Veolia Eau Montferrand-le-Château : Service des eaux

Agence de l'eau à Montferrand-le-Château : les démarches à effectuer

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau Voujeaucourt et approvisionne 2195 citoyens à Montferrand-le-Château. C'est le fournisseur d'eau à Montferrand-le-Château avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre Veolia Eau Voujeaucourt, il est nécessaire de composer le 09 69 32 34 58. Veolia Eau Voujeaucourt est placé rue Audincourt 25420 Voujeaucourt.

Ouverture du compteur eau à Montferrand-le-Château (25320)

Demander une mise en service du compteur d'eau à Montferrand-le-ChâteauPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Montferrand-le-Château, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau Voujeaucourt. Il est possible pour cela de contacter le 09 69 32 34 58.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Montferrand-le-Château). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Montferrand-le-Château. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Montferrand-le-Château, le temps maximal pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau Voujeaucourt

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Veolia Eau Voujeaucourt travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. Veolia Eau Voujeaucourt est joignable aussi pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Montferrand-le-Château

Pour démarrer votre abonnement eau à Montferrand-le-Château, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau Voujeaucourt au 09 69 32 34 58. En cas d'emménagement sur Montferrand-le-Château, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Montferrand-le-Château, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés par le syndic. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Montferrand-le-Château, il est nécessaire de présenter ces papiers à Veolia Eau Voujeaucourt :

  • adresse postale à Montferrand-le-Château ;
  • date prévue d'arrivée à Montferrand-le-Château ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau s'active en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Montferrand-le-Château, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur propose un abonnement unique à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Montferrand-le-Château.

La seule manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de sortir de Montferrand-le-Château et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Montferrand-le-Château ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Montferrand-le-Château.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Montferrand-le-Château : COMMUNAUTE URBAINE GRAND BESANCON METROPOLE_CUGBM.

La facture d'eau sert ensuite à payer les services de gestion de l'eau à Montferrand-le-Château : tout d'abord les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité COMMUNAUTE URBAINE GRAND BESANCON METROPOLE_CUGBM, responsable des investissements matériels dans le réseau et les ARS en charge de conserver les ressources en eau de Montferrand-le-Château.

Qualité de l'eau à Montferrand-le-Château

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Montferrand-le-Château. Veolia Eau Voujeaucourt partage aussi les résultats obtenus au sujet de la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Montferrand-le-Château (25320)
Qualité de l'eau à Montferrand-le-Château Dernières mesures
Conformité microbiologique 99%
Conformité physico-chimique 99.6%
Fuites d'eau 77.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 8.6%
Fréquence des interruptions 0.35/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.06%
Taux de réclamations 0.92/1000 abonnés

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau Voujeaucourt distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 99%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un problème surgit, Veolia Eau Voujeaucourt doit alors le communiquer aux habitants et commencerait les traitements correctifs.

Eau potable : conformité physico-chimique

Veolia Eau Voujeaucourt distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 99.6%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes par fuites avec Veolia Eau Voujeaucourt

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau Voujeaucourt sont estimées à 77.2 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Montferrand-le-Château est 8.6%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau Voujeaucourt sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non programmées à Montferrand-le-Château équivalent à 0.35 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Montferrand-le-Château sans que les habitants aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Montferrand-le-Château monte aux alentours de 2.06% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 0.92 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue le contentement des clients de Veolia Eau Voujeaucourt. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les problèmes qui concernent la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les souçis de factures ou de fuites à Montferrand-le-Château sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau Voujeaucourt

Prix de l'eau à Montferrand-le-Château

Prix de l'eau à Montferrand-le-Château (25320)


3.02€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Montferrand-le-Château au 1er janvier 2019 est de 1,62€ / m3 auquel il faut rajouter 1,40 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.02€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Montferrand-le-Château subit des changements en fonction de divers composants : qualité de la ressource et nature de la même. En réalité, La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Montferrand-le-Château. Plus les habitants sont dispersés sur Montferrand-le-Château et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Montferrand-le-Château, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE URBAINE GRAND BESANCON METROPOLE_CUGBM à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Montferrand-le-Château depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les tarifs de l'eau au mètre cube varient conformément aux budgets alloués pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences au sein même du territoire français. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des tarifs de l'eau dans notre pays ne varie que très peu ces dernières années. D'après la FP2E, ce maintien des prix montre en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau potable à Montferrand-le-Château ?

Le marché n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Montferrand-le-Château, il faut contacter le service client Veolia Eau Voujeaucourt.

En réalité, c'est la collectivité de Montferrand-le-Château a mandaté Veolia Eau Voujeaucourt pour l'eau potable à Montferrand-le-Château.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Montferrand-le-Château

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau à Montferrand-le-Château, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau Voujeaucourt au 09 69 32 34 58.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à Montferrand-le-Château, factures d'eau impayées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Montferrand-le-Château

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions programmées

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est nécessaire de lancer des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les habitant de Montferrand-le-Château sont prévenus avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Montferrand-le-Château peuvent suivre également l'avancement des travaux sur la page web de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur Montferrand-le-Château ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eau Voujeaucourtdoit intervenir afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur, tel que Veolia Eau Voujeaucourt, ne peut stopper l'accès à l'eau aux personnes de Montferrand-le-Château.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Montferrand-le-ChâteauIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les habitant de Montferrand-le-Château et l'ensemble des ménages français des coupures d'eau . Les factures d'eau impayées ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Problème technique à l'intérieur du logement

Si c'est le cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau Voujeaucourt.

Renseignements supplémentaires à propos de Montferrand-le-Château

Montferrand-le-Château fait partie de la collectivité COMMUNAUTE URBAINE GRAND BESANCON METROPOLE_CUGBM.

La mairie est située à l'adresse 45, rue de Besançon 25320 Montferrand-le-Château. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 81 56 52 09.

Montferrand-le-Château est composé de 2195 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Montferrand-le-Château

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