Régie eau Grand Besançon Métropole : Service des eaux Marchaux-Chaudefontaine
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable sont planifiés par les collectivités territoriales. Les services de gestion de l'eau diffèrent selon la collectivité où on se trouve. Toutefois, peu importe où vous habitez, la qualité générale de l'eau du robinet (le goût, la couleur, les composants) répond à des critères strictes appliqués sur tout l'hexagone. Ci-après retrouvez la liste des éléments s'agissant de la distribution et la collecte d'eau à Marchaux-Chaudefontaine : téléphone, adresse, prix,composition de l'eau.
📞 Distribution de l'eau potable à Marchaux-Chaudefontaine : quels sont les contacts utiles ?
L'entreprise chargée de la gestion des eaux la Régie eau Grand Besançon Métropole. Ce système alimente l'entièreté des utilisateurs à Marchaux-Chaudefontaine. C'est ce fournisseur à Marchaux-Chaudefontaine qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Les contacts de Régie eau Grand Besançon Métropole
Pour joindre Régie eau Grand Besançon Métropole, il est possible d'appeler au 0381615960. Régie eau Grand Besançon Métropole se situe 94 avenue Clémenceau 25000 Besançon.
C'est d'ailleurs le fournisseur vers qui il faut se tourner pour tout doute portant sur la gestion globale du contrat d'eau à Marchaux-Chaudefontaine. Le service des eaux est justement le contact principal pour une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, le relevé du compteur d'eau, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. Aussi, lors du branchement d'un logement en construction à la distribution de l'eau, c'est Régie eau Grand Besançon Métropole que le client doit approcher, au 0381615960 ou alors le site web du fournisseur.
Nom officiel | 💧 Régie eau Grand Besançon Métropole |
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Service téléphonique | 0381615960 |
Service urgences | 03 81 61 50 50 |
Courrier postal |
94 avenue Clémenceau 25000 Besançon |
Courrier en ligne | [email protected] |
Lien web | Site web |
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Bon à savoir : le délai pour ouvrir le compteur d'eau à Marchaux-Chaudefontaine, est de 1 .
Responsabilités de Régie eau Grand Besançon Métropole
Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable appartient aux communes et aux communautés de communes. Pour les habitants de Marchaux-Chaudefontaine, c'est Régie eau Grand Besançon Métropole qui en est en charge. Ainsi, Régie eau Grand Besançon Métropole exécute l'ensemble des fonctions tel que le puisage, le transport et la distribution de l'eau potable. Toutes ces étapes, au même titre que le traitement des eaux usées, font l'object de contrôles et d'analyses qui doivent être conformes aux obligations sanitaires en vigueur.
Régie eau Grand Besançon Métropole met en œuvre tout son savoir-faire pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, durant tous les jours de l'année. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable est différent à Marchaux-Chaudefontaine que partout ailleurs en France, puisqu'il dépend des aménagements et des diverses autres prestations dans la ville.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONULe droit à l'eau potable « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à Marchaux-Chaudefontaine
Abonnement au service des eaux à Marchaux-Chaudefontaine
Lorsqu'on emménage à Marchaux-Chaudefontaine, l'une des premières choses à faire à réaliser dans le nouveau logement est l'activation du contrat d'eau à son nom. Mis à part l'étude des consommations d'eau, cette opération est utile pour réception les documents utiles à son nom, et d'être mis au courant lors d'une fuite d'eau. Notez que l'ouverture du compteur d'eau à Marchaux-Chaudefontaine dépend du type de logement dans lequel on s'installe :- Un logement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
- Des habitations collectives avec compteurs individuels : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
- Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires qui est en charge des formalités administratives.
- La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
- Les index de consommation au compteur ;
- Un RIB pour le paiement des mensualités ;
- Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Marchaux-Chaudefontaine
La clôture du contrat d'eau à Marchaux-Chaudefontaine doit être demandée dès lors que la date de déménagement est connue. Sachez que la demande de clôture entraîne l'arrêt des prestations, et permet à l'utilisateur d'arrêter de payer les factures d'eau.D'autre part, clôturer l'abonnement eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dégât des eaux dans son ancien appartement. Par ailleurs il faut savoir que, la solution la meilleure est d'exiger à Régie eau Grand Besançon Métropole de couper les robinets d'eau du logement.
Afin de résilier son contrat d'eau, il convient de prendre contact avec Régie eau Grand Besançon Métropole, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :
- Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
- La consommation d'eau inscrite au compteur ;
- La date du départ du logement ;
- Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
- Le nom du successeur, si possible.
Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau prenez rendez-vous avec un technicien du groupe. Bien souvent, les exécutants interviennent sur le compteur en moins d'une semaine pour venir le fermer.
💰 Tarifs de l'eau et facturation à Marchaux-Chaudefontaine
Sur le territoire français, le prix de l'eau est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité et à la nature de la source d'eau. Effectivement, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. À Marchaux-Chaudefontaine, le tarif du mètre cube d'eau est de 1,62 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Que paient les consommateurs pour l'eau à Marchaux-Chaudefontaine ?
Le tarif appliqué pour l'eau à Marchaux-Chaudefontaine au 1er janvier 2019 est de 1,62€/m3 auquel il faut rajouter 2,08 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.01€ le mètre cube d'eau.
Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Marchaux-Chaudefontaine ?
Sur le schéma ci-dessous, voici les variations du prix de l'eau à Marchaux-Chaudefontaine sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.Source : ONSEA.
De base, l'eau est une ressource naturelle gratuite. Toujours est-il qu'il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût pour la rendre sans danger à la consommation humaine. Par ailleurs, les utilisateurs payent aussi les services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). Il s'agit notamment de ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Marchaux-Chaudefontaine, ainsi que dans les autres villes de France, découlent de divers éléments, à savoir :- La qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau modifient selon les traitements à prévoir sur l'eau qiu est prélevée. Le tarif est donc plus ou moins élevé dépendamment de la qualité des sols d'extraction.
- La population totale de la commune : une grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela se voit d'ailleurs principalement au niveau de la partie - distribution - de la facture d'eau.
- Les équipements techniques : l'investissement dans les équipements techniques dépend du service des eaux de sa commune, c'est pourquoi l'impact financier généré varie sur la facture d'eau des communes.
- La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
- La collectivité seule : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.
Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Marchaux-Chaudefontaine ?
Sur l'hexagone, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une gestion en régie privée. Pour les habitants de Marchaux-Chaudefontaine, c'est la Régie eau Grand Besançon Métropole qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de manière à diminuer les mensualités d'eau. Après l'été 2022 qui a été particulièrement rude, le gouvernement a partagé quelques conseils comme :
- Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
- Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
- Fermer les robinets en même temps que le lavage des mains ou des dents ;
- Installer des mousseurs d'eau su les pommeaux de douche.
Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.
Problème sur la facture d'eau à Marchaux-Chaudefontaine ?
En cas de situation problématique sur la facture d'eau à Marchaux-Chaudefontaine, il est nécessaire de prendre contact Régie eau Grand Besançon Métropole au 0381615960.Sachez toutefois que la consommation d'eau est dite anormale quand elle excède d'au moins le double la consommation habituelle répartie sur 3 ans. Dans ce cas, logiquement Régie eau Grand Besançon Métropole doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.
Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose à penser est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, sécher l'eau issue de la fuite puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, penser à couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Il convient ensuite d'appeler un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.
Taux de conformité de l'eau à Marchaux-Chaudefontaine
Qualité de l'eau à Marchaux-Chaudefontaine | Résultats publiés |
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Total des prélèvements destinés aux analyses microbiologiques | 371 |
Prélèvements pour analyses phisico-chimiques | 280 |
Fuites d'eau quotidiennes | 5m3/km/j |
Renouvellement du réseau en % | Données indisponibles pour Marchaux-Chaudefontaine |
Fréquence des interruptions | 1.61/1000 abonnés |
Taux de factures impayées | 2.24% |
Taux de réclamation client | 1.67/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Marchaux-Chaudefontaine
Conformité microbiologique à Marchaux-Chaudefontaine
Régie eau Grand Besançon Métropole procède annuellement à environ 371 prélèvements pour des analyses microbiologiques sur l'eau.
Cette mesure permet d'assurer le maintien des limites sur la qualité de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que quelques fois, à celles du gestionnaire.Conformité physico-chimique à Marchaux-Chaudefontaine
Régie eau Grand Besançon Métropole distribue une eau potable ayant fait l'objet de 280 contrôles sur la conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.
Fuite d'eau sur le réseau Régie eau Grand Besançon Métropole
Les problèmes de pertes sur le réseau Régie eau Grand Besançon Métropole sont estimées à 5 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Marchaux-Chaudefontaine
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Marchaux-Chaudefontaine
Il peut s'agir d'interventions d'urgence par exemple : une fuite sur la voie publique, soit des interventions programmées sur le réseau de distribution d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Si cela est prévu en avance, les Marchalien et Marchaliennes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.
Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Marchaux-Chaudefontaine ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Régie eau Grand Besançon Métropole peut intervenir sur le lieu du sinistre pour agir sur les dégâts occasionnés. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annonceravec la communication d'un message informatif.
Les coupures d'eau non-programmées à Marchaux-Chaudefontaine équivalent à 1.61 pour 1000 abonnées.
Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Marchaux-Chaudefontaine pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Marchaux-Chaudefontaine
Le taux d'impayés du service d'eau à Marchaux-Chaudefontaine monte aux alentours de 2.24% du total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.
Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 1.67 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Régie eau Grand Besançon Métropole. Ne sont pas prises en compte pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les soucis qui concernent le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Marchaux-Chaudefontaine ont été tenus en considération.
Service de l'eau à Marchaux-Chaudefontaine : questions fréquentes
Qui s'occupe de l'eau à Marchaux-Chaudefontaine ?
Le service de l'eau à Marchaux-Chaudefontaine est géré par Régie eau Grand Besançon Métropole. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher pour les démarches concernant le compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou bien au sujet des consommations.
Quelles possibilités pour payer la facture Régie eau Grand Besançon Métropole ?
Tous les clients ont le choix de payer les mensualités sous forme de prélèvement automatique ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou à La Poste. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau à Marchaux-Chaudefontaine est de 14 jours suivant la date d'envoi. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, le mieux est d'en informer Régie eau Grand Besançon Métropole.
Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Marchaux-Chaudefontaine ?
Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
- Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
- Les coordonnées en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour connaître les raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.
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