Veolia Eau Montferrand-le-Château : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est réalisée par Veolia Eau Voujeaucourt et dessert 2195 habitants à Montferrand-le-Château. Il s'agit du service des eaux à Montferrand-le-Château qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter Veolia Eau Voujeaucourt, il suffit d'appeler le 09 69 32 34 58. Veolia Eau Voujeaucourt se trouve rue Audincourt 25420 Voujeaucourt.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Montferrand-le-Château avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 01 11 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Montferrand-le-Château, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau Voujeaucourt. Il est possible de le faire en appelant le 09 69 32 34 58.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 01 11 (prix d'un appel local à Montferrand-le-Château). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Montferrand-le-Château pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Montferrand-le-Château, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau Voujeaucourt

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Veolia Eau Voujeaucourt s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau Voujeaucourt est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Montferrand-le-Château

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Montferrand-le-Château, il est nécessaire de contacter Veolia Eau Voujeaucourt au 09 69 32 34 58. Si vous déménagez sur Montferrand-le-Château, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Montferrand-le-Château, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Montferrand-le-Château
Nom officiel 💧 Veolia Eau Voujeaucourt
Logo de la marque logo Veolia Eau Voujeaucourt
Service téléphonique 09 69 32 34 58
Courrier postal
rue Audincourt
25420  Voujeaucourt
Lien web Site web

Liste des documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Montferrand-le-Château, il va falloir apporter ces documents à Veolia Eau Voujeaucourt :

  • adresse à Montferrand-le-Château ;
  • date d'emménagement à Montferrand-le-Château ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau s'active en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Montferrand-le-Château, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Montferrand-le-Château.

La seule forme de changer d'abonnement eau est de s'éloigner de Montferrand-le-Château et emménager dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Montferrand-le-Château ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau de Montferrand-le-Château.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Montferrand-le-Château : COMMUNAUTE URBAINE GRAND BESANCON METROPOLE_CUGBM.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services de gestion de l'eau à Montferrand-le-Château : d'abord le traitement des eaux usées mais également la collectivité COMMUNAUTE URBAINE GRAND BESANCON METROPOLE_CUGBM qui est en charge des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de préserver les ressources en eau de Montferrand-le-Château.

Qualité de l'eau et des services associés à Montferrand-le-Château

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Montferrand-le-Château. Veolia Eau Voujeaucourt partage aussi les résultats obtenus en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Montferrand-le-Château (25320)
Qualité de l'eau à Montferrand-le-Château Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 371
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 280
Fuites d'eau 5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Montferrand-le-Château
Fréquence des interruptions 1.61/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.24%
Taux de réclamations 1.67/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

Veolia Eau Voujeaucourt propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 371 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau Voujeaucourt se doit d'en avertir les habitants et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau Voujeaucourt propose une eau du robinet ayant répondu à 280 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau Veolia Eau Voujeaucourt

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau Voujeaucourt sont estimées à 5 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Montferrand-le-Château sont de 1.61 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions du service d'eau à Montferrand-le-Château sans que les habitants aient été prévenus au minimum 24h avant.

Réclamations clients et factures impayés

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Montferrand-le-Château est de 2.24% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il est de 1.67 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau Voujeaucourt. N'ont pas été prises en compte les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les reproches qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Montferrand-le-Château sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau Voujeaucourt

Prix de l'eau à Montferrand-le-Château

Prix de l'eau à Montferrand-le-Château (25320)


3.33€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Montferrand-le-Château au 1er janvier 2019 est de 1,62€ / m3 auquel il faut rajouter 1,40 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.33€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Montferrand-le-Château, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE URBAINE GRAND BESANCON METROPOLE_CUGBM à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Montferrand-le-Château sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau change selon les éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix de l'eau évoluent selon les financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin que l'eau soit consommable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau dans notre pays ne varie que très peu cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie d'eau à Montferrand-le-Château ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à Montferrand-le-Château, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau Voujeaucourt.

En effet, c'est la collectivité de Montferrand-le-Château a choisi de mandater Veolia Eau Voujeaucourt afin de se charger de distribuer l'eau à Montferrand-le-Château.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Montferrand-le-Château

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Montferrand-le-Château, vous devez contacter Veolia Eau Voujeaucourt au 09 69 32 34 58.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Montferrand-le-Château, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Montferrand-le-Château

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est primordial de lancer une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les habitant de Montferrand-le-Château sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser Les habitants de Montferrand-le-Château peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Montferrand-le-Château voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eau Voujeaucourt intervient sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale le plus vite possible

Certains distributeurs peuvent diffuser un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales en France métropolitaine Aucun distributeur d'eau potable, ni même Veolia Eau Voujeaucourt, ne peut couper l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune de Montferrand-le-Château.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut pas couper l'eau.

La législation contre les coupures à Montferrand-le-ChâteauLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les habitant de Montferrand-le-Château et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Difficulté technique sur une installation privée

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant de votre propriété privée, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau Voujeaucourt.

Infos concernant la ville de Montferrand-le-Château

Montferrand-le-Château fait partie de la collectivité COMMUNAUTE URBAINE GRAND BESANCON METROPOLE_CUGBM.

La mairie est située à l'adresse 45, rue de Besançon 25320 Montferrand-le-Château. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 81 56 52 09.

Montferrand-le-Château est composé de 2195 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Montferrand-le-Château

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