Régie eau Grand Besançon Métropole : Service des eaux Velesmes-Essarts

Le service des eaux est géré par Régie eau Grand Besançon Métropole et fournit 325 habitants à Velesmes-Essarts. Il s'agit du service des eaux à Velesmes-Essarts à approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter Régie eau Grand Besançon Métropole, il faut téléphoner au 0381615960. Régie eau Grand Besançon Métropole est placé 94 avenue Clémenceau 25000 Besançon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Velesmes-Essarts avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Velesmes-Essarts, il est possible de rentrer en contact avec Régie eau Grand Besançon Métropole. Il est possible pour cela de contacter le 0381615960.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Velesmes-Essarts). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Velesmes-Essarts pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Velesmes-Essarts, le délai maximum pour obtenir l'eau potable est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Régie eau Grand Besançon Métropole

En charge du réseau d'eau potable, Régie eau Grand Besançon Métropole se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Régie eau Grand Besançon Métropole est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Velesmes-Essarts

Pour activer votre abonnement eau à Velesmes-Essarts, il faut rentrer en contact avec Régie eau Grand Besançon Métropole au 0381615960. Si vous déménagez sur Velesmes-Essarts, il est nécessaire de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Velesmes-Essarts, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic. Dans cette situation, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service des eaux à Velesmes-Essarts
Nom officiel 💧 Régie eau Grand Besançon Métropole
Service téléphonique 0381615960
Service urgences 03 81 61 50 50
Courrier postal
94 avenue Clémenceau
25000  Besançon
Courrier en ligne eau@grandbesancon.fr
Lien web Site web

Documentation nécessaire

Pour l'activation de l'abonnement eau Velesmes-Essarts, il est recommandé de présenter la liste de documents qui suit à Régie eau Grand Besançon Métropole :

  • adresse à Velesmes-Essarts ;
  • date prévue d'arrivée à Velesmes-Essarts ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau est activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Velesmes-Essarts, se trouve uniquement une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur commercialise un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Velesmes-Essarts.

La seule forme de pouvoir changer son abonnement d'eau est de bouger de Velesmes-Essarts et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Velesmes-Essarts ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Velesmes-Essarts, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Velesmes-Essarts : COMMUNAUTE URBAINE GRAND BESANCON METROPOLE_CUGBM.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services de gestion de l'eau à Velesmes-Essarts : d'abord le traitement des eaux usées mais également la collectivité COMMUNAUTE URBAINE GRAND BESANCON METROPOLE_CUGBM qui est en charge des investissements sur le réseau public ainsi que les agences régionales de santé, responsables de veiller sur les ressources en eau de Velesmes-Essarts.

Qualité de l'eau à Velesmes-Essarts

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Velesmes-Essarts. Régie eau Grand Besançon Métropole diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Velesmes-Essarts (25410)
Qualité de l'eau à Velesmes-Essarts Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 371
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 280
Fuites d'eau 5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Velesmes-Essarts
Fréquence des interruptions 1.61/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.24%
Taux de réclamations 1.67/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

Régie eau Grand Besançon Métropole distribue une eau potable ayant répondu à près de 371 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, Régie eau Grand Besançon Métropole se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau potable : conformité physico-chimique

Régie eau Grand Besançon Métropole distribue de l'eau ayant répondu à 280 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau Régie eau Grand Besançon Métropole

Les problèmes de fuites avec Régie eau Grand Besançon Métropole sont estimées à 5 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Velesmes-Essarts sont de 1.61 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Velesmes-Essarts pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'impayés du service d'eau à Velesmes-Essarts est de 2.24% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il est de 1.67 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les plaintes écrites. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de Régie eau Grand Besançon Métropole. Ne sont pas considérées pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les reproches qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Velesmes-Essarts sont examinés.

Collectivités gérées par Régie eau Grand Besançon Métropole

Prix de l'eau à Velesmes-Essarts

Prix de l'eau à Velesmes-Essarts (25410)


3.33€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Velesmes-Essarts au 1er janvier 2019 est de 1,62€ / m3 auquel il faut rajouter 1,40 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.33€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Velesmes-Essarts, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE URBAINE GRAND BESANCON METROPOLE_CUGBM à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Velesmes-Essarts

Le tarif pour l'eau varie de manière périodique en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux budgets alloués pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De grandes différences existent selon les régions. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau sur le territoire varie très faiblement cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Velesmes-Essarts ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence en France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Velesmes-Essarts, il faut alors joindre Régie eau Grand Besançon Métropole.

Présicément, c'est la collectivité de Velesmes-Essarts a choisi de mandater Régie eau Grand Besançon Métropole pour le service des eaux à Velesmes-Essarts.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Velesmes-Essarts

Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau à Velesmes-Essarts, vous devez contacter Régie eau Grand Besançon Métropole au 0381615960.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux à Velesmes-Essarts, clapet anti-retour bloqué, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Velesmes-Essarts

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est indispensable d'effectuer des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Velesmois sont prévenus avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Velesmes-Essarts peuvent observer le déroulement de l'intervention sur internet sur le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Velesmes-Essarts voire en cas de rupture de cannalisations, Régie eau Grand Besançon Métropole doit intervenir afin de rétablir la situation en urgence.

Les gros distributeurs peuvent diffuser un message à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas autorisées sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur d'eau potable, même Régie eau Grand Besançon Métropole, ne peut arrêter l'accès à l'eau aux habitants de la commune de Velesmes-Essarts.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à Velesmes-EssartsLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Velesmois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre Régie eau Grand Besançon Métropole.

Infos concernant la ville de Velesmes-Essarts

Velesmes-Essarts fait partie de la collectivité COMMUNAUTE URBAINE GRAND BESANCON METROPOLE_CUGBM.

La mairie est située à l'adresse 14, Grande rue 25410 Velesmes-Essarts. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 81 58 55 01.

Velesmes-Essarts est composé de 325 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Velesmes-Essarts

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