.

En effet, c'est la collectivité de Saint-Gatien-des-Bois a choisi SAUR Normandie pour l'eau potable à Saint-Gatien-des-Bois.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Gatien-des-Bois

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Saint-Gatien-des-Bois, vous devez contacter SAUR Normandie au 02 14 37 40 00.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Saint-Gatien-des-Bois, interventions en urgence sur le réseau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Saint-Gatien-des-Bois

Cela peut être en lien avec une urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux prévus à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est indispensable de prévoir des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. C'est alors que les Saint-Gatiennais sont avertis pour les aider à anticiper. Les habitants de Saint-Gatien-des-Bois ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement du chantier depuis le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Saint-Gatien-des-Bois ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Normandie peut intervenir afin que la situation revienne à la normale en urgence.

Certains distributeurs peuvent diffuser un appel téléphonique les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont illégales en France. Aucun mandataire en charge de l'eau, comme SAUR Normandie, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux abonnés de Saint-Gatien-des-Bois.

Pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Saint-Gatien-des-BoisLa Loi Brottes de 2013 sert de rempart aux Saint-Gatiennais ainsi que tous les Français des coupures 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Difficulté technique à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter SAUR Normandie.

Infos concernant la ville de Saint-Gatien-des-Bois

Saint-Gatien-des-Bois fait partie de la collectivité SYNDICAT DE LA FONTAINE RUANTE.

La mairie est située à l'adresse 18, rue des Brioleurs 14130 Saint-Gatien-des-Bois. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 2 31 65 16 27.

Saint-Gatien-des-Bois est composé de 1363 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Gatien-des-Bois

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