Régie eau Grand Besançon Métropole : Service des eaux Montferrand-le-Château
Le distributeur d'eau à Montferrand-le-Château est Régie eau Grand Besançon Métropole. Le numéro de téléphone de Régie eau Grand Besançon Métropole est le 0381615960. Le prix de l'eau à Montferrand-le-Château est de 1,76 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les contacts et numéros utiles de l'agence détaillés ici.
📞 Distribution de l'eau potable à Montferrand-le-Château : quels sont les contacts utiles ?
L'entreprise chargée de la gestion des eaux est la Régie eau Grand Besançon Métropole. Cette entreprise approvisionne en eau potable l'ensemble des résidents à Montferrand-le-Château. C'est l'organisme à Montferrand-le-Château qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Les contacts de Régie eau Grand Besançon Métropole
Page détaillée : Régie eau Grand Besançon Métropole
Pour joindre Régie eau Grand Besançon Métropole, il est nécessaire de composer le 0381615960. Régie eau Grand Besançon Métropole se situe 94 avenue Clémenceau 25000 Besançon.
C'est en effet le fournisseur à privilégier concernant les questions liées à la gestion globale du contrat d'eau à Montferrand-le-Château : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, le relevé du compteur d'eau, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De la même façon, lors du branchement d'un logement en construction à l'alimentation générale d'eau, c'est Régie eau Grand Besançon Métropole qu'il faut joindre, au 0381615960 ou alors le site web du fournisseur.
Nom officiel | 💧 Régie eau Grand Besançon Métropole |
---|---|
Service téléphonique | 0381615960 |
Service urgences | 03 81 61 50 50 |
Courrier postal |
94 avenue Clémenceau 25000 Besançon |
Courrier en ligne | [email protected] |
Lien web | Site web |
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Bon à savoir : le délai pour ouvrir le compteur d'eau à Montferrand-le-Château, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).
Responsabilités de Régie eau Grand Besançon Métropole
La distribution d'eau potable sur l'hexagone appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la commune de Montferrand-le-Château, c'est Régie eau Grand Besançon Métropole qui s'en occupe. Ainsi, Régie eau Grand Besançon Métropole exécute l'ensemble des fonctions notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il assure également le traitement des eaux usées.
Régie eau Grand Besançon Métropole met en œuvre tout son savoir-faire afin que les habitants aient de l'eau potable, tous les jours de l'année. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable est différent à Montferrand-le-Château que partout ailleurs en France, puisqu'il dépend des aménagements et des diverses autres prestations dans la collectivité locale.
Le droit à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Montferrand-le-Château
Souscrire l'abonnement eau à Montferrand-le-Château
Lorsqu'on emménage à Montferrand-le-Château, l'une des premières choses à réaliser dans le nouveau logement est l'ouverture d'un abonnement d'eau. Mis à part le suivi des consommations d'eau, cette opération est utile pour recevoir des factures à son nom, et d'être averti lors d'une fuite d'eau. Notez que la procédure de mise en service de l'eau à Montferrand-le-Château dépend du type de logement dans lequel on s'installe :
- Un logement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom quand la relève de compteur est faite ;
- Des habitations collectives avec compteurs individuels : même démarche que pour une habitation individuelle ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.
Il est généralement indiqué de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom aussitôt que vous possédez ces informations :
- L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
- Les index de consommation du compteur ;
- Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
- Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Montferrand-le-Château
La clôture du contrat d'eau à Montferrand-le-Château doit être demandée lors d'un déménagement. À noter que la résiliation de l'offre entraîne l'arrêt des prestations, et permet au client de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.
D'autre part, clôturer l'abonnement eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dégât des eaux dans son ancien appartement. Aussi, pour éviter les fuites, il est conseillé de demander à Régie eau Grand Besançon Métropole de fermer l'arrivée d'eau.
Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il convient de prendre contact avec Régie eau Grand Besançon Métropole, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :
- Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
- La consommation d'eau inscrite au compteur ;
- La date à laquelle le départ est prévu ;
- Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
- Le nom du prochain occupant, si possible.
Pour fermer l'arrivée d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. Bien souvent, les agents interviennent sur le compteur sous une semaine.
💰 Tarifs de l'eau et facturation à Montferrand-le-Château
Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Il est dépendant de la qualité brute de la ressource en eau. Effectivement, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Montferrand-le-Château, le tarif du mètre cube d'eau est de 1,76 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).
Que paient les consommateurs pour l'eau à Montferrand-le-Château ?
Le prix de l'eau à Montferrand-le-Château est de 1,76 € / m3.
Dans la ville de Montferrand-le-Château, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE URBAINE GRAND BESANCON METROPOLE_CUGBM à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.
Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Montferrand-le-Château ?
Pour illustrer ces propos, voici les variations du prix de l'eau à Montferrand-le-Château sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).
Source : ONSEA.
L'eau de manière générale est une ressource gratuite. Toujours est-il qu'il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût pour la rendre sans danger à la consommation humaine. Par ailleurs, les utilisateurs payent aussi les prestations liées à l'assainissement. Il s'agit notamment de ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Montferrand-le-Château, ainsi que dans les autres villes de France, découlent de divers éléments, à savoir :
- La qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Ils sont par conséquent variables en fonction de la localisation géographique.
- Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela influe principalement au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
- Les équipements techniques : l'investissement dans les équipements techniques dépend du service des eaux de sa commune, par conséquent l'impact économique varie sur la facture d'eau des ménages.
- La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
- La collectivité seule : il y a certaines collectivités en France qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur permettant de modérer le prix de l'eau.
Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Montferrand-le-Château ?
Dans l'Hexagone, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit la collectivité via une gestion en régie. Pour les citoyens de Montferrand-le-Château, c'est la Régie eau Grand Besançon Métropole qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et il est impossible d'en changer.
Même s'il est impossible de changer son fournisseur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de manière à diminuer les mensualités d'eau. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques conseils comme :
- Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
- Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Fermer les robinets en même temps que le lavage des mains ;
- Mettre des mousseurs sur les pommeaux de douche.
Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.
Problème sur la facture d'eau à Montferrand-le-Château ?
En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Montferrand-le-Château, la démarche à suivre est de contacter Régie eau Grand Besançon Métropole au 0381615960.
Pour information la consommation d'eau est dite anormale quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle répartie sur 3 ans. Dans ce cas, logiquement, Régie eau Grand Besançon Métropole doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.
Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose à penser est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, penser à couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Il convient ensuite d'appeler un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.
Qualité de l'eau à Montferrand-le-Château
Conformité microbiologique à Montferrand-le-Château
La bonne qualité de l'eau distribuée à Montferrand-le-Château est respectée en toutes circonstances. Cette mesure permet d'assurer le maintien des limites sur la qualité de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que sous certaines conditions, à celles du distributeur.
Conformité physico-chimique à Montferrand-le-Château
Ces tests valident le respect des limites attribuées à la qualité de l'eau vendue à l’usager concernant les paramètres physico-chimiques tels que les pesticides, nitrates, chrome, bromate. L'indicateur répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que sous certaines conditions, à celles du distributeur.
Fuite d'eau sur le réseau Régie eau Grand Besançon Métropole
Sur l'hexagone, selon les chiffres on estime à environ 20% les fuites d'eau (information publiée par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mis en distribution en France 1 litre n'arrive pas jusqu'au logement à cause des fuites.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Montferrand-le-Château
Données indisponibles pour Montferrand-le-Château.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Montferrand-le-Château
Il peut s'agir d'interventions d'urgence par exemple : une fuite sur la voie publique, soit des interventions programmées sur la sécurité et le fonctionnement du réseau.
Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Dans cette situation, les habitant de Montferrand-le-Château et habitantes de Montferrand-le-Château ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.
Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Montferrand-le-Château ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Régie eau Grand Besançon Métropole peut intervenir sur le lieu du sinistre pour agir sur les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs avec la communication d'un message informatif.
Les coupures d'eau à Montferrand-le-Château sont de 1.43 pour 1000 abonnées.
Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Montferrand-le-Château pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Montferrand-le-Château
Le taux d'impayés du service d'eau à Montferrand-le-Château monte aux alentours de 0.86% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.
Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 0.4 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Régie eau Grand Besançon Métropole. Ne sont pas prises en compte pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les soucis en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Montferrand-le-Château ont été tenus en considération.
L'eau potable à Montferrand-le-Château provient des ouvrages de COMMUNAUTE URBAINE GRAND BESANCON METROPOLE_CUGBM :
- OSSELLE ROUTELLE Source Fontaine d'Huy
- SAINT-VIT Usine de pompage
- GENEUILLE forage f1
- GENEUILLE forage f5
- AMAGNEY Forage de la Montoillotte
- BESANCON Chailluz 1 (CZ8)
- BESANCON Prise de Chenecey
- BESANCON Source de Vaire-Arcier
- BESANCON forage NOVILLARS F2
- BESANCON forage NOVILLARS F3
- BOUSSIERES Puits de Boussières
- CHALEZE Puits Communal
- CHAUCENNE Source Saint Symphorien
- DELUZ Puits "Sous Le Breuil"
- DELUZ Source "LesTouvières "
- MARCHAUX Sources aux Essarts Daniel
- MONTFERRAND LE CHATEAU Puits de Mont
- NOVILLARS Forage de Novillars (ex SPD'EAU)
- OSSELLE-ROUTELLE Puits de Routelle
- THORAISE Puits de Thoraise
- TORPES Puits de Torpes " aux Creux"
- VAIRE Puits d'Arcier "La Fin Dessous"
- VAIRE Puits de Vaire le Grand "Sous Barreaux"
- VENISE- Source - Bois de la Cote
- ROSET FLUANS Usine de Chenevières
- VIEILLEY Marotte
- VIEILLEY Vouchy
Service de l'eau à Montferrand-le-Château : questions fréquentes
Qui s'occupe de l'eau à Montferrand-le-Château ?
Le service de l'eau à Montferrand-le-Château est géré par Régie eau Grand Besançon Métropole. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher concernant les démarches déménagement eau, un doute sur le prix de l'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.
Quels moyens pour payer la facture Régie eau Grand Besançon Métropole ?
Tous les clients ont le choix de payer les mensualités sous forme de prélèvement automatique ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou à La Poste. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau à Montferrand-le-Château s'élève à 14 jours après la date d'envoi. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il convient d'en avertir Régie eau Grand Besançon Métropole.
Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Montferrand-le-Château ?
Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, c'est qu'une coupure d'eau s'est bien déclenchée chez vous.
- Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
- Les coordonnées en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour connaître les raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.
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