Service des Eaux d'Amiens Métropole : Service des eaux à Amiens

L'eau à Amiens : les démarches à effectuer

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Service des Eaux d'Amiens Métropole et dessert 133448 habitants à Amiens. C'est le fournisseur d'eau à Amiens à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour contacter Service des Eaux d'Amiens Métropole, il suffit d'appeler le 03.22.33.13.13. Service des Eaux d'Amiens Métropole est situé au 13 rue Alfred Catel 80000 Amiens.

Mise en sercice du compteur d'eau à Amiens (80000)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à AmiensPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Amiens, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Service des Eaux d'Amiens Métropole. Il est possible pour cela de contacter le 03.22.33.13.13.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Amiens). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Amiens. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Amiens, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Service des Eaux d'Amiens Métropole

Chargé de distribuer l'eau potable, Service des Eaux d'Amiens Métropole gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Service des Eaux d'Amiens Métropole peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Amiens

Pour démarrer votre abonnement eau à Amiens, il est nécessaire de contacter Service des Eaux d'Amiens Métropole au 03.22.33.13.13. Si vous emménagez sur Amiens, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Amiens, il est inutile de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndic. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Amiens, il va falloir apporter ces documents à Service des Eaux d'Amiens Métropole :

  • adresse la plus exacte possible à Amiens ;
  • date prévue d'emménagement à Amiens ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune d' Amiens, il n'y a qu'un fournisseur. Le distributeur d'eau met en avant uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Amiens.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger d' Amiens et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau et des services associés à Amiens

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Amiens. Service des Eaux d'Amiens Métropole publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Amiens (80000)
Qualité de l'eau à Amiens Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 70m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 15.3%
Fréquence des interruptions 0.53/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.37%
Taux de réclamations 5.49/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique

Service des Eaux d'Amiens Métropole distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Service des Eaux d'Amiens Métropole se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Service des Eaux d'Amiens Métropole propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Service des Eaux d'Amiens Métropole

Les fuites sur le réseau de distribution Service des Eaux d'Amiens Métropole sont estimées à 70 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Amiens est estimé à 15.3%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de Service des Eaux d'Amiens Métropole sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Amiens équivalent à 0.53 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Amiens sans que les habitants aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'impayés du service d'eau à Amiens est situé à 1.37% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 5.49 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de Service des Eaux d'Amiens Métropole. Ne sont pas contemplées les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les plaintes en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Amiens ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Service des Eaux d'Amiens Métropole

Prix de l'eau à Amiens

Prix de l'eau à Amiens (80000)


3.54€ m3

Le tarif de l'eau du robinet à Amiens au 1er janvier 2019 est de 1,88€ / m3 auquel il faut rajouter 1,66 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.54€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Amiens change en fonction de ces éléments : qualité et nature de la source d'eau. plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Amiens. Plus les habitants sont dispersés sur Amiens et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune d' Amiens, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION D'AMIENS METROPOLE.

Evolution du prix de l'eau à Amiens depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 change selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau changent selon les parts de budgets apportées pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau en France ne change pratiquement pas cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Amiens ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé sur le territoire français, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Amiens, il faut alors joindre Service des Eaux d'Amiens Métropole.

En effet, c'est la collectivité d' Amiens a mandaté Service des Eaux d'Amiens Métropole pour la distribution d'eau à Amiens.

Que faire en cas de coupure d'eau à Amiens

En général, si vous n'avez plus d'eau à Amiens, vous devez contacter Service des Eaux d'Amiens Métropole au 03.22.33.13.13.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Amiens, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Amiens

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Dans le but de garantir une eau de qualité et une distribution efficiente, il est indispensable d'effectuer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Amiénois sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants d' Amiens peuvent optionnellement suivre les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Amiens ou en cas de fuite d'eau importante,, Service des Eaux d'Amiens Métropole intervient sur le réseau public de distribution en urgence.

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont illégales en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, ni même Service des Eaux d'Amiens Métropole, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux habitants de la commune d' Amiens.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à AmiensLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Amiénois ainsi que tous les Français des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Difficulté technique sur votre propre installation

Dans ce cas,, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter Service des Eaux d'Amiens Métropole.

Infos concernant la ville d' Amiens

Amiens fait partie de la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION D'AMIENS METROPOLE.

La mairie est située à l'adresse Place de l"Hôtel-de-Ville BP 2720 80027 Amiens Cedex 1. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 22 97 40 40.

Amiens est composé de 133448 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Amiens

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09 71 07 85 19