Régie eau Grand Besançon Métropole : Service des eaux Thoraise

Le service des eaux est géré par la Régie eau Grand Besançon Métropole et alimente 288 habitants à Thoraise. Il s'agit du service des eaux à Thoraise à contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter Régie eau Grand Besançon Métropole, il suffit de composer le 0381615960. Régie eau Grand Besançon Métropole se trouve 94 avenue Clémenceau 25000 Besançon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Thoraise avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Thoraise, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Régie eau Grand Besançon Métropole. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0381615960.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Thoraise). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Thoraise pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Thoraise, le temps maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Régie eau Grand Besançon Métropole

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Régie eau Grand Besançon Métropole s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Régie eau Grand Besançon Métropole est à la disposition du client pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Thoraise

Pour activer votre abonnement eau à Thoraise, il est nécessaire de joindre le service client de Régie eau Grand Besançon Métropole au 0381615960. En cas d'arrivée sur Thoraise, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Thoraise, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Thoraise
Nom officiel 💧 Régie eau Grand Besançon Métropole
Service téléphonique 0381615960
Service urgences 03 81 61 50 50
Courrier postal
94 avenue Clémenceau
25000  Besançon
Courrier en ligne [email protected]
Lien web Site web

Liste des documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Thoraise, il est nécessaire d'apporter ces documents à Régie eau Grand Besançon Métropole :

  • adresse physique à Thoraise ;
  • date prévue d'arrivée à Thoraise ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Thoraise, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Le fournisseur d'eau commercialise un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Thoraise.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Thoraise et emménager là où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Thoraise ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Thoraise, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Thoraise : COMMUNAUTE URBAINE GRAND BESANCON METROPOLE_CUGBM.

La facture d'eau a pour but de rétribuer les services de gestion de l'eau à Thoraise : en premier lieu les services d'assainissement mais également la collectivité COMMUNAUTE URBAINE GRAND BESANCON METROPOLE_CUGBM, responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et les ARS, responsables de conserver les ressources en eau de Thoraise.

Qualité de l'eau à Thoraise

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Thoraise. Régie eau Grand Besançon Métropole diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Thoraise (25320)
Qualité de l'eau à Thoraise Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 371
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 280
Fuites d'eau 5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Thoraise
Fréquence des interruptions 1.61/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.24%
Taux de réclamations 1.67/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Régie eau Grand Besançon Métropole distribue une eau potable ayant répondu à près de 371 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Régie eau Grand Besançon Métropole est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

Régie eau Grand Besançon Métropole distribue de l'eau ayant répondu à 280 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec Régie eau Grand Besançon Métropole

Les problèmes de fuites avec Régie eau Grand Besançon Métropole sont estimées à 5 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

Cet indicateur en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions non prévues à Thoraise sont de 1.61 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Thoraise sans que les habitants aient été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Thoraise monte à 2.24% sur le nombre de foyers desservis. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il monte à 1.67 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de Régie eau Grand Besançon Métropole. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les problèmes qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Thoraise sont considérés.

Collectivités gérées par Régie eau Grand Besançon Métropole

Prix de l'eau à Thoraise

Prix de l'eau à Thoraise (25320)


3.33€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Thoraise au 1er janvier 2019 est de 1,62€ / m3 auquel il faut rajouter 1,40 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.33€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Thoraise, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE URBAINE GRAND BESANCON METROPOLE_CUGBM à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Thoraise sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique conformément à des éléments qui dépendant de la commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin que l'eau soit consommable. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays ne change pratiquement pas ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ces prix stables montre en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Thoraise ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence dans toute la France, il n'est donc pas plausibe de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Thoraise, il faut contacter le service client Régie eau Grand Besançon Métropole.

En réalité, c'est la collectivité de Thoraise a choisi de mandater Régie eau Grand Besançon Métropole pour la distribution d'eau à Thoraise.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Thoraise

En général, en cas de coupure générale d'eau à Thoraise, il est conseillé de contacter Régie eau Grand Besançon Métropole au 0381615960.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Thoraise, clapet anti-retour bloqué, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Thoraise

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin de garantir une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial de faire des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Thoraisien sont alertés de manière anticipée pour les aider à anticiper Les habitants de Thoraise peuvent optionnellement suivre les travaux sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Thoraise voire en cas de rupture de cannalisations, Régie eau Grand Besançon Métropole doit intervenir sur le réseau public d'eau potable pour réparer les dégâts le plus vite possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales Aucun mandataire en charge de l'eau, ni même Régie eau Grand Besançon Métropole, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Thoraise.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut pas stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi existe pour éviter les coupures à ThoraiseLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les Thoraisien et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si cela se produit, le voisinage aura de l'eau potable. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre Régie eau Grand Besançon Métropole.

Les infos à connaître à propos de Thoraise

Thoraise fait partie de la collectivité COMMUNAUTE URBAINE GRAND BESANCON METROPOLE_CUGBM.

La mairie est située à l'adresse 1 rue de Surotte 25320 THORAISE. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 81 56 61 64.

Thoraise est composé de 288 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Thoraise

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