Service des Eaux d'Amiens Métropole : Service des eaux Pont-de-Metz

Le service des eaux est géré par Service des Eaux d'Amiens Métropole et alimente 2195 personnes à Pont-de-Metz. C'est le bon service des eaux à Pont-de-Metz qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec Service des Eaux d'Amiens Métropole, il suffit de composer le 03.22.33.13.13. Service des Eaux d'Amiens Métropole est placé 13 rue Alfred Catel 80000 Amiens.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Pont-de-Metz avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Pont-de-Metz, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Service des Eaux d'Amiens Métropole. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 03.22.33.13.13.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Pont-de-Metz). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Pont-de-Metz pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Pont-de-Metz, le maximum de jours à compter pour obtenir l'eau potable est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Service des Eaux d'Amiens Métropole

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Service des Eaux d'Amiens Métropole se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Service des Eaux d'Amiens Métropole est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Pont-de-Metz

Pour activer votre abonnement eau à Pont-de-Metz, il faut rentrer en contact avec Service des Eaux d'Amiens Métropole au 03.22.33.13.13. En cas d'emménagement sur Pont-de-Metz, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à Pont-de-Metz, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Pont-de-Metz
Nom officiel 💧 Service des Eaux d'Amiens Métropole
Service téléphonique 03.22.33.13.13
Courrier postal
13 rue Alfred Catel
80000  Amiens
Lien web Site web

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Pont-de-Metz, il est recommandé de présenter la documentation suivante à Service des Eaux d'Amiens Métropole :

  • adresse exacte à Pont-de-Metz ;
  • date d'emménagement à Pont-de-Metz ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Pont-de-Metz, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Pont-de-Metz.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'en aller de Pont-de-Metz et emménager dans une commune ou ville qui collabore fournisseur d'eau différent.

Calcul du montant de la facture eau à Pont-de-Metz ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour les infrastructures et maintien du réseau de Pont-de-Metz, etc.
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Pont-de-Metz : COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION D'AMIENS METROPOLE.

La facture d'eau est utile pour couvrir les services publics d'eau à Pont-de-Metz : en commençant par le traitement des eaux usées mais également la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION D'AMIENS METROPOLE qui est en charge des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui se chargent de sauvegarder les ressources en eau de Pont-de-Metz.

Salubrité de l'eau à Pont-de-Metz

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Pont-de-Metz. Service des Eaux d'Amiens Métropole diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Pont-de-Metz (80480)
Qualité de l'eau à Pont-de-Metz Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 378
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 278
Fuites d'eau 15.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.46%
Fréquence des interruptions 1.1/1000 abonnés
Taux de factures impayés 8.73%
Taux de réclamations 1.58/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Service des Eaux d'Amiens Métropole sert une eau ayant répondu à près de 378 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de problème, Service des Eaux d'Amiens Métropole doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Service des Eaux d'Amiens Métropole repecte ces critères à 278 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites sur le réseau Service des Eaux d'Amiens Métropole

Les fuites d'eau sur le réseau Service des Eaux d'Amiens Métropole sont estimées à 15.3 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Pont-de-Metz est 0.46%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de Service des Eaux d'Amiens Métropole sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Pont-de-Metz se situent en moyenne aux alentours de 1.1 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures intempestives de l'eau à Pont-de-Metz pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 24h avant.

Taux de réclamations clients

Le taux d'incidence des factures impayées à Pont-de-Metz monte aux alentours de 8.73% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 1.58 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction des abonnés envers Service des Eaux d'Amiens Métropole. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les souçis en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Pont-de-Metz sont contemplés.

Collectivités gérées par Service des Eaux d'Amiens Métropole

Prix de l'eau à Pont-de-Metz

Prix de l'eau à Pont-de-Metz (80480)


3.77€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Pont-de-Metz au 1er janvier 2019 est de 1,88€ / m3 auquel il faut rajouter 1,66 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.77€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont varier également en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Pont-de-Metz, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION D'AMIENS METROPOLE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Pont-de-Metz sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les budgets alloués pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau en France est très stable depuis plus de 10 ans maintenant. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Pont-de-Metz ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert en France, il est impossible donc de demander le changement. Pour demander l'eau à Pont-de-Metz, il faut téléphoner à Service des Eaux d'Amiens Métropole.

Certes, c'est la collectivité de Pont-de-Metz a choisi de mandater Service des Eaux d'Amiens Métropole pour la distribution d'eau à Pont-de-Metz.

Que faire en cas de coupure d'eau à Pont-de-Metz

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Pont-de-Metz, il est nécessaire d'appeler Service des Eaux d'Amiens Métropole au 03.22.33.13.13.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à Pont-de-Metz, réducteur de pression hors service, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Pont-de-Metz

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est inéluctable de réaliser une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Messipontin sont alertés des coupures d'alimentation prévues Les habitants de Pont-de-Metz peuvent suivre également le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrentielles sur Pont-de-Metz ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Service des Eaux d'Amiens Métropole intervient sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale dès que possible

Certains distributeurs peuvent informer grace à une alerte aux personnes touchées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine Aucun fournisseur d'eau, comme Service des Eaux d'Amiens Métropole, ne peut stopper l'alimentation en eau potable aux administrés de Pont-de-Metz.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Pont-de-MetzLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Messipontin et l'ensemble des ménages français des coupures tout au long de l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques à l'intérieur du logement

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre Service des Eaux d'Amiens Métropole.

Informations à propos de Pont-de-Metz

Pont-de-Metz fait partie de la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION D'AMIENS METROPOLE.

La mairie est située à l'adresse 2, rue du Château 80480 Pont-de-Metz. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 22 95 00 11.

Pont-de-Metz est composé de 2195 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Pont-de-Metz

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