Veolia Eau Vieilley : Service des eaux

Service de l'eau à Vieilley : l'accès à l'eau potable

Le service des eaux est géré par Veolia Eau Voujeaucourt et alimente 702 habitants à Vieilley. C'est le bon service des eaux à Vieilley qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter Veolia Eau Voujeaucourt, il faut téléphoner au 09 69 32 34 58. Veolia Eau Voujeaucourt est placé rue Audincourt 25420 Voujeaucourt.

Mise en sercice du compteur d'eau à Vieilley (25870)

Demander une mise en service du compteur d'eau à VieilleyPour les démarches en lien avec l'eau, contactez un spécialiste Sélectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Vieilley, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau Voujeaucourt. Pour cela, il est possible de les contacter au 09 69 32 34 58.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Vieilley). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Vieilley. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Vieilley, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau Voujeaucourt

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau Voujeaucourt se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau Voujeaucourt est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Vieilley

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Vieilley, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau Voujeaucourt au 09 69 32 34 58. En cas d'arrivée sur Vieilley, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Vieilley, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Vieilley, il est nécessaire d'apporter ces papiers à Veolia Eau Voujeaucourt :

  • adresse postale à Vieilley ;
  • date d'arrivée dans le logement à Vieilley ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Vieilley, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau propose uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Vieilley.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Vieilley et aller vers dans une commune qui travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Vieilley ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Vieilley, etc.
  • La partie variable qui équivaut à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Vieilley : COMMUNAUTE URBAINE GRAND BESANCON METROPOLE_CUGBM.

La facture d'eau est utile pour rétribuer les services de gestion de l'eau à Vieilley : en premier lieu en premier lieu les services d'assainissement ainsi que la collectivité COMMUNAUTE URBAINE GRAND BESANCON METROPOLE_CUGBM qui est responsable de la maintenance du réseau d'eau et les ARS qui se chargent de protéger les ressources en eau de Vieilley.

Qualité de l'eau à Vieilley

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Vieilley. Veolia Eau Voujeaucourt diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Vieilley (25870)
Qualité de l'eau à Vieilley Derniers résultats
Conformité microbiologique 99%
Conformité physico-chimique 99.6%
Fuites d'eau 77.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 8.6%
Fréquence des interruptions 0.35/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.06%
Taux de réclamations 0.92/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau Voujeaucourt distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 99%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau Voujeaucourt est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau Voujeaucourt distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 99.6%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau Veolia Eau Voujeaucourt

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau Voujeaucourt sont estimées à 77.2 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Vieilley est de 8.6%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de Veolia Eau Voujeaucourt sur les 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions non prévues à Vieilley se situent aux alentours de 0.35 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Vieilley sans que les habitants aient été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Vieilley est situé à 2.06% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 0.92 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau Voujeaucourt. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les récriminations qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Vieilley sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau Voujeaucourt

Prix de l'eau à Vieilley

Prix de l'eau à Vieilley (25870)


3.02€ m3

Le prix de l'eau à Vieilley au 1er janvier 2019 est de 1,62€ / m3 auquel il faut rajouter 1,40 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.02€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Vieilley varie selon plusieurs facteurs : type de ressource en eau et qualité. En effet, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de répartition des habitants influence également le prix de l'eau à Vieilley. Plus les habitants sont dispersés sur Vieilley et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Vieilley, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE URBAINE GRAND BESANCON METROPOLE_CUGBM.

Evolution du prix de l'eau à Vieilley depuis quelques années

Le prix de l'eau est déterminé d'année en année conformément à des facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après la FP2E, cette relative stabilité dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Vieilley ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert en France, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Vieilley, il faut alors joindre Veolia Eau Voujeaucourt.

En réalité, c'est la collectivité de Vieilley a choisi de mandater Veolia Eau Voujeaucourt pour la distribution d'eau à Vieilley.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Vieilley

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Vieilley, il est recommandé de joindre Veolia Eau Voujeaucourt au 09 69 32 34 58.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux à Vieilley, problème de paiement de factures d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Vieilley

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial de faire des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les habitant de Vieilley sont prévenus pour les aider à anticiper. Les habitants de Vieilley peuvent suivre également l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Vieilley ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau Voujeaucourt peut intervenir pour réparer les dégâts au plus vite.

Certains fournisseurs peuvent émettre un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun mandataire en charge de l'eau, même Veolia Eau Voujeaucourt, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Vieilley.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à VieilleyLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 protège les habitant de Vieilley ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique à l'intérieur du logement

Si cela se produit,, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau Voujeaucourt.

Infos concernant la commune de Vieilley

Vieilley fait partie de la collectivité COMMUNAUTE URBAINE GRAND BESANCON METROPOLE_CUGBM.

La mairie est située à l'adresse 1, rue de la Mairie 25870 Vieilley. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 81 57 81 63.

Vieilley est composé de 702 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Vieilley

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