Service des Eaux d'Amiens Métropole : Service des eaux Camon

Le service des eaux est géré par Service des Eaux d'Amiens Métropole et alimente 4590 citoyens à Camon. C'est ce service des eaux à Camon qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à Service des Eaux d'Amiens Métropole, il suffit de composer le 03.22.33.13.13. Service des Eaux d'Amiens Métropole se trouve à l'adresse 13 rue Alfred Catel 80000 Amiens.

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☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Camon, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Service des Eaux d'Amiens Métropole. Pour cela, il est possible de les contacter au 03.22.33.13.13.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Camon). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Camon pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Camon, le temps maximal pour obtenir l'eau potable est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Service des Eaux d'Amiens Métropole

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Service des Eaux d'Amiens Métropole se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Service des Eaux d'Amiens Métropole est joignable aussi pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Camon

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Camon, il faut rentrer en contact avec Service des Eaux d'Amiens Métropole au 03.22.33.13.13. En cas d'arrivée sur Camon, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à Camon, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Camon
Nom officiel 💧 Service des Eaux d'Amiens Métropole
Service téléphonique 03.22.33.13.13
Courrier postal
13 rue Alfred Catel
80000  Amiens
Lien web Site web

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Camon, il est recommandé de présenter la documentation suivante à Service des Eaux d'Amiens Métropole :

  • adresse postale à Camon ;
  • date d'emménagement à Camon ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Camon, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur offre un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Camon.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'en aller de Camon et emménager dans une commune ou ville qui collabore fournisseur d'eau différent.

Comment marche la facture d'eau à Camon ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau de Camon, etc.
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Camon : COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION D'AMIENS METROPOLE.

La facture d'eau est utile pour payer les services publics d'eau à Camon : d'abord le traitement des eaux usées mais également la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION D'AMIENS METROPOLE qui est en charge des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui se chargent de préserver les ressources en eau de Camon.

Qualité des services et qualité de l'eau à Camon

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Camon. Service des Eaux d'Amiens Métropole diffuse aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Camon (80450)
Qualité de l'eau à Camon Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 378
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 278
Fuites d'eau 15.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.46%
Fréquence des interruptions 1.1/1000 abonnés
Taux de factures impayés 8.73%
Taux de réclamations 1.58/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Service des Eaux d'Amiens Métropole distribue une eau recensant pas moins de 378 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, Service des Eaux d'Amiens Métropole doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Service des Eaux d'Amiens Métropole repecte ces critères à 278 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites sur le réseau Service des Eaux d'Amiens Métropole

Les fuites d'eau sur le réseau Service des Eaux d'Amiens Métropole sont estimées à 15.3 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

L'indicateur de renouvellement du réseau à Camon est exactement 0.46%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de Service des Eaux d'Amiens Métropole sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Camon se situent en moyenne aux alentours de 1.1 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions du service d'eau à Camon pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 1 jour à l'avance.

Taux de réclamations clients

Le non-paiement des factures d'eau à Camon monte aux alentours de 8.73% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 1.58 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de Service des Eaux d'Amiens Métropole. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les souçis en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Camon sont contemplés.

Collectivités gérées par Service des Eaux d'Amiens Métropole

Prix de l'eau à Camon

Prix de l'eau à Camon (80450)


3.77€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Camon au 1er janvier 2019 est de 1,88€ / m3 auquel il faut rajouter 1,66 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.77€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Camon, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION D'AMIENS METROPOLE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Camon sur les dernières années

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les budgets alloués pour l'entretien des canalisations et des traitements dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. Une particularité par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau en France est très stable depuis plus de 10 ans maintenant. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité masque un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Camon ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert en France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour avoir l'eau à Camon, il faut téléphoner à Service des Eaux d'Amiens Métropole.

Présicément, c'est la collectivité de Camon a choisi de mandater Service des Eaux d'Amiens Métropole pour la distribution d'eau à Camon.

Que faire en cas de coupure d'eau à Camon

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Camon, il est nécessaire d'appeler Service des Eaux d'Amiens Métropole au 03.22.33.13.13.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau à Camon, réducteur de pression hors service, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Camon

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux programmés

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inéluctable de lancer une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les habitant de Camon sont alertés des coupures d'alimentation prévues Les habitants de Camon peuvent suivre également le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes précipitations sur Camon ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Service des Eaux d'Amiens Métropole intervient sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale dès que possible

Certains distributeurs peuvent diffuser une alerte à toutes les personnes affectées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine Aucun fournisseur d'eau, comme Service des Eaux d'Amiens Métropole, ne peut stopper l'alimentation en eau potable aux habitants de Camon.

Même pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à CamonLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les habitant de Camon et l'ensemble des ménages français des coupures tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre Service des Eaux d'Amiens Métropole.

Renseignements supplémentaires à propos de Camon

Camon fait partie de la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION D'AMIENS METROPOLE.

La mairie est située à l'adresse 3 bis, place du Général-Leclerc BP 20002 80334 Camon Cedex. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 22 49 30 00.

Camon est composé de 4590 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Camon

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