Service des Eaux d'Amiens Métropole : Service des eaux Dury

Le service des eaux est géré par Service des Eaux d'Amiens Métropole et approvisionne 1267 citoyens à Dury. C'est ce service des eaux à Dury à contacter pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Service des Eaux d'Amiens Métropole, il est possible d'appeler au 03.22.33.13.13. Service des Eaux d'Amiens Métropole est placé 13 rue Alfred Catel 80000 Amiens.

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☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Dury, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Service des Eaux d'Amiens Métropole. Pour cela, il est possible de les contacter au 03.22.33.13.13.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Dury). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Dury pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Dury, le maximum de jours à compter pour la mise en marche du service d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Service des Eaux d'Amiens Métropole

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Service des Eaux d'Amiens Métropole se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Service des Eaux d'Amiens Métropole est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Dury

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Dury, il suffit de se mettre en contact avec Service des Eaux d'Amiens Métropole au 03.22.33.13.13. En cas d'emménagement sur Dury, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à Dury, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Dury
Nom officiel 💧 Service des Eaux d'Amiens Métropole
Service téléphonique 03.22.33.13.13
Courrier postal
13 rue Alfred Catel
80000  Amiens
Lien web Site web

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Dury, il est recommandé de présenter la documentation suivante à Service des Eaux d'Amiens Métropole :

  • adresse postale à Dury ;
  • date prévue d'arrivée à Dury ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Dury, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau offre un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Dury.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'en aller de Dury et emménager dans une commune ou ville qui collabore fournisseur d'eau différent.

Comment marche la facture d'eau à Dury ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Dury, etc.
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Dury : COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION D'AMIENS METROPOLE.

La facture d'eau va servir à payer les services de gestion de l'eau à Dury : en commençant par l'assainissement mais également la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION D'AMIENS METROPOLE qui est en charge des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui se chargent de préserver les ressources en eau de Dury.

Salubrité de l'eau à Dury

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Dury. Service des Eaux d'Amiens Métropole partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Dury (80480)
Qualité de l'eau à Dury Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 378
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 278
Fuites d'eau 15.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.46%
Fréquence des interruptions 1.1/1000 abonnés
Taux de factures impayés 8.73%
Taux de réclamations 1.58/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Service des Eaux d'Amiens Métropole distribue une eau recensant pas moins de 378 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, Service des Eaux d'Amiens Métropole doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Service des Eaux d'Amiens Métropole repecte ces critères à 278 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites sur le réseau Service des Eaux d'Amiens Métropole

Les fuites d'eau sur le réseau Service des Eaux d'Amiens Métropole sont estimées à 15.3 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Dury est 0.46%. Ce résultat est communiqué sur la base des indicateurs de Service des Eaux d'Amiens Métropole sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Dury se situent en moyenne aux alentours de 1.1 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions du service d'eau à Dury sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées à Dury est aux alentours de 8.73% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de 1.58 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de Service des Eaux d'Amiens Métropole. N'ont pas été prises en compte pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les récriminations en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Dury sont contemplés.

Collectivités gérées par Service des Eaux d'Amiens Métropole

Prix de l'eau à Dury

Prix de l'eau à Dury (80480)


3.77€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Dury au 1er janvier 2019 est de 1,88€ / m3 auquel il faut rajouter 1,66 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.77€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Dury, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION D'AMIENS METROPOLE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Dury

Le tarif pour l'eau évolue annuellement suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les budgets alloués pour l'entretien des canalisations et des traitements dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent selon les cantons. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau en France est très stable depuis plus de 10 ans maintenant. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité montre en réalité un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Dury ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert en France, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à Dury, il faut contacter le service client Service des Eaux d'Amiens Métropole.

Certes, c'est la collectivité de Dury a délégué Service des Eaux d'Amiens Métropole pour la distribution d'eau à Dury.

Que faire en cas de coupure d'eau à Dury

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Dury, il est nécessaire d'appeler Service des Eaux d'Amiens Métropole au 03.22.33.13.13.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Dury, interventions en urgence sur le réseau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Dury

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux programmés

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est primordial de réaliser des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les habitant de Dury sont alertés des coupures d'alimentation prévues Les habitants de Dury peuvent suivre également le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Dury ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Service des Eaux d'Amiens Métropole intervient sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale dès que possible

Certains distributeurs peuvent diffuser un appel téléphonique à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées en France métropolitaine Aucun fournisseur d'eau, comme Service des Eaux d'Amiens Métropole, ne peut stopper l'alimentation en eau potable aux habitants de Dury.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à DuryLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les habitant de Dury et l'ensemble des ménages français des coupures tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Dans cette situation, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Service des Eaux d'Amiens Métropole.

Informations à propos de Dury

Dury fait partie de la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION D'AMIENS METROPOLE.

La mairie est située à l'adresse Place du Maréchal-Foch 80480 Dury. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 22 95 04 45.

Dury est composé de 1267 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Dury

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